Aperçu des rapports

Vous pouvez générer et afficher les types de rapports suivants :

  • Commun(s) (pour l'intégralité du site)

  • Webex Events

  • Webex Support

  • Webex Training

  • Remote Access

  • Access Anywhere

  • WebACD

Chaque rapport affiche l'horodatage en utilisant le fuseau horaire de l'Heure moyenne de Greenwich (GMT).

Beaucoup de rapports peuvent être lancés à intervalles de 15, 30, et 60 minutes.

Les rapports d’utilisation qui affichent les adresses IP dans WBS 39.4 et versions plus récentes incluront les adresses IP mobiles.

Afficher les rapports d'utilisation
Afficher les données sur le nombre de participants qui ont actuellement assisté à une session et combien de minutes a duré la session.
1

Connectez-vous à l’Administration du site Webex et allez à Rapports > Communs > Utilisation .

2

Connectez-vous à l’Administration du site Webex et allez à Rapports > Communs > Rapport d’utilisation .

3

Dans la liste déroulante Service , choisissez un service ou Tous.

4

(Facultatif) Pour lancer un rapport sur les réunions qu'un utilisateur spécifique a organisées, saisissez le nom d'utilisateur dans le champ Nom d'utilisateur .

5

Sélectionnez les dates de début et de fin pour le rapport.

Les rapports de données sont disponibles uniquement pour les sessions qui ont eu lieu dans les trois mois précédent la date du jour actuel.

6

(Facultatif) Pour afficher un rapport pour certains sujets de session uniquement, dans la zone Sujet , saisissez tout ou partie du nom du sujet.

Vous pouvez utiliser des caractères génériques, tels que ? ou * , lorsque vous spécifiez une chaîne de texte.

7

Pour trier le rapport par date, sujet, nom d'utilisateur ou heure de démarrage, dans la liste déroulante Trier les résultats par , sélectionnez le critère de tri.

8

Cliquez sur Afficher le rapport .

Pour plus d’informations sur la façon de lire votre rapport d’utilisation, voir Termes et définitions du rapport d’utilisation .

9

Pour exporter le rapport au format CSV afin que vous puissiez l'importer dans une feuille de calcul ou un autre programme, à Exporter les rapports CSV , effectuez l'une des actions suivantes ou les deux :

  • Pour exporter le rapport de synthèse d'utilisation vers un fichier CSV, sélectionnez Résumé de la session .
  • Pour exporter le rapport des informations sur les invités pour toutes les sessions sur la page Rapport de synthèse d'utilisation vers un fichier CSV, sélectionnez Détails sur les invités.
Afficher un rapport d'utilisation de stockage
Afficher la quantité de stockage qui a été utilisée pour les enregistrement effectués au cours des 90 derniers jours.
1

Connectez-vous à l’Administration du site Webex et allez à l’Administration du site Webex et allez à Rapports > Communs > Utilisation de l’enregistrement.

2

Sélectionnez les dates de début et de fin pour le rapport.

3

(Facultatif) Pour afficher un rapport pour un enregistrement spécifique, dans le champ Nom de l'enregistrement, saisissez toute ou partie du nom de l'objet.

Vous pouvez utiliser des caractères génériques, tels que ? ou *, lors de la spécification d'une chaîne de texte.

4

(Facultatif) Pour lancer un rapport sur les réunions organisées par un utilisateur spécifique, à Organisateur Nom de l'utilisateur entrez le nom d'utilisateur de l'organisateur.

Les rapports de données sont disponibles uniquement pour les sessions qui ont eu lieu dans les trois mois précédent la date du jour actuel.

5

Pour trier le rapport par date, sujet, nom d'utilisateur, ou heure de démarrage, dans la liste déroulante Trier les résultats par, sélectionnez le critère de tri.

6

Cliquez sur Afficher le rapport.

7

Pour exporter le rapport au format CSV afin que vous puissiez l'importer dans une feuille de calcul ou un autre programme, à Exporter les rapports CSV, effectuez l'une ou les deux actions suivantes :

  • Pour exporter le rapport Résumé d'utilisation sur un fichier CSV, cliquez sur Résumé de la session.
  • Pour exporter le rapport des Informations de participation pour toutes les sessions sur la page du rapport Résumé d'utilisation sur un fichier CSV, cliquez sur Détails sur les participants.
Afficher les rapports d'utilisation du stockage
Afficher le pourcentage d’espace de stockage utilisé et la capacité de stockage disponible.
1

Connectez-vous à l’Administration du site Webex et allez à Rapports > Communs > Utilisation du stockage.

