نظرة عامة على التقارير

يمكنك إنشاء وعرض الأنواع التالية من التقارير:

  • مشترك (للموقع بأكمله)

  • أحداث Webex

  • Webex Support

  • Webex Training

  • الوصول عن بعد

  • Access Anywhere

  • Web ACD

يعرض كل تقرير طابع زمني باستخدام المنطقة منطقة زمنية لتوقيت غرينتش (GMT).

يمكن تشغيل العديد من التقارير في فترات زمنية مدتها 15 و 30 و 60 دقيقة.


 

ستتضمن تقارير الاستخدام التي تعرض عناوين IP في WBS39.4 والإصدارات الأحدث عناوين IP للجوال.

اعرض بيانات حول عدد المشاركين الذين حضروا الجلسة وعدد الدقائق التي استغرقتها الجلسة.
1

قم بتسجيل الدخول إلى Webex إدارة الموقع وانتقل إلى التقارير > مشترك > الاستخدام .

2

قم بتسجيل الدخول إلى Webex إدارة الموقع وانتقل إلى التقارير > مشترك > تقرير الاستخدام .

3

من الخدمة قائمة منسدلة، اختر خدمة أو كل شيء .

4

(اختياري) لتشغيل تقرير حول الاجتماعات التي استضافها مستخدم معين ، في اسم المستخدم الحقل ، أدخل اسم المستخدم.

5

حدد تاريخي البداية والنهاية للتقرير.

بيانات التقرير متاحة فقط للجلسات التي أجريت حتى ثلاثة أشهر قبل التاريخ الحالي.

6

(اختياري) لعرض تقرير لموضوعات جلسات معينة فقط ، في الموضوع في المربع ، أدخل اسم الموضوع بالكامل أو جزءًا منه.

يمكنك استخدام أحرف البدل ، مثل ? أو * ، عند تحديد سلسلة نصية.

7

لفرز التقرير حسب التاريخ أو الموضوع أو اسم المستخدم أو وقت البدء، من ملف فرز النتائج حسب قائمة منسدلة، حدد معايير الفرز.

8

انقر فوق عرض التقرير .

لمزيد من المعلومات حول كيفية قراءة تقرير الاستخدام الخاص بك ، راجع شروط وتعاريف تقرير الاستخدام .

9

لتصدير التقرير بتنسيق CSV بحيث يمكنك استيراده إلى جدول بيانات أو برنامج آخر ، على تصدير تقارير CSV ، قم بتنفيذ أحد الإجراءين التاليين أو كليهما:

  • لتصدير تقرير "الاستخدام الموجز" إلى ملف CSV، حدد ملخص الجلسة .
  • لتصدير تقرير تفاصيل الحضور لجميع الجلسات في تقرير الاستخدام الموجز صفحة إلى ملف CSV، حدد تفاصيل الحضور .
اعرض مقدار السعة التخزينية التي تم استخدامها للتسجيلات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا.
1

قم بتسجيل الدخول إلى Webex إدارة الموقع وانتقل إلى Webex إدارة الموقع وانتقل إلى التقارير > مشترك > استخدام التسجيل .

2

حدد تاريخي البداية والنهاية للتقرير.

3

(اختياري) لعرض تقرير لتسجيل معين ، في اسم التسجيل في الحقل ، أدخل اسم الموضوع بالكامل أو جزءًا منه.

يمكنك استخدام أحرف البدل ، مثل ? أو * ، عند تحديد سلسلة نصية.

4

(اختياري) لتشغيل تقرير حول الاجتماعات التي استضافها مستخدم معين ، في اسم المستخدم المضيف أدخل اسم المستخدم المضيف.

بيانات التقرير متاحة فقط للجلسات التي أجريت حتى ثلاثة أشهر قبل التاريخ الحالي.

5

لفرز التقرير حسب التاريخ أو الموضوع أو اسم المستخدم أو وقت البدء، من ملف فرز النتائج حسب قائمة منسدلة، حدد معايير الفرز.

6

حدد إظهار التقرير.

7

لتصدير التقرير بتنسيق CSV بحيث يمكنك استيراده إلى جدول بيانات أو برنامج آخر ، على تصدير تقارير CSV ، قم بتنفيذ أحد الإجراءين التاليين أو كليهما:

  • لتصدير تقرير "الاستخدام الموجز" إلى ملف CSV، حدد ملخص الجلسة .
  • لتصدير تقرير تفاصيل الحضور لجميع الجلسات في صفحة تقرير الاستخدام الموجز إلى ملف CSV، حدد تفاصيل الحضور .
عرض النسبة المئوية للتخزين المستخدم والتخزين المتاح.
1

قم بتسجيل الدخول إلى Webex إدارة الموقع وانتقل إلى التقارير > مشترك > استخدام التخزين .

