概要

Webex アプリのバージョン レポートを使用すると、組織の管理者は、プラットフォームごとに使用される Webex アプリの最新バージョンをユーザーごとに確認できます。このレポートでは、過去 90 日間に Webex アプリを使用したことのあるすべてのユーザーを紹介します。Webex アプリレポートの使用方法に関するベストプラクティスを説明するこの Vidcast をご覧ください。

Webex アプリのレポートを最大限に活用するためのベストプラクティスをご紹介します。

  • 月に 1 回管理者は Webex アプリのバージョン レポートを確認する必要があります。
    • レポートを毎月の最初の日に実行するように設定することを推奨します。
    • または、管理者は [現在 ] オプションでレポートを実行して、オンデマンドでレポートを生成できます。
  • Microsoft Excel (または同様の) でレポートを開いた後、App Type およびVersion 列を適切な値にフィルタリングします。以下は、重要な特定のフィールドについての情報をまとめたものです。
    • アプリタイプ値:
      • ネイティブ デスクトップ (Windows、Mac、または Linux の Webex アプリ)
      • iOS モバイル (iOS 版 Webex アプリ)
      • Android (Android 版 Webex アプリ)
      • VisionOS (Apple VisionPro 向け Webex アプリ)
      • Wda (Webex Meetings レガシー デスクトップ アプリケーション)
    • バージョン
      • サポート ポリシーに基づいて、まだサポートされているバージョンを選択解除します。サポートポリシーは、プラットフォームによって異なる場合があります。各プラットフォームのポリシーを確認してください。
      • サポートされていないバージョンを使用しているユーザーのリストを確認します。
    • インストール ID
      • InstallationID は、Webex がデバイスにインストールされるときに作成される一意の識別子です。1 人のユーザーに対して複数のInstallationIds が表示される場合、一般的に複数のデバイスを使用していることを意味します。

  • Webex アプリのバージョン レポートは、政府版 Webex ではまだ利用できません。
  • 同じユーザが複数のプラットフォームまたは複数のデバイスを使用している場合、レポートに複数回表示されることがあります。

Webex アプリ バージョン レポートを生成する方法

レポートを生成したら、[レポート] > [レポート リスト] に移動して、レポートの準備ができたらダウンロードできます。

1

Control Hub にサインインします。

2

[レポート] > [テンプレート] > [Webex アプリ] に移動します。

3

[Webex アプリ バージョン] セクションの矢印をクリックして、レポートを生成します。

レポートの準備ができたら、reports_controlhub@webex.com からメールが届きます。