En este artículo
Descripción general de los informes
Ver informes de uso
Ver informe de uso del almacenamiento de grabación
Ver informes de uso de almacenamiento
Ver los informes del panel de control para Webex Events
Ver informes para Webex Support
Ver informes de Webex Training
Ver Remote Access informes
Ver Access Anywhere informes
Ver informes de WebACD
Ver informe Reuniones en curso

Ver informes para su sitio de Webex

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Los administradores del sitio pueden ver y descargar informes de uso para su sitio de Webex. Los informes pueden incluir información sobre la asignación de almacenamiento de video, informes de acceso y más.

Descripción general de los informes

Puede generar y ver los siguientes tipos de informes:

  • Común (para todo el sitio)

  • Eventos de Webex

  • Soporte de Webex

  • Capacitación de Webex

  • Remote Access

  • Access Anywhere

  • WebACD

Cada informe muestra la marca de tiempo utilizando la zona horaria de Greenwich Mean Time (GMT).

Muchos informes se pueden ejecutar en intervalos de 15, 30 y 60 minutos.

Los informes de uso que muestran direcciones IP en WBS39.4 y posteriores incluirán direcciones IP móviles.

Ver informes de uso

Vea datos sobre cuántos participantes asistieron a una sesión y cuántos minutos duró la sesión.
1

Inicie sesión en Administración del sitio de Webex y vaya a Informes > Comunes > Informe de uso.

2

En la lista desplegable Servicio, elija un servicio o Todos .

3

(Opcional) Para ejecutar un informe sobre las reuniones que un usuario específico organizó, en el campo Nombre de usuario, escriba el nombre de usuario.

4

Seleccione las fechas de inicio y finalización del informe.

Los datos del informe solo están disponibles para sesiones realizadas hasta tres meses antes de la fecha actual.

5

(Opcional) Para ver un informe solo para ciertos temas de sesión, en el cuadro Tema, escriba todo o parte del nombre del tema.

Puede usar comodines, como? o* , al especificar una cadena de texto.

6

Para ordenar el informe por fecha, tema, nombre de usuario o hora de inicio, en la lista desplegable Ordenar resultados por, seleccione los criterios de clasificación.

7

Haga clic en Mostrar informe .

Para obtener más información sobre cómo leer su informe de uso, consulte Términos y definiciones del informe de uso .

8

Para exportar el informe en formato CSV para que pueda importarlo a una hoja de cálculo u otro programa, en Exportar informes CSV , realice una o ambas de las siguientes acciones:

  • Para exportar el informe Resumen de uso a un archivo CSV, seleccione Resumen de sesión .
  • Para exportar el informe Detalle del asistente para todas las sesiones de la página Informe de uso resumido a un archivo CSV, seleccione Detalles del asistente.

Ver informe de uso del almacenamiento de grabación

Vea cuánto almacenamiento se utilizó para las grabaciones realizadas en los últimos 90 días.
1

Inicie sesión en Administración del sitio de Webex y vaya a Administración del sitio de Webex y vaya a Informes > Comunes > Uso de grabaciones.

2

Seleccione las fechas de inicio y finalización del informe.

3

(Opcional) Para ver un informe de una grabación específica, en el campo Nombre de grabación, escriba todo o parte del nombre del tema.

Puede usar comodines, como? o*, al especificar una cadena de texto.

4

(Opcional) Para ejecutar un informe sobre las reuniones que un usuario específico organizó, en Nombre de usuario del host escriba el nombre de usuario del host.

Los datos del informe solo están disponibles para sesiones realizadas hasta tres meses antes de la fecha actual.

5

Para ordenar el informe por fecha, tema, nombre de usuario o hora de inicio, en la lista desplegable Ordenar resultados por, seleccione los criterios de clasificación.

6

Seleccione Mostrar informe.

