Definir opções de teleconferência padrão para um site Webex


Este procedimento se aplica apenas ao WebexMeetings, Webex Events e Webex Training.

As seleções determinam apenas as configurações padrão. Os usuários podem selecionar outras opções à medida que agendam sessões. Algumas das opções listadas podem não estar disponíveis para o site.

Os administradores do site podem especificar as opções de áudio padrão nas opções disponíveis para seus sites. Essas opções então aparecerão como a seleção padrão nas páginas de agendamento Webex, no agendador do Microsoft Outlook e no assistente de configuração do One-Click.

Os administradores do site também podem especificar se os usuários podem entrar automaticamente em teleconferências de retorno de chamada sem precisar pressionar "1" no teclado do telefone. Esta opção é útil se os participantes residirem em alguns países europeus onde o sistema de telefonia não consegue enviar sons de teclado.

Com a opção Áudio Webex, o Webex pode reproduzir um som quando os participantes participam e saem das audioconferência.

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Na exibição do cliente https://admin.webex.comem , vá para Serviçose, em Reunião, selecione Sites .

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Escolha o site Webex no qual alterar as configurações e clique em Configurar site.

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Em Configuraçõescomuns, selecione Agendador.

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Role para baixo até Opções do agendador padrão e selecione uma das seguintes opções em Tom de entrada e saída detelefonia:

  • Bipe: O Webex reproduz um som simples quando um participante entra ou sai.
  • Nome de anúncio:O Webex pede aos participantes que digaem seus nomes conforme eles participam da reunião, e então anuncia o nome do participante.
  • Sem som: O Webex não reproduz qualquer som quando um participante entra ou sai.
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Na seção Entrar na teleconferência sem pressionar "1", selecione Ativado para permitir que os usuários participem automaticamente de teleconferências de retorno de chamada sem pressionar "1".

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Na seção Opções padrão de áudio do site, selecione qualquer uma das seguintes opções padrão:

  • VoIP integrado: Marque esta caixa de seleção para usar Voz sobre IP (VoIP) quando o áudio da sessão for enviado através da Internet em vez de usar o telefone.
  • Nenhum: Selecione essa opção para excluir a audioconferência no site.
  • Teleconferência Webex: Selecione esta opção para usar o telefone para o áudio da sessão do Webex Events. Selecione uma das seguintes opções:
    • Permitir acesso à teleconferência via números de chamada de entrada global: Marque esta caixa de seleção para fornecer um número de telefone local para que participantes de outros países usem ao ligarem para as sessões Webex. Os números locais disponíveis dependem de como o site Webex está configurado.

    • Teleconferência de chamada de entrada: selecione essa opção para que os usuários façam chamadas de entrada e entrem nas sessões

    • Teleconferência de retorno de chamada: Selecione essa opção para que o Webex chame os usuários à medida que eles insaluem-se nas sessões.

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Clique em Atualizar para salvar as alterações.


Este procedimento é apenas para o WebexMeetings, Webex Events e Webex Training.

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Na exibição do cliente https://admin.webex.comem , vá para Serviçose, em Reunião, selecione Sites .

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Escolha o site Webex no qual alterar as configurações e clique em Configurar site.

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Em Configuraçõescomuns, selecione Agendador.

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Role para baixo até Opções do agendador padrão e marque as caixas de seleção para habilitar as seguintes opções de suporte técnico deáudio:

  • Ajuda instantânea.

  • Permitir o acesso do participante para ajuda instantânea.

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Clique em Atualizar.


Este procedimento se aplica apenas ao Webex Meetings e ao Webex Training.

Os administradores do site podem ativar a opção para atribuir os números de chamada de acesso padrão para todos os usuários em seu site. Escolha os dois números padrão dos números que são provisionados para o site.

Os administradores do site também podem permitir que os hosts de reuniões e sessões de definir os números de chamada de acesso padrão para seus participantes.

Habilferir essas opções fornece acesso à teleconferência usando números de chamada de entrada global por padrão.

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Na exibição do cliente https://admin.webex.comem , vá para Serviçose, em Reunião, selecione Sites .

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Escolha o site Webex no qual alterar as configurações e clique em Configurar site.

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Em Configuraçõescomuns, selecione Configurações de áudio.

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Marque a caixa de seleção Atribuir números de chamada de ligação padrão.

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Selecione uma opção de chamada de saída a partir da lista à esquerda e clique no botão > adicionar.

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Para definir a ordem na qual as opções aparecem no seu site, selecione uma das opções e clique no botão Mover para cima ou Mover para baixo.

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Clique em Salvar.


 

Para permitir que os anfitriões escolham seus próprios números padrão, marque a caixa de seleção Permitir que o usuário de definir os números de chamada de chamada padrão nas Opções do site.

Quando provisionado em seu site, você pode ativar a opção para permitir que participantes da reunião recebam chamadas em um número de telefone interno no mesmo site corporativo. Além disso, você pode editar o rótulo que aparece na caixa de diálogo Audioconferência quando os participantes entram na audioconferência.

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Na exibição do cliente https://admin.webex.comem , vá para Serviçose, em Reunião, selecione Sites .

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Escolha o site Webex no qual alterar as configurações e clique em Configurar site.

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Em Configuraçõescomuns, marque a caixa de seleção Habilitar teleconferência de retorno de chamada interna.

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No campo Rótulo de retorno de chamada interna, insira um nome descritivo ou frase para identificar a opção de retorno de chamada interna.

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Clique em Atualizar.


Os administradores do site só podem definir os privilégios de um usuário se ele tiver o Cisco Webex Enterprise Edition.

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Na exibição do cliente https://admin.webex.comem , vá para usuáriose, emReunião, selecione o usuário para alterar os privilégios.