2

Pour ouvrir le rapport au format .CSV, sélectionnez Ouvrir. Pour enregistrer le rapport sur votre ordinateur, sélectionnez Enregistrer.

Afficher les rapports du tableau de bord pour Webex Events
Afficher le nombre d’événements programmés, le nombre d'inscrits, les invités, les événements organisés, les enregistrements et les enregistrements téléchargés sur votre site.
1

Connectez-vous à l’Administration du site Webex et allez dans Rapports > Webex Events.

2

Sélectionnez l'un des tableaux de bord suivants :

  • Résumé des programmes, des événements et des enregistrements
  • Tableau de bord des événements programmés
  • Tableau de bord des événements organisés et des enregistrements téléchargés
Afficher les rapports pour Webex Support
1

Connectez-vous à l'Administration du site Webex, allez à Rapports > Webex Support, puis sélectionnez l'un des rapports suivants :

  • Rapport de session
  • Volume des appels
  • Activité des CRS
  • URL de référence
  • Fille d'attente des allocations
2

Spécifiez le critère de recherche, puis cliquez sur Afficher le rapport.

1

Connectez-vous à l’Administration du site Webex, allez à Rapports > Webex Training , puis sélectionnez l’un des rapports suivants :

  • Rapport d’utilisation : Afficher les informations d'utilisation de toutes les sessions.
  • Rapport d’inscription : Afficher les informations de toutes les inscriptions pour toutes les sessions programmées et passées.
  • Rapport d’accès aux sessions enregistrées : Afficher l'accès à toutes les sessions enregistrées.
  • Rapport d’accès aux enregistrements : Afficher l'accès à toutes les sessions enregistrées.
  • Rapport des bons : Afficher les détails des bons attribués et utilisés.
  • Rapport de formation par invité : Afficher un dossier de toutes les sessions auxquelles une personne s'est inscrite ou a participé.
  • Rapport des invités : Afficher un dossier de toutes les sessions auxquelles une personne s'est inscrite ou a participé.
2

Spécifiez les critères de recherche, puis cliquez sur Afficher le rapport .

1

Connectez-vous à l’Administration du site Webex et allez à Rapports > Remote Access , puis sélectionnez l’un des rapports suivants :

  • Rapport sur l'utilisation—Ordinateur
  • Rapport sur l'utilisation—Agents
  • Rapport de suivi—Ordinateur
  • Utilisation des ordinateurs
  • Rapport CRS
  • Suivi des ordinateurs
2

Spécifiez les critères de recherche, puis cliquez sur Afficher le rapport .

Afficher des rapports Access Anywhere
1

Connectez-vous à l’Administration du site Webex et allez à Rapports > Accès en tout lieu.

2

Sélectionnez les dates de début et de fin pour le rapport.

Les données des rapports sont disponibles uniquement pour les sessions qui ont eu lieu dans les trois mois précédant la date du jour actuel.

3

Dans la liste déroulante Trier les résultats par, sélectionnez le critère d'ordre de tri pour le rapport.

Vous pouvez trier par nom d’ordinateur, adresse IP client, date, heure de début de session, heure de fin de session ou durée de la session.

4

Cliquez sur Afficher le rapport.

5

Pour exporter le rapport au format CSV afin que vous puissiez l'importer dans une feuille de calcul ou un autre programme, à Exporter les rapports CSV, effectuez l'une ou les deux actions suivantes : Pour exporter le rapport Résumé d'utilisation sur un fichier CSV, cliquez sur Résumé de la session.

Afficher les rapports WebACD
1

Connectez-vous à l'Administration du site Webex et allez à Rapports > WebACD, puis sélectionnez l'un des rapports suivants :

  • Rapports de sessions
  • Volume des appels
  • Activité des CRS
  • URL de référence
  • Fille d'attente des allocations
2

Spécifiez le critère de recherche, puis cliquez sur Afficher le rapport.

Afficher les rapports des réunions en cours

Connectez-vous à l’Administration du site Webex et allez à Rapports > Réunions en cours.