Definir las opciones de teleconferencias predeterminadas para un sitio de Webex


Este procedimiento se aplica a WebexMeetings, Webex Events y Webex Training únicamente.

Las selecciones determinan solo la configuración predeterminada. Los usuarios puede seleccionar otras opciones a medida que planifican sesiones. Es posible que algunas de las opciones que aparecen en la lista no estén disponibles para el sitio.

Los administradores del sitio pueden especificar las opciones de audio predeterminadas para las opciones disponibles para su sitio. Estas opciones aparecen luego como la selección predeterminada en las páginas de planificación de Webex, el planificador de Microsoft Outlook y el asistente de configuración de Un clic.

Los administradores del sitio también pueden especificar si los usuarios pueden entrar automáticamente en teleconferencias de detrás de llamada sin tener que presionar "1" en el teclado telefónico. Esta opción es útil si los participantes residen en algunos países europeos donde el sistema telefónico no puede enviar tonos de teclado.

Con la opción Audio de Webex, Webex puede reproducir un sonido cuando los participantes se unen a las audioconferencias y las abandonan.

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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Serviciosy, en Reunión, seleccione Sitios .

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Elija el sitio de Webex al que se le debe cambiar la configuración y haga clic en Configurar sitio.

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En Configuración común , seleccionePlanificador.

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Desplácese hacia abajo hasta Opciones predeterminadas del planificador y seleccione una de las siguientes opciones en Tono telefónico de entrada y salida:

  • Bip: Webex reproduce un tono simple cuando un participante entra o sale.
  • Anunciar nombre: Webex le pide a cada participante que presente su nombre a medida que entra en la reunión y luego anuncia el nombre del participante.
  • Sin tono: Webex no reproduce ningún sonido cuando un participante entra o sale.
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En la sección Entrar en teleconferencia sin presionar "1", seleccione Activar para permitir que los usuarios entren automáticamente en teleconferencias de dedo de llamada sin presionar "1".

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En la sección Opciones predeterminadas de audio del sitio, seleccione cualquiera de las siguientes opciones predeterminadas:

  • Voz sobre IP integrada: Marque esta casilla de verificación para usar voz sobre IP (VoIP) para que el audio de la sesión se envíe por Internet en lugar de usar el teléfono.
  • Ninguna: Seleccione esta opción para excluir las audioconferencias del sitio.
  • Audio conferencia de Webex: Seleccione esta opción para usar el teléfono para el audio de la sesión de Webex Events. Seleccione una de las opciones a continuación:
    • Permitir el acceso a la teleconferencia a través de números de llamada entrante global: Marque esta casilla de verificación para proporcionar un número de teléfono local para que los participantes de otros países lo utilicen cuando llamen a sesiones de Webex. Los números locales que están disponibles dependen de cómo se configure su sitio de Webex.

    • Teleconferencia de llamada entrante: Seleccione esta opción para que los usuarios hagan llamadas entrantes para entrar en las sesiones.

    • Teleconferencia de devolución de llamada: Seleccione esta opción para que Webex llame a los usuarios a medida que se unen a las sesiones.

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Haga clic en Actualizar para guardar los cambios.


Este procedimiento es para WebexMeetings, Webex Events y Webex Training únicamente.

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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Serviciosy, en Reunión, seleccione Sitios .

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Elija el sitio de Webex al que se le debe cambiar la configuración y haga clic en Configurar sitio.

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En Configuración común , seleccionePlanificador.

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Desplácese hacia abajo hasta Opciones predeterminadas del planificador y marque las casillas de verificación para habilitar las siguientes opciones de soporte técnico deaudio:

  • Ayuda instantánea.

  • Permitir a los asistentes acceder a la ayuda instantánea.

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Haga clic en Actualizar.


Este procedimiento se aplica a Webex Meetings y Webex Training únicamente.

Los administradores del sitio pueden habilitar la opción para asignar los números predeterminados de llamadas entrantes para todos los usuarios en su sitio. Elija los dos números predeterminados de los números que se suministraron para el sitio.

