نظرة عامة على التقارير

يمكنك إنشاء الأنواع التالية من التقارير وعرضها:

  • شائع (للموقع بأكمله)

  • Webex Events

  • دعم Webex

  • تدريب Webex

  • الوصول عن بعد

  • Access Anywhere

  • Web ACD

يعرض كل تقرير الطابع الزمني باستخدام المنطقة الزمنية لتوقيت غرينتش (GMT).

يمكن تشغيل العديد من التقارير في فترات زمنية مدتها 15 و 30 و 60 دقيقة.

ستتضمن تقارير الاستخدام التي تعرض عناوين IP في WBS39.4 والإصدارات الأحدث عناوين IP للجوال.

عرض تقارير الاستخدام
عرض بيانات حول عدد المشاركين الذين حضروا الجلسة وعدد الدقائق التي استغرقتها الجلسة.
1

سجّل الدخول إلى إدارة موقع Webex وانتقل إلى التقارير > عامة > الاستخدام .

2

سجّل الدخول إلى إدارة موقع Webex وانتقل إلى التقارير > عامة > تقرير الاستخدام .

3

من القائمة المنسدلة الخدمة ، اختر خدمة أو الكل .

4

(اختياري) لتشغيل تقرير حول الاجتماعات التي استضافها مستخدم معين، في حقل اسم المستخدم ، أدخل اسم المستخدم.

5

حدد تاريخي البداية والانتهاء للتقرير.

لا تتوفر بيانات التقرير إلا للجلسات التي تعقد قبل ثلاثة أشهر من التاريخ الحالي.

6

(اختياري) لعرض تقرير لموضوعات جلسات معينة فقط، في مربع الموضوع ، أدخل اسم الموضوع بالكامل أو جزءًا منه.

يمكنك استخدام حروف البدل، مثل ؟ أو * ، عند تحديد سلسلة نصية.

7

لفرز التقرير حسب التاريخ أو الموضوع أو اسم المستخدم أو وقت البدء، من القائمة المنسدلة فرز النتائج ، حدد معايير الفرز.

8

انقر على إظهار التقرير .

لمعرفة مزيد من المعلومات عن كيفية قراءة تقرير الاستخدام الخاص بك، ارجع إلى شروط وتعريفات تقرير الاستخدام .

9

لتصدير التقرير بتنسيق CSV حتى تتمكن من استيراده إلى جدول بيانات أو برنامج آخر، في تصدير تقارير CSV ، قم بأحد الإجراءات التالية أو كليهما:

  • لتصدير تقرير استخدام الملخص إلى ملف CSV، حدد ملخص الجلسة .
  • لتصدير تقرير تفاصيل الحضور لجميع الجلسات في صفحة تقرير الاستخدام الملخص إلى ملف CSV، حدد تفاصيل الحضور .
عرض تقرير استخدام تخزين التسجيل
عرض مقدار التخزين الذي تم استخدامه للتسجيلات التي تم إجراؤها في آخر 90 يوما.
1

سجّل الدخول إلى إدارة موقع Webex وانتقل إلى إدارة موقع Webex وانتقل إلى التقارير > عامة > استخدام التسجيل.

2

حدد تاريخي البداية والانتهاء للتقرير.

3

(اختياري) لعرض تقرير لتسجيل معين، في الحقل اسم التسجيل، أدخل اسم الموضوع بالكامل أو جزءا منه.

يمكنك استخدام أحرف البدل، مثل ? أو *، عند تحديد سلسلة نصية.

4

(اختياري) لتشغيل تقرير حول الاجتماعات التي استضافها مستخدم معين، أدخل اسم المستخدم المضيف في اسم المستخدم المضيف.

لا تتوفر بيانات التقرير إلا للجلسات التي تعقد قبل ثلاثة أشهر من التاريخ الحالي.

5

لفرز التقرير حسب التاريخ أو الموضوع أو اسم المستخدم أو وقت البدء، من القائمة المنسدلة فرز النتائج حسب ، حدد معايير الفرز.

6

حدد إظهار التقرير.

7

لتصدير التقرير بتنسيق CSV بحيث يمكنك استيراده إلى جدول بيانات أو برنامج آخر، في تصدير تقارير CSV، قم بتنفيذ أحد الإجراءين التاليين أو كليهما:

  • لتصدير تقرير استخدام الملخص إلى ملف CSV، حدد ملخص الجلسة.
  • لتصدير تقرير تفاصيل الحضور لجميع الجلسات في صفحة تقرير استخدام الملخص إلى ملف CSV، حدد تفاصيل الحضور.
عرض تقارير استخدام مساحة التخزين
عرض النسبة المئوية للسعة التخزينية المستخدمة ومساحة التخزين المتوفرة.
1

سجّل الدخول إلى إدارة موقع Webex وانتقل إلى التقارير > عامة > استخدام التخزين.