7

Para exportar el informe en formato CSV para que pueda importarlo a una hoja de cálculo u otro programa, en Exportar informes CSV, realice una o ambas de las siguientes acciones:

  • Para exportar el informe Resumen de uso a un archivo CSV, seleccione Resumen de sesión.
  • Para exportar el informe Detalle del asistente de todas las sesiones de la página Informe de uso resumido a un archivo CSV, seleccione Detalles del asistente.

Ver informes de uso de almacenamiento

Vea el porcentaje de almacenamiento utilizado y el almacenamiento disponible.
1

Inicie sesión en Administración del sitio de Webex y vaya a Informes > Comunes > Uso de almacenamiento de información.

2

Para abrir el informe en formato.CSV, seleccione Abrir. Para guardar el informe en su computadora, seleccione Guardar.

Ver los informes del panel de control para Webex Events

Vea el número de eventos programados, inscritos, asistentes, eventos celebrados, grabaciones y grabaciones descargadas en su sitio.
1

Inicie sesión en Webex Site Administration y vaya a Informes > Webex Events.

2

Elija uno de los siguientes paneles:

  • Programas, eventos, resumen de grabaciones
  • Panel de eventos programados
  • Eventos celebrados, panel de descargas de grabación

Ver informes para Webex Support

1

Inicie sesión en Administración del sitio de Webex, vaya a Informes > Soporte de Webex y, a continuación, seleccione uno de los siguientes informes:

  • Informe de la sesión
  • Volumen de llamada
  • Actividad de RSC
  • Remisión de URL
  • Cola de asignación
2

Especifique los criterios de búsqueda y, a continuación, haga clic en Mostrar informe.

Ver informes de Webex Training

1

Inicie sesión en Webex Site Administration, vaya a Informes > Webex Training y , a continuación, seleccione uno de los siguientes informes:

  • Informe de uso : Vea la información de uso para todas las sesiones.
  • Informe de registro : Vea toda la información de registro para todas las sesiones programadas y en el pasado.
  • Informe de acceso a la sesión grabada : Vea el acceso para todas las sesiones grabadas.
  • Informe de acceso a la grabación : Vea el acceso para todas las sesiones grabadas.
  • Informe de cupones : Vea los detalles de los cupones que se emitieron y usaron.
  • Informe de capacitación por asistente : Vea un registro de todas las sesiones a las que una persona se ha registrado o ha asistido.
  • Informe del asistente : Vea un registro de todas las sesiones a las que una persona se ha registrado o ha asistido.
2

Especifique los criterios de búsqueda y, a continuación, haga clic en Mostrar informe .

Ver Remote Access informes

1

Inicie sesión en Webex Site Administration y vaya a Informes > Remote Access , y luego seleccione uno de los siguientes informes:

  • Uso de la computadora
  • Informe de RSC
  • Rastreo informático
2

Especifique los criterios de búsqueda y, a continuación, haga clic en Mostrar informe .

Ver Access Anywhere informes

1

Inicie sesión en Webex Site Administration y vaya a Informes > Access Anywhere.

2

Seleccione las fechas de inicio y finalización del informe.

Los datos del informe están disponibles solo para las sesiones realizadas hasta tres meses antes de la fecha actual.

3

En la lista desplegable Ordenar resultados por, seleccione los criterios de ordenación para el informe.

Puede ordenar por nombre del equipo, dirección IP del cliente, fecha, hora de inicio de sesión, hora de finalización de la sesión o duración de la sesión.

4

Haga clic en Mostrar informe.

5

Para exportar el informe en formato CSV para que pueda importarlo a una hoja de cálculo u otro programa, seleccione Exportar informe. Para imprimir el informe, seleccione Formato apto para impresión.

Ver informes de WebACD

1

Inicie sesión en Administración del sitio de Webex y vaya a Informes > WebACD y, a continuación, seleccione uno de los siguientes informes:

  • Informes de sesión
  • Volumen de llamada
  • Actividad de RSC
  • Remisión de URL
  • Cola de asignación
2

Especifique los criterios de búsqueda y, a continuación, haga clic en Mostrar informe.

Ver informe Reuniones en curso

Inicie sesión en Webex Site Administration y vaya a Informes > Reuniones en curso.

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