Definir las opciones de teleconferencias predeterminadas para un sitio de Webex

Configurar las opciones predeterminadas de la teleconferencia

Este procedimiento se aplica a Webex Meetings, Webex Events, y Webex Training solamente.

Las selecciones determinan solo la configuración predeterminada. Los usuarios puede seleccionar otras opciones a medida que planifican sesiones. Es posible que algunas de las opciones que aparecen en la lista no estén disponibles para el sitio.

Los administradores del sitio pueden especificar las opciones de audio predeterminadas para las opciones disponibles para su sitio. Estas opciones aparecerán como la selección predeterminada en la Webex páginas de planificación, el planificador de Microsoft Outlook y el Asistente de configuración de un clic.

Los administradores del sitio también pueden especificar si los usuarios pueden entrar automáticamente en teleconferencias de detrás de llamada sin tener que presionar "1" en el teclado telefónico. Esta opción es útil si los participantes residen en algunos países europeos donde el sistema telefónico no puede enviar tonos de teclado.

Con la opción Audio de Webex, Webex puede reproducir un sonido cuando los participantes entran y salen de las conferencias de audio.

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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Servicios y, en Reunión, seleccione Sitios.

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Elija el sitio Webex al que se le debe cambiar la configuración y haga clic en Configurar sitio.

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En Configuración común , seleccione Planificador.

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Desplácese hacia abajo hasta Opciones predeterminadas del planificador y seleccione una de las siguientes opciones en Tono telefónico de entrada y salida:

  • Bip: Webex reproduce un tono simple cuando un participante entra o sale.
  • Anunciar nombre: Webex solicita a cada participante que indique su nombre a medida que entran a la reunión y, a continuación, anuncia el nombre del participante.
  • Sin tono: Webex no reproduce ningún sonido cuando un participante entra o sale.
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En la sección Entrar en teleconferencia sin presionar "1", seleccione Activar para permitir que los usuarios entren automáticamente en teleconferencias de dedo de llamada sin presionar "1".

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En la sección Opciones predeterminadas de audio del sitio, seleccione cualquiera de las siguientes opciones predeterminadas:

  • Voz sobre IP integrada: Marque esta casilla de verificación para usar voz sobre IP (VoIP) para que el audio de la sesión se envíe por Internet en lugar de usar el teléfono.
  • Ninguna: Seleccione esta opción para excluir las audioconferencias del sitio.
  • Audio conferencia de Webex: Seleccione esta opción para usar el teléfono para el audio de la sesión de Webex Events. Seleccione una de las opciones a continuación:

    • Permitir el acceso a teleconferencias a través de números de llamada entrante globales: Seleccione esta casilla de verificación para proporcionar un número de teléfono local para que los participantes de otros países lo utilicen al llamar a Webex las sesiones. Los números locales que están disponibles dependen de la configuración del sitio de su Webex.

    • Teleconferencia de realización de llamada: Seleccione esta opción para que los usuarios hagan llamadas entrantes para entrar en las sesiones.

    • Teleconferencia con devolución de llamada: Seleccione esta opción para que Webex llame a los usuarios a medida que se unen a las sesiones.

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Haga clic en Actualizar para guardar los cambios.

Configurar las opciones predeterminadas de soporte técnico de audio

Este procedimiento es para Webex Meetings, Webex Events, y Webex Training solamente.

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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Servicios y, en Reunión, seleccione Sitios.

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Elija el sitio Webex al que se le debe cambiar la configuración y haga clic en Configurar sitio.

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En Configuración común , seleccione Planificador.

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Desplácese hacia abajo hasta Opciones predeterminadas del planificador y marque las casillas de verificación para habilitar las siguientes opciones de soporte técnicoaudio:

  • Ayuda instantánea.

  • Permitir a los asistentes acceder a la ayuda instantánea.

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Haga clic en Actualizar.

Asignar números predeterminados de llamadas entrantes del sitio

Este procedimiento se aplica a Webex Meetings y Webex Training solamente.

Los administradores del sitio pueden habilitar la opción para asignar los números predeterminados de llamadas entrantes para todos los usuarios en su sitio. Elija los dos números predeterminados de los números que se suministraron para el sitio.

Los administradores del sitio también pueden permitir que los organizadores de la reunión y la sesión establezcan los números de llamadas entrantes predeterminados para sus participantes.

Al habilitar estas opciones, se proporciona acceso a la teleconferencia usando números de llamadas entrantes globales de manera predeterminada.

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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Servicios y, en Reunión, seleccione Sitios.

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Elija el sitio Webex al que se le debe cambiar la configuración y haga clic en Configurar sitio.

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En Configuración común , seleccione Configuración de audio.

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Marque la casilla de verificación Asignar números predeterminados de llamadas entrantes.

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Seleccione una opción de llamada entrante de la lista de la izquierda y haga clic en el botón > llamada.

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Para establecer el orden en el que aparecen las opciones en su sitio, seleccione una de las opciones y haga clic en el botón Subir o Bajar.

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Haga clic en Guardar.

Para permitir que los organizadores elijan sus propios números predeterminados, marque la casilla de verificación Permitir al usuario establecer números predeterminados de llamadas entrantes en Opciones del sitio.

Permitir la detrás de llamada interna para las teleconferencias de Webex en Control Hub

Esta configuración solo está disponible para los clientes de CCA-SP, CCA Enterprise y Edge audio, y solo se aplica a Webex Meetings.

Cuando se ofrezca para su sitio, puede activar la opción que permite que los participantes de la reunión reciban una llamada en un número de teléfono interno dentro del mismo sitio corporativo. Además, puede editar la etiqueta que aparece dentro del cuadro de diálogo Audioconferencia cuando los participantes entren en la audioconferencia.

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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Servicios y, en Reunión, seleccione Sitios.

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Elija el sitio Webex al que se le debe cambiar la configuración y haga clic en Configurar sitio.

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En Configuración común , marque la casilla de verificación Habilitar teleconferencias de de regreso de llamada internas.

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En el campo Etiqueta de opción de devolución de llamada interna, introduzca un nombre o frase descriptivos para identificar una opción de devolución de llamada interna.

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Haga clic en Actualizar.

Cambiar privilegios de teleconferencia para un usuario

Los administradores del sitio solo pueden establecer los privilegios de un usuario si el usuario tiene una cuenta Edición empresarial Webex.

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Desde la vista del cliente en , vaya a Usuarios y, en Reunión, seleccione el usuario para el que desea https://admin.webex.com cambiar los privilegios.

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En Servicios , seleccione Reunión .

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En Webex Meetings sitiosde , seleccione el sitio de Webex para el que desea cambiar los privilegios.

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Seleccione Privilegios del usuario para ver y ajustar los privilegios de telefonía del usuario.

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Los privilegios de audio conferencia de llamada entrante de un usuario siempre están habilitados. Marque la casilla de verificación Acceso a números de llamadas entrantes globales para permitir que el usuario acceda a los números predeterminados de llamadas entrantes.

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Haga clic en Guardar.