2

لفتح التقرير في . تنسيق CSV، حدد فتح. لحفظ التقرير على الكمبيوتر، حدد حفظ.

عرض تقارير لوحة المعلومات لأحداث Webex
عرض عدد الأحداث المجدولة والمسجلين والحضور والأحداث التي عقدت والتسجيلات والتسجيلات التي تم تنزيلها على موقعك.
1

سجّل الدخول إلى إدارة موقع Webex وانتقل إلى التقارير > Webex Events.

2

اختر إحدى لوحات المعلومات التالية:

  • البرامج والأحداث وملخص التسجيلات
  • لوحة معلومات الأحداث المجدولة
  • الأحداث التي عقدت, لوحة معلومات تسجيل التنزيلات
عرض التقارير الخاصة بدعم Webex
1

سجّل الدخول إلى إدارة موقع Webex، وانتقل إلى التقارير > دعم Webex، ثم حدد أحد التقارير التالية:

  • تقرير الجلسة
  • حجم المكالمات
  • نشاط CSR
  • إحالة URL
  • قائمة انتظار التخصيص
2

حدد معايير البحث، ثم انقر فوق عرض التقرير.

1

سجّل الدخول إلى إدارة موقع Webex، وانتقل إلى التقارير > Webex Training ، ثم حدد أحد التقارير التالية:

  • تقرير الاستخدام : عرض معلومات الاستخدام لاجتماعاتك.
  • تقرير التسجيل : عرض جميع معلومات التسجيل لجميع الجلسات المجدولة وفي الماضي.
  • تقرير الوصول إلى الجلسات المسجلة : عرض الوصول لجميع الجلسات المسجلة.
  • تقرير الوصول إلى التسجيل : عرض الوصول لجميع الجلسات المسجلة.
  • تقرير القسيمة : عرض تفاصيل القسائم التي تم إصدارها واستخدامها.
  • تقرير التدريب من قبل الحاضر : عرض سجل لجميع الجلسات التي قام الشخص بالتسجيل فيها أو حضورها.
  • تقرير الحضور : عرض سجل لجميع الجلسات التي قام الشخص بالتسجيل فيها أو حضورها.
2

حدد معايير البحث، ثم انقر على إظهار التقرير .

1

سجّل الدخول إلى إدارة موقع Webex وانتقل إلى التقارير > الوصول عن بُعد ، ثم حدد أحد التقارير التالية:

  • تقرير الاستخدام - الكمبيوتر
  • تقرير الاستخدام - المسؤولية الاجتماعية للشركات
  • تقرير التتبع - الكمبيوتر
  • استخدام الكمبيوتر
  • تقرير CSR
  • تتبع الكمبيوتر
2

حدد معايير البحث، ثم انقر على إظهار التقرير .

عرض تقارير Access Anywhere
1

سجّل الدخول إلى إدارة موقع Webex وانتقل إلى التقارير > الوصول في أي مكان.

2

حدد تاريخي البداية والانتهاء للتقرير.

لا تتوفر بيانات التقرير إلا للجلسات التي تعقد قبل ثلاثة أشهر من التاريخ الحالي.

3

من القائمة المنسدلة فرز النتائج ، حدد معايير ترتيب الفرز للتقرير.

يمكنك الفرز حسب اسم الكمبيوتر أو عنوان IP الخاص بالعميل أو التاريخ أو وقت بدء الجلسة أو وقت انتهاء الجلسة أو مدة الجلسة.

4

انقر على عرض التقرير.

5

لتصدير التقرير بتنسيق CSV بحيث يمكنك استيراده إلى جدول بيانات أو برنامج آخر، حدد تصدير تقرير. لطباعة التقرير، حدد تنسيق مناسب للطابعة.

عرض تقارير WebACD
1

سجّل الدخول إلى إدارة موقع Webex وانتقل إلى التقارير > WebACD، ثم حدد أحد التقارير التالية:

  • تقارير الجلسات
  • حجم المكالمات
  • نشاط CSR
  • إحالة URL
  • قائمة انتظار التخصيص
2

حدد معايير البحث، ثم انقر فوق عرض التقرير.

عرض الاجتماعات في التقرير المرحلي

سجّل الدخول إلى إدارة موقع Webex وانتقل إلى التقارير > الاجتماعات قيد التقدم.