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Em Serviços, selecione Reunião.

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Em Sites de reunião Webex, selecione o siteWebex para alterar os privilégios.

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Selecione Privilégios de Usuário para visualizar e ajustar os privilégios de Telefonia do usuário.

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Os privilégios de teleconferência de chamada de acesso de um usuário estão sempre ativados. Marque a caixa de seleção Acesso a números de chamada de entrada global para permitir que o usuário tenha acesso aos números de chamada de entrada padrões.

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Clique em Salvar.

Quando a funcionalidade de Salas de reuniões de colaboração (CMR) híbridas é provisionada e configurada para seu site, os participantes podem agendar e iniciar reuniões conjuntas com o Webex e o TelePresence. Os participantes Webex podem interagir com participantes TelePresence em uma reunião combinada se os seus equipamentos TelePresence locais estão atualizados com as versões mais recentes. Os participantes Webex podem visualizar e compartilhar conteúdo com os participantes TelePresence.

O recurso de Salas de reuniões de colaboração (CMR) híbridas era anteriormente conhecido como TelePresence habilitado no Webex ou Cisco Webex OneTouch.

Antes de começar

  • Certifique-se de que a integração das ferramentas de produtividade Webex com o Microsoft Outlook esteja ativada. Para a CMR híbrida, é um processo de duas etapas:

    • Ajuste as configurações do site para as ferramentas de produtividade.

    • Configure o Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange (TMSXE). Consulte o Guia de configuração de salas de reuniões de colaboração (CMR) híbridas da Cisco para obter mais informações sobre como configurar o TMSXE.

      Com o TMSXE, os hosts de CMR híbrida podem usar as Ferramentas de Produtividade Webex para agendar reuniões somente Webex com o Microsoft Outlook.


    A integração com o Microsoft Outlook para Windows é a única integração de ferramentas de produtividade que é suportada por CMR híbrida.

    A funcionalidade e a aparência da integração com o Microsoft Outlook muda quando a CMR híbrida está ativada. Para obter mais informações, consulte o Manual do usuário da Integração Webex e TelePresence com o Outlook, disponível na página Guias do Usuário do Webex Meetings.

  • Certifique-se de que o tipo de sessão Webex Meetings TelePresence esteja ativado para:

    • No site .

    • Novos usuários no site.

      Essa opção é ativada por padrão para todas as novas contas de usuário, os administradores do site podem desativá-la.

    • Cada usuário que organiza reuniões CMR híbridas.

  • Tome precauções para reduzir os problemas de baixa largura de banda durante as reuniões no seu site:

  • Entenda quais modelos de reunião são usados para a CMR híbrida.


Consulte o artigo Encontrar seu número de versão Webex para obter mais informações sobre como encontrar a versão atual do site doWebex.

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Na exibição do cliente https://admin.webex.comem , vá para Serviçose, em Reunião, selecione Sites .

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Escolha o site Webex no qual alterar as configurações e clique em Configurar site.

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Em Configuraçõescomuns, selecione OneTouch.

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Na seção Opções do TelePresence, marque Permitir reuniões do Cisco Webex OneTouch (apenas MC).

Se esta opção não for selecionada, o resto das opções de CMR híbrida (TelePresence OneTouch) ficam esmaecidas.

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No campo URL do serviço de reservas Cisco TMS, insira o endereço do organizador que autoriza a conexão entre o Cisco TelePresence Management Suite (TMS) e o centro de dados Cisco Webex.

Esta opção de TMS é uma indicação de que a CMR híbrida (também conhecida como OneTouch 2.0) está provisionada para o site. Se esta opção se referir a CTSMAN, o site ainda está provisionado para o OneTouch 1.0. Consulte as notas de versão do Control Hub disponíveis no site Webex Meetings para ver as diferenças entre o OneTouch 1.0 e o OneTouch 2.0. Consulte o Guia de configuração de salas de reuniões de colaboração (CMR) híbridas da Cisco para obter informações de como configurar o TMS.

O Cisco TMS é responsável pelo agendamento das reuniões do Cisco TelePresence. Insira o endereço correto do organizador para se conectar com êxito ao sistema TelePresence.

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Selecione se deseja ou não enviar uma cópia do e-mail de convite para o organizador da reunião.

Quando selecionado, o organizador receberá dois e-mails: um para o organizador, que inclui o código de acesso do organizador, e outro para encaminhar aos convidados da reunião.

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Selecione se você exibirá números de telefone de chamada gratuita aos participantes.

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Selecione Ativar controle de largura de banda do TelePresence para proporcionar a melhor experiência para todos os usuários durante o compartilhamento ou quando for reproduzido vídeo em uma CMR híbrida. Não desmarque essa opção, a menos que seja recomendado pelo Atendimento ao cliente Webex.

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Certifique-se de que a opção Exibir a tela de boas-vindas do TelePresence esteja desmarcada. Quando marcada, a tela de boas-vindas pode diminuir a quantidade de espaço disponível na tela para a exibição de vídeos ao vivo (em comparação com o compartilhamento de tela) em dispositivos do TelePresence. Ative essa opção somente quando for importante exibir alguns detalhes, como informações de reuniões, números de chamada de entrada e a chave de organizador da reunião.

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Em Conexão de vídeo e VoIP Webex, selecione SSL UDP/TCP automaticamente criptografado.

A criptografia permite que o Cisco TMS se conecte através de UDP com Gateway TelePresence. Se a conexão UDP não for permitida, o Cisco TMS retorna ao TCP/SSL. Não selecione SSL TCP, a menos que seja recomendado pelo Atendimento ao cliente Webex.

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Marque Desativar VoIP híbrido para evitar que usuários se conectem ao áudio através de seus computadores.

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Clique em Atualizar.