Los administradores del sitio también pueden permitir que los organizadores de la reunión y la sesión establezcan los números de llamadas entrantes predeterminados para sus participantes.

Al habilitar estas opciones, se proporciona acceso a la teleconferencia usando números de llamadas entrantes globales de manera predeterminada.

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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Serviciosy, en Reunión, seleccione Sitios .

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Elija el sitio de Webex al que se le debe cambiar la configuración y haga clic en Configurar sitio.

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En Configuración común , seleccione Configuración deaudio.

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Marque la casilla de verificación Asignar números predeterminados de llamadas entrantes.

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Seleccione una opción de llamada entrante de la lista de la izquierda y haga clic en el botón > llamada.

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Para establecer el orden en el que aparecen las opciones en su sitio, seleccione una de las opciones y haga clic en el botón Subir o Bajar.

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Haga clic en Guardar.


 

Para permitir que los organizadores elijan sus propios números predeterminados, marque la casilla de verificación Permitir al usuario establecer números predeterminados de llamadas entrantes en Opciones del sitio.

Cuando se ofrezca para su sitio, puede activar la opción que permite que los participantes de la reunión reciban una llamada en un número de teléfono interno dentro del mismo sitio corporativo. Además, puede editar la etiqueta que aparece dentro del cuadro de diálogo Audioconferencia cuando los participantes entren en la audioconferencia.

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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Serviciosy, en Reunión, seleccione Sitios .

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Elija el sitio de Webex al que se le debe cambiar la configuración y haga clic en Configurar sitio.

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En Configuración común , marque la casilla de verificación Habilitarteleconferencias de de regreso de llamada internas.

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En el campo Etiqueta de opción de devolución de llamada interna, introduzca un nombre o frase descriptivos para identificar una opción de devolución de llamada interna.

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Haga clic en Actualizar.


Los administradores del sitio solo pueden establecer los privilegios de un usuario si el usuario tiene Cisco Webex Enterprise Edition.

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Desde la vista del cliente en , vaya a Usuarios y, en Reunión, seleccione el usuario para el que desea https://admin.webex.comcambiar losprivilegios.

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En Servicios , seleccione Reunión.

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En Sitios de reuniones de Webex , seleccione el sitio deWebex para el que desea cambiar los privilegios.

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Seleccione Privilegios del usuario para ver y ajustar los privilegios de telefonía del usuario.

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Los privilegios de audio conferencia de llamada entrante de un usuario siempre están habilitados. Marque la casilla de verificación Acceso a números de llamadas entrantes globales para permitir que el usuario acceda a los números predeterminados de llamadas entrantes.

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Haga clic en Guardar.

Cuando se aprovisiona y configura la característica de salas de reuniones de colaboración (CMR) híbridas para su sitio, los participantes pueden planificar e iniciar reuniones conjuntas con Webex y TelePresence. Los participantes de Webex pueden participar con los participantes de TelePresence en una reunión combinada si sus equipos en las instalaciones de TelePresence están mejorados con las últimas versiones. Los participantes de Webex pueden ver y compartir contenido con los participantes de TelePresence.

La característica de Salas de reuniones de colaboración (CMR) híbridas antes era conocida como TelePresence habilitado para Webex o Cisco Webex OneTouch.

Antes de comenzar

  • Asegurarse de que la integración de las Herramientas de productividad de Webex con Microsoft Outlook esté habilitada. En el caso de CMR híbrida, este es un proceso que consta de dos pasos:

    • Ajustar la configuración del sitio para las Herramientas de productividad.

    • Implementar Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange (TMSXE). Consulte la Guía de configuración de las Salas de reuniones de colaboración (CMR) híbrida de Cisco para obtener más información acerca de la configuración de TMSXE.

      Con TMSXE, los organizadores de CMR híbrida pueden utilizar las Herramientas de productividad de Webex para planificar reuniones solo de Webex con Microsoft Outlook.


    La integración de Microsoft Outlook para Windows es la única integración de las Herramientas de productividad que es compatible con CMR híbrida.

