Обзор

Отчет о версии приложения Webex позволяет администратору организации просмотреть последнюю версию приложения Webex, используемую для каждой платформы и каждого пользователя. В этом отчете представлены все пользователи, которые использовали приложение Webex за последние 90 дней. Вы можете посмотреть этот видеокаст, в котором описываются лучшие практики использования отчета приложения Webex.

Ниже приведены некоторые рекомендации, которые мы предлагаем вам для максимально эффективного использования отчетов приложения Webex.

  • Один раз в месяц администратор должен просматривать отчет о версии приложения Webex.
    • Мы рекомендуем вам настроить отчет на ежемесячный запуск в первый день каждого месяца.
    • Альтернативно, администратор может запустить отчет с помощью опции Сейчас, чтобы создать отчет по запросу.
  • После открытия отчета в Microsoft Excel (или аналогичной программе) отфильтруйте столбцы App Type и Version по соответствующим значениям. Ниже приводится информация о конкретных важных полях:
    • Значения типа приложения:
      • Рабочий стол (приложение Webex на Windows, Mac или Linux)
      • iOS Mobile (приложение Webex для iOS)
      • Android (приложение Webex для Android)
      • VisionOS (приложение Webex для Apple VisionPro)
      • Wda (устаревшее настольное приложение Webex Meetings)
    • Версия
      • Отмените выбор всех версий, которые все еще поддерживаются в соответствии с нашей политикой поддержки. Политики поддержки могут различаться в зависимости от платформы. Обязательно ознакомьтесь с политикой для каждой платформы.
      • Просмотрите список пользователей, которые используют неподдерживаемые версии.
    • InstallationID

      • InstallationID уникальный идентификатор, создаваемый при установке Webex на устройство. Если вы видите несколько InstallationIds для одного пользователя, это обычно означает, что он использует несколько устройств.

  • Один и тот же пользователь может отображаться в отчете более одного раза, если он использовал несколько платформ или несколько устройств.

Как создать отчет о версии приложения Webex

После создания отчета вы можете загрузить его, как только он будет готов, перейдя в раздел Отчеты > Список отчетов.

1

Войдите в Control Hub.

2

Перейти к Отчетам > Шаблоны > Приложение Webex.

3

Щелкните стрелку в разделе Версия приложения Webex, чтобы создать отчет.

Как только ваш отчет будет готов, вы получите электронное письмо от reports_controlhub@webex.com.