In questo articolo
Panoramica dei rapporti
Visualizza i rapporti sull'utilizzo
Visualizza il rapporto sull'utilizzo dello spazio di archiviazione delle registrazioni
Visualizza i report sull'utilizzo dello spazio di archiviazione
Visualizza i report del dashboard per Webex Events
Visualizza i report per l'assistenza Webex
Visualizza i report per Webex Training
Visualizza Remote Access i rapporti
Visualizza Access Anywhere i rapporti
Visualizza i report WebACD
Visualizza il rapporto sulle riunioni in corso

Visualizza i report per il suo sito Webex

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Gli amministratori del sito possono visualizzare e scaricare i report sull'utilizzo del loro sito Webex. I report possono includere informazioni sull'allocazione dello spazio di archiviazione video, sui report di accesso e altro ancora.

Panoramica dei rapporti

Può generare e visualizzare i seguenti tipi di report:

  • Comune (per l'intero sito)

  • Eventi Webex

  • Assistenza Webex

  • Formazione Webex

  • Remote Access

  • Access Anywhere

  • WebACD

Ogni rapporto mostra il timestamp utilizzando il fuso orario dell'ora di Greenwich (GMT).

Molti report possono essere eseguiti a intervalli di 15, 30 e 60 minuti.

I report sull'utilizzo che mostrano gli indirizzi IP in WBS 39.4 e versioni successive includeranno gli indirizzi IP mobili.

Visualizza i rapporti sull'utilizzo

Visualizza i dati su quanti partecipanti hanno partecipato a una sessione e quanti minuti è durata la sessione.
1

Accedi a Webex Site Administration e vai a Report > Comune > Report sull'utilizzo.

2

Dall'elenco a discesa Servizio, scelga un servizio o Tutto.

3

(Facoltativo) Per eseguire un rapporto sulle riunioni ospitate da un utente specifico, nel campo Nome utente, inserire il nome utente.

4

Selezioni le date di inizio e fine del rapporto.

I dati del rapporto sono disponibili solo per le sessioni condotte fino a tre mesi prima della data corrente.

5

(Facoltativo) Per visualizzare un rapporto solo per determinati argomenti della sessione, nella casella Argomento, inserire tutto o parte del nome dell'argomento.

Può usare caratteri jolly, ad esempio ? o * , quando specifica una stringa di testo.

6

Per ordinare il rapporto per data, argomento, nome utente o ora di inizio, dall'elenco a discesa Ordina risultati per, seleziona i criteri di ordinamento.

7

Faccia clic su Visualizza rapporto .

Per ulteriori informazioni su come leggere il suo rapporto sull'utilizzo, veda Termini e definizioni del rapporto di utilizzo .

8

Per esportare il rapporto in formato CSV in modo da poterlo importare in un foglio di calcolo o in un altro programma, in Esporta rapporti CSV , effettui una o entrambe le seguenti operazioni:

  • Per esportare il rapporto di riepilogo sull'utilizzo in un file CSV, seleziona Riepilogo della sessione.
  • Per esportare il rapporto dettagliato sui partecipanti per tutte le sessioni nella pagina Riepilogo del rapporto sull'utilizzo in un file CSV, seleziona Dettagli partecipante.

Visualizza il rapporto sull'utilizzo dello spazio di archiviazione delle registrazioni

Visualizzi la quantità di spazio di archiviazione utilizzata per le registrazioni effettuate negli ultimi 90 giorni.
1

Accedi a Webex Site Administration e vai a Webex Site Administration e vai a Report > Comune > Utilizzo della registrazione.

2

Selezioni le date di inizio e fine del rapporto.

3

(Facoltativo) Per visualizzare un rapporto per una registrazione specifica, nel campo Nome registrazione, inserire tutto o parte del nome dell'argomento.

Può usare caratteri jolly, ad esempio? o *, quando specifica una stringa di testo.

4

(Facoltativo) Per eseguire un rapporto sulle riunioni ospitate da un utente specifico, in Nome utente host inserire il nome utente host.

I dati del rapporto sono disponibili solo per le sessioni condotte fino a tre mesi prima della data corrente.

5

Per ordinare il rapporto per data, argomento, nome utente o ora di inizio, dall'elenco a discesa Ordina risultati per, seleziona i criteri di ordinamento.

6

Seleziona Visualizza rapporto.

