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Administre los datos de cumplimiento para retención legal
En este artículo
¿Comentarios?Durante un litigio, es posible que deba conservar los datos de Webex App, Meetings y Webex Calling durante un período de tiempo. Este período puede ser más largo que su política de retención. Puede utilizar la retención legal para asegurarse de que su política de retención no purga la información relevante.
Acerca de la retención legal
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La retención legal es parte de Pro Pack for Control Hub. Para obtener más información, consulte Pro Pack para Control Hub.
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Solo un oficial de cumplimiento puede crear un asunto en retención legal para retener los datos. A un usuario se le debe asignar el rol de oficial de cumplimiento antes de que pueda acceder a retenciones legales en Control Hub. Para obtener más información sobre el rol de oficial de cumplimiento, consulte Asignar funciones de cuenta en Control Hub.
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Como oficial de cumplimiento, solo puede poner a los usuarios de su organización en espera legal y colocar contenido para espacios de Webex App y reuniones propiedad de su organización en espera legal.
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Cuando el asunto legal está activo, se conservan todos los espacios y reuniones con usuarios que están asociados con el asunto legal. El contenido en espacios y reuniones El contenido a los que pertenecen estos usuarios se conserva, esto incluye espacios que deja el usuario, nuevos espacios que se unen o crean, o incluso si el usuario nunca publicó ningún contenido en el espacio y grabaciones de reuniones a las que asistió el usuario. Webex conserva el contenido de un usuario (incluida la aplicación Webex, las reuniones yWebex Calling) y su identidad hasta por 13 meses después de que se vaya o se elimine de la organización.
El tipo de contenido que se conserva incluye:
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Contenido del espacio: mensajes, archivos y contenido de la pizarra.
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Contenido de las reunión—Grabaciones
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Contenido de llamadas: Registros de detalles de llamadas (CDR)
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Cuando se divulga el asunto, no se retiene ninguna información relacionada con ese asunto.
- Puede poner una retención legal sobre el contenido de un usuario activo. No puede poner una retención legal al contenido de un usuario eliminado.
- Si un usuario bajo retención legal elimina una grabación y posteriormente se purga, la grabación se elimina permanentemente de Webex y no puede ser recuperada por el oficial de cumplimiento.
- Si su organización está dividida en varios sitios de Reuniones, deberá habilitar (comunicarse con su equipo de cuentas de Cisco) la función de cumplimiento para usar la función de retención legal. Al habilitar la función y un custodio queda en espera legal, solo las reuniones grabadas después de habilitar la función de cumplimiento se guardan y están disponibles para eDiscovery.
- Webex Assistantaún no está disponible para Webex para organizaciones gubernamentales, por lo que Control Hub solo admite la retención legal de grabaciones de reuniones y metadatos relacionados.
- Webex conserva el nombre y la identidad de los usuarios eliminados en espera legal durante 13 meses. Después de 13 meses, no puede generar un informe de cumplimiento o eDiscovery para esos usuarios, incluso si los puso en espera legal mientras estaban activos. Para obtener más información, consulte la Hoja de datos de privacidad de Webex.
Cree un asunto para retención legal
Como oficial de cumplimiento, puede crear un asunto en espera legal para retener los datos de ese usuario para litigios.
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Inicie sesión en Control Hub. Si es un administrador completo con el rol de oficial de cumplimiento, vaya a .
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Seleccione Asuntos legales y, a continuación, haga clic en Crear materia. 
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Escriba un nombre de asunto legal y, opcionalmente, una descripción del asunto legal. |
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Descargue la plantilla CSV y agregue las direcciones de correo electrónico de los usuarios para los Custodios en el archivo CSV. |
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Haga clic en Elegir un archivo y cargue el archivo CSV que creó. |
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Haga clic en Guardar. |
Qué hacer a continuación
La barra de búsqueda se puede usar para ver un asunto legal específico, o puede usar el icono de filtro para limitar los resultados de búsqueda.
Gestionar un asunto para retención legal
Como oficial de cumplimiento, puede agregar, eliminar o exportar custodios de un asunto legal utilizando el archivo CSV.
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Inicie sesión en Control Hub. Si es un administrador completo con el rol de oficial de cumplimiento, vaya a .
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Seleccione Asuntos legales y vaya al asunto que quiere manejar. |
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Haga clic |
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Agregue o elimine a los custodios de un asunto legal.
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Descargue la plantilla CSV e introduzca los detalles. |
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Haga clic en Elegir un archivo para cargar el archivo CSV actualizado. |
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Haga clic en Guardar. |
para exportar una lista de custodios.Libera un asunto de la retención legal
Como oficial de cumplimiento, una vez que se complete el litigio legal, puede liberar un asunto legal. Cuando se publica el asunto, todos los datos retenidos por el asunto se liberan o eliminan según la política de retención de su organización.
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Inicie sesión en Control Hub. Si es un administrador completo con el rol de oficial de cumplimiento, vaya a .
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Seleccione Asuntos legales y luego vaya al asunto que quiere publicar. |
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Haga clic |
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Haga clic en Continuar para confirmar. Alternativamente, puede seleccionar el asunto que desea eliminar, ir al panel derecho y hacer clic en Liberar. |
para dar a conocer el asunto.Elimine un asunto para retención legal
Como oficial de cumplimiento, puede eliminar un asunto legal si creó el asunto por error. Cuando se elimina el asunto, todos los datos retenidos por el asunto se liberan o se eliminan según la política de retención de su organización. Sólo puede eliminar un asunto legal activo.
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Inicie sesión en Control Hub. Si es un administrador completo con el rol de oficial de cumplimiento, vaya a .
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Seleccione Asuntos legales y luego vaya al asunto que desea eliminar. |
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Haga clic |
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Haga clic en Continuar para confirmar. Alternativamente, puede seleccionar el asunto que desea eliminar, ir al panel derecho y hacer clic en Eliminar. |
para eliminar el asunto.