2

لفتح التقرير بتنسيق. تنسيق CSV ، حدد افتح . لحفظ التقرير على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، حدد احفظ .

عرض عدد الأحداث المجدولة والمسجلين والحضور والأحداث التي عقدت والتسجيلات والتسجيلات التي تم تنزيلها على موقعك.
1

قم بتسجيل الدخول إلى Webex إدارة الموقع وانتقل إلى التقارير > أحداث Webex .

2

حدد أحد الخيارات التالية:

  • البرامج والأحداث وملخص التسجيلات
  • لوحة معلومات الأحداث المجدولة
  • الأحداث التي عقدت ، تسجيل لوحة معلومات التنزيلات
1

قم بتسجيل الدخول إلى Webex إدارة الموقع، وانتقل إلى التقارير > دعم Webex ، ثم حدد أحد التقارير التالية:

  • تقرير الجلسة
  • حجم المكالمات
  • نشاط CSR
  • إحالة URL
  • قوائم انتظار التخصيص
2

حدد معايير بحث، ثم انقر فوق "نعم" عرض التقرير .

1

قم بتسجيل الدخول إلى Webex إدارة الموقع، وانتقل إلى التقارير > تدريب Webex ، ثم حدد أحد التقارير التالية:

  • تقرير الاستخدام : اعرض معلومات الاستخدام لجميع الجلسات.
  • تقرير التسجيل : عرض جميع معلومات التسجيل لجميع الجلسات المجدولة وفي الماضي.
  • تقرير الوصول إلى الجلسة المسجل : عرض الوصول لجميع الجلسات المسجلة.
  • تسجيل تقرير الوصول : عرض الوصول لجميع الجلسات المسجلة.
  • تقرير القسيمة : عرض تفاصيل القسائم التي تم إصدارها واستخدامها.
  • تقرير التدريب من قبل الحاضر : عرض سجل لجميع الجلسات التي قام الشخص بالتسجيل أو حضورها.
  • تقرير الحضور : عرض سجل لجميع الجلسات التي قام الشخص بالتسجيل أو حضورها.
2

حدد معايير بحث، ثم انقر فوق "نعم" عرض التقرير .

1

قم بتسجيل الدخول إلى Webex إدارة الموقع وانتقل إلى التقارير > Remote Access ، ثم حدد أحد التقارير التالية:

  • تقرير الاستخدام - الكمبيوتر
  • تقرير الاستخدام — ممثل خدمة العملاء
  • تقرير التعقب — الكمبيوتر
  • استخدام الكمبيوتر
  • تقرير CSR
  • تتبع الكمبيوتر
2

حدد معايير بحث، ثم انقر فوق "نعم" عرض التقرير .

1

قم بتسجيل الدخول إلى Webex إدارة الموقع وانتقل إلى التقارير > Access Anywhere .

2

حدد تاريخي البداية والنهاية للتقرير.

تتوفر بيانات التقرير فقط للجلسات التي أجريت حتى ثلاثة أشهر قبل التاريخ الحالي.

3

من فرز النتائج حسب قائمة منسدلة، حدد معايير أمر فرز للتقرير.

يمكنك الفرز حسب اسم الكمبيوتر أو عنوان IP للعميل أو التاريخ أو وقت بدء الجلسة أو وقت انتهاء الجلسة أو مدة الجلسة.

4

حدد إظهار التقرير.

5

لتصدير التقرير بتنسيق CSV بحيث يمكنك استيراده إلى جدول بيانات أو برنامج آخر ، حدد تقرير التصدير . لطباعة التقرير ، حدد تنسيق سهل الطباعة .

1

قم بتسجيل الدخول إلى Webex إدارة الموقع وانتقل إلى التقارير > WebACD ، ثم حدد أحد التقارير التالية:

  • تقارير الجلسة
  • حجم المكالمات
  • نشاط CSR
  • إحالة URL
  • قوائم انتظار التخصيص
2

حدد معايير بحث، ثم انقر فوق "نعم" عرض التقرير .

قم بتسجيل الدخول إلى Webex إدارة الموقع وانتقل إلى التقارير > الاجتماعات جارية .