    La funcionalidad y la apariencia de la integración con Microsoft Outlook cambiarán cuando se active CMR híbrida. Consulte la Guía del usuario de la Integración de Webex y TelePresence con Outlook , disponible en la página Guías del usuario de Webex Meetings para obtener más información.

  • Asegúrese de que el tipo de sesión de TelePresence de Webex Meetings esté habilitado para:

    • El sitio de .

    • Nuevos usuarios en el sitio.

      Esta opción está habilitada de manera predeterminada para todas las nuevas cuentas de usuario; los administradores del sitio pueden deshabilitarla.

    • Cada usuario que organiza reuniones de CMR híbrida.

  • Tome medidas para reducir los problemas de bajo ancho de banda durante las reuniones en su sitio:

  • Comprenda qué plantillas de reunión se usan para CMR híbrida.


Consulte el artículo Buscar su número de versión de Webex para obtener más información sobre cómo encontrar la versión actual del sitio de Webex.

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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Serviciosy, en Reunión, seleccione Sitios .

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Elija el sitio de Webex al que se le debe cambiar la configuración y haga clic en Configurar sitio.

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En Configuración común , seleccioneOneTouch.

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En la sección Opciones de TelePresence, marque Permitir reuniones de Cisco Webex OneTouch (MCúnicamente).

Si no se selecciona esta opción, se atenúan las demás opciones de CMR híbrida (OneTouch TelePresence).

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En el campo URL del servicio de reserva de Cisco TMS, introduzca la dirección del organizador que autoriza la conexión entre Cisco TelePresence Management Suite (TMS) y el centro de datos de Cisco Webex.

Esta opción de TMS es una indicación de que se proporciona CMR híbrida (también conocida como OneTouch 2.0) para el sitio. Si esta opción se refiere a CTSMAN, aún se ofrece OneTouch 1.0 para el sitio. Consulte las notas de la versión de Control Hub disponibles en el sitio de Webex Meetings para conocer las diferencias entre OneTouch 1.0 y OneTouch 2.0. Consulte la Guía de configuración de las Salas de reuniones de colaboración (CMR) híbridas para obtener más información acerca de la configuración de TMS.

Cisco TMS es responsable de planificar las reuniones de Cisco TelePresence. Introduzca la dirección correcta del organizador para poder conectarse correctamente al sistema de TelePresence.

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Seleccione si desea enviar una copia del correo electrónico de invitación al organizador de la reunión.

Cuando se selecciona, el organizador recibe dos correos electrónicos: uno para el organizador, que incluye el código de acceso de organizador, y uno para reenviar a los asistentes de la reunión.

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Seleccione si desea mostrar los números de teléfono gratuitos a los participantes.

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Seleccione Habilitar control de ancho de banda de TelePresence para proporcionar la mejor experiencia a todos los usuarios durante el uso compartido o cuando se muestra vídeo en una reunión de CMR híbrida. No anule la selección de esta opción a menos que el soporte al cliente de Webex lo recomiende.

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Asegúrese de que la opción Mostrar pantalla de bienvenida de TelePresence no esté seleccionada. Cuando está seleccionada, la pantalla de bienvenida puede minimizar la cantidad de espacio de pantalla disponible para mostrar vídeo en directo (en comparación con el uso compartido de pantalla) en dispositivos de TelePresence. Active esta opción solo cuando es importante mostrar determinados detalles, como la información de la reunión, los números de llamada entrante y la clave de organizador de la reunión.

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En Conexión de vídeo y VoIP de Webex, seleccione SSL UDP/TCP automáticamente cifrado.

El cifrado permite que Cisco TMS se conecte a través de UDP con la puerta de enlace de TelePresence. Si no se permite la conexión por UDP, Cisco TMS volverá a usar TCP/SSL. No seleccione SSL TCP a menos que el soporte al cliente de Webex lo recomiende.

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Seleccione Desactivar VoIP híbrido para evitar que los usuarios se conecten al audio a través de sus computadoras.

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Haga clic en Actualizar.