7

Per esportare il rapporto in formato CSV in modo da poterlo importare in un foglio di calcolo o in un altro programma, in Esporta rapporti CSV, effettui una o entrambe le seguenti operazioni:

  • Per esportare il rapporto di riepilogo sull'utilizzo in un file CSV, seleziona Riepilogo della sessione.
  • Per esportare il rapporto dettagliato sui partecipanti per tutte le sessioni nella pagina Riepilogo del rapporto sull'utilizzo in un file CSV, seleziona Dettagli partecipante.

Visualizza i report sull'utilizzo dello spazio di archiviazione

Visualizza la percentuale di spazio di archiviazione utilizzato e lo spazio di archiviazione disponibile.
1

Accedi a Webex Site Administration e vai a Report > Comune > Utilizzo dello spazio di archiviazione.

2

Per aprire il rapporto in formato .CSV, selezioni Apri. Per salvare il rapporto sul suo computer, selezioni Salva.

Visualizza i report del dashboard per Webex Events

Visualizza il numero di eventi programmati, iscritti, partecipanti, eventi organizzati, registrazioni e registrazioni scaricate sul suo sito.
1

Accedi a Webex Site Administration e vai su Report > Webex Events.

2

Scelga una delle seguenti dashboard:

  • Riepilogo di programmi, eventi, registrazioni
  • Pannello di controllo degli eventi programmati
  • Eventi organizzati, Dashboard dei download delle registrazioni

Visualizza i report per l'assistenza Webex

1

Accedere a Webex Site Administration, andare su Reports > Webex Support, quindi selezionare uno dei seguenti report:

  • Rapporto sulla sessione
  • Volume delle chiamate
  • Attività CSR
  • URL di riferimento
  • Coda di allocazione
2

Specifichi i criteri di ricerca, quindi faccia clic su Visualizza rapporto.

Visualizza i report per Webex Training

1

Accedere a Webex Site Administration, andare su Reports > Webex Training , quindi selezionare uno dei seguenti report:

  • Rapporto sull'utilizzo : visualizza le informazioni sull'utilizzo per tutte le sessioni.
  • Rapporto di registrazione : Visualizza tutte le informazioni di registrazione per tutte le sessioni programmate e passate.
  • Rapporto sull'accesso alle sessioni registrate : Visualizza l'accesso per tutte le sessioni registrate.
  • Rapporto sull'accesso alla registrazione : Visualizza l'accesso per tutte le sessioni registrate.
  • Rapporto sui coupon : visualizza i dettagli dei coupon emessi e utilizzati.
  • Rapporto di formazione per partecipante : visualizza un registro di tutte le sessioni a cui una persona si è registrata o ha partecipato.
  • Rapporto sui partecipanti : visualizza un registro di tutte le sessioni a cui una persona si è registrata o ha partecipato.
2

Specifichi i criteri di ricerca, quindi faccia clic su Visualizza rapporto .

Visualizza Remote Access i rapporti

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Accedere a Webex Site Administration e andare su Report > Remote Access , quindi selezionare uno dei seguenti report:

  • Utilizzo del computer
  • Rapporto CSR
  • Tracciamento informatico
2

Specifichi i criteri di ricerca, quindi faccia clic su Visualizza rapporto .

Visualizza Access Anywhere i rapporti

1

Accedere a Webex Site Administration e andare su Report >. Access Anywhere

2

Selezioni le date di inizio e fine del rapporto.

I dati del rapporto sono disponibili solo per le sessioni condotte fino a tre mesi prima della data corrente.

3

Dall'elenco a discesa Ordina risultati per, seleziona i criteri di ordinamento per il rapporto.

Può ordinare per nome del computer, indirizzo IP del cliente, data, ora di inizio della sessione, ora di fine della sessione o durata della sessione.

4

Faccia clic su Visualizza rapporto.

5

Per esportare il rapporto in formato CSV in modo da poterlo importare in un foglio di calcolo o in un altro programma, selezioni Esporta rapporto. Per stampare il rapporto, selezioni Formato adatto alla stampa.

Visualizza i report WebACD

1

Accedere a Webex Site Administration e andare su Reports > WebACD, quindi selezionare uno dei seguenti report:

  • Rapporti sulle sessioni
  • Volume delle chiamate
  • Attività CSR
  • URL di riferimento
  • Coda di allocazione
2

Specifichi i criteri di ricerca, quindi faccia clic su Visualizza rapporto.

Visualizza il rapporto sulle riunioni in corso

Accedi a Webex Site Administration e vai a Reports > Riunioni in corso.

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