Обзор

Отчет о версии приложения Webex позволяет администратору организации просматривать последнюю версию приложения Webex, используемого для каждой платформы на каждого пользователя. В этом отчете представлены все пользователи, которые пользовались приложением Webex за последние 90 дней. Вы можете просмотреть этот видкаст с описанием рекомендаций по использованию отчета о приложении Webex.

Ниже приведены некоторые рекомендации по использованию отчета о приложении Webex.

  • Раз в месяц администратор должен просматривать отчет о версии приложения Webex.
    • Рекомендуется настроить запуск отчета ежемесячно в первый день каждого месяца.
    • Кроме того, администратор может запустить отчет с помощью параметра Сейчас для создания отчета по запросу.
  • После открытия отчета в Microsoft Excel (или аналогичном) отфильтруйте столбцы App Type и Version по соответствующим значениям. Ниже приводятся сведения о конкретных важных полях.
    • Значения типа приложения:
      • Встроенный рабочий стол (приложение Webex для Windows, Mac или Linux)
      • Мобильная версия iOS (приложение Webex для iOS)
      • Android (приложение Webex для Android)
      • VisionOS (приложение Webex для Apple VisionPro)
      • WDA (устаревшее настольное приложение Webex Meetings)
    • Версия
      • Отмените выбор всех поддерживаемых версий на основании нашей политики поддержки. Политики поддержки могут отличаться в зависимости от платформы. Проверьте политику для каждой платформы.
      • Просмотрите список пользователей, которые используют неподдерживаемые версии.
    • Идентификатор установки

      • InstallationID является уникальным идентификатором, созданным при установке Webex на устройстве. Если для одного пользователя отображается несколько InstallationIds устройств, как правило, это означает, что пользователь использует несколько устройств.

  • Отчет о версии приложения Webex пока недоступен в решении Webex for Government.
  • Если этот пользователь использовал несколько платформ или устройств, один и тот же пользователь может отображаться в отчете несколько раз.

Как создать отчет о версии приложения Webex

После создания отчета можно скачать его, когда он будет готов, перейдя в раздел Отчеты > Список отчетов.

1

Войдите в Control Hub.

2

Перейдите к меню Отчеты > Шаблоны > Приложение Webex.

3

Чтобы создать отчет, щелкните стрелку в разделе Версия приложения Webex .

Когда отчет будет готов, вы получите сообщение электронной почты на адрес reports_controlhub@webex.com.