Rapport sur les meilleures pratiques d'utilisation du rapport de version de l'application Webex

Vue d'ensemble

Le rapport sur la version de l'application Webex permet à l'administrateur de l'organisation de consulter la dernière version de l'application Webex utilisée par plateforme et par utilisateur. Ce rapport présente tous les utilisateurs qui ont utilisé l'application Webex au cours des 90 derniers jours. Vous pouvez regarder cette vidéo qui décrit les meilleures pratiques en matière d'utilisation du rapport sur l'application Webex.

Voici quelques bonnes pratiques que nous vous suggérons pour tirer le meilleur parti du rapport sur l'application Webex :

Une fois par mois, un administrateur doit consulter le rapport de version de l'application Webex.
- Nous vous recommandons de configurer le rapport pour qu'il soit publié tous les mois, le premier jour de chaque mois.
- Un administrateur peut également exécuter le rapport avec l'option Maintenant pour générer le rapport à la demande.
Après avoir ouvert le rapport dans Microsoft Excel (ou similaire), filtrez les Versioncolonnes App Typeet selon les valeurs appropriées. Ce qui suit donne des informations sur des domaines spécifiques qui sont importants :
- Valeurs du type d'application :
  - Ordinateur de bureau (application Webex pour Windows, Mac ou Linux)
  - iOS Mobile (application Webex pour iOS)
  - Android (application Webex pour Android)
  - VisionOS (application Webex pour Apple VisionPro)
  - Wda (Webex Meetingsancienne application de bureau)
- Version
  - Désélectionnez toutes les versions encore prises en charge, conformément à notre politique de support. Les politiques d'assistance peuvent être différentes selon la plateforme. Assurez-vous de revoir le règlement de chaque plateforme.
  - Consultez la liste des utilisateurs qui utilisent des versions non prises en charge.
- ID d'installation
  - InstallationIDest un identifiant unique créé lorsque Webex est installé sur un appareil. Si vous en voyez plusieurs InstallationIdspour un seul utilisateur, cela signifie généralement que celui-ci utilise plusieurs appareils.

Le même utilisateur peut apparaître plusieurs fois dans le rapport s'il a utilisé plusieurs plateformes ou appareils.

Une fois que vous avez généré un rapport, vous pouvez le télécharger une fois qu'il sera prêt en accédant à Rapports > Liste des rapports.

1	Connectez-vous à Control Hub.
2	Accédez à Rapports > Modèles > Application Webex.
3	Cliquez sur la flèche dans la section Version de l'application Webex pour générer un rapport. Une fois que votre rapport sera prêt, vous recevrez un e-mail de reports_controlhub @webex .com.