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Gerencie dados de conformidade para retenção legal
Neste artigo
Comentários?Durante um litígio, talvez seja necessário preservar os dados do aplicativo Webex, do Meetings e do Webex Calling por um período de tempo. Esse período pode ser maior do que sua política de retenção. Você pode usar a retenção legal para garantir que as informações relevantes não sejam eliminadas pela sua política de retenção.
Sobre a retenção legal
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A retenção legal faz parte do Pro Pack for Control Hub. Para obter mais informações, consulte Pro Pack for Control Hub.
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Somente um responsável pela conformidade pode criar uma questão em retenção legal para reter os dados. Um usuário deve receber a função de responsável pela conformidade antes de poder acessar as retenções legais no Control Hub. Para obter mais informações sobre a função de responsável pela conformidade, consulte Atribuir funções de conta no Control Hub.
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Como oficial de conformidade, você só pode colocar os usuários da sua organização em retenção legal e colocar o conteúdo dos espaços e reuniões do aplicativo Webex de propriedade da sua organização em retenção legal.
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Quando a questão legal está ativa, todos os espaços e reuniões com usuários associados à questão legal são retidos. O conteúdo em espaços e reuniões O conteúdo ao qual esses usuários pertencem é retido, incluindo espaços que o usuário deixa, novos espaços nos quais ele participa ou cria, ou mesmo se o usuário nunca publicou nenhum conteúdo no espaço e gravações de reuniões das quais o usuário participou. O Webex mantém o conteúdo de um usuário (incluindo o aplicativo Webex, reuniões eWebex Calling) e sua identidade por até 13 meses após ele sair ou ser excluído da organização.
O tipo de conteúdo que é retido inclui:
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Conteúdo do espaço — mensagens, arquivos e conteúdo do quadro branco.
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Conteúdo de reuniões — gravações
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Conteúdo da chamada — Registros de detalhes da chamada (CDRs)
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Quando o assunto é divulgado, nenhuma informação relacionada a esse assunto é retida.
- Você pode restringir legalmente o conteúdo de um usuário ativo. Você não pode restringir legalmente o conteúdo de um usuário excluído.
- Se um usuário sob retenção legal excluir uma gravação e ela for posteriormente eliminada, a gravação será excluída permanentemente do Webex e não poderá ser recuperada pelo responsável pela conformidade.
- Se sua organização estiver dividida em vários sites de reuniões, você precisará ativar (entrar em contato com sua equipe de contas da Cisco) o recurso de conformidade para usar o recurso de retenção legal. Quando o recurso é ativado e o custodiante é suspenso legalmente, somente as reuniões gravadas após a ativação do recurso de conformidade são salvas e disponibilizadas para o eDiscovery.
- Webex Assistantainda não está disponível para o Webex para organizações governamentais, portanto, o Control Hub suporta apenas a retenção legal de gravações de reuniões e metadados relacionados.
- O Webex mantém o nome e a identidade dos usuários excluídos em retenção legal por 13 meses. Depois de 13 meses, você não pode gerar um relatório de conformidade ou de eDiscovery para esses usuários, mesmo que você os tenha colocado em espera legal enquanto estavam ativos. Para obter mais informações, consulte a Folha de dados de privacidade do Webex.
Crie uma questão para retenção legal
Como responsável pela conformidade, você pode criar uma questão em retenção legal para reter os dados desse usuário para litígios.
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Faça login no Control Hub. Se você for um administrador completo com a função de responsável pela conformidade, acesse .
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Selecione Assuntos legais e clique em Criar assunto. 
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Insira um nome do assunto jurídico e, opcionalmente, uma descrição do assunto jurídico. |
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Faça o download do modelo CSV e adicione os endereços de e-mail dos usuários para os Custodiantes no arquivo CSV. |
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Clique em Escolher um arquivo e faça o upload do arquivo CSV que você criou. |
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Clique em Salvar. |
O que fazer a seguir
A barra de pesquisa pode ser usada para visualizar uma questão jurídica específica, ou você pode usar o ícone de filtro para restringir os resultados da pesquisa.
Gerencie um assunto sob custódia legal
Como responsável pela conformidade, você pode adicionar, remover ou exportar guardiões de uma questão legal usando o arquivo CSV.
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Faça login no Control Hub. Se você for um administrador completo com a função de responsável pela conformidade, acesse .
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Selecione Assuntos jurídicos e vá até o assunto que você deseja gerenciar. |
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Clique |
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Adicione ou remova guardiões de uma questão legal.
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Faça o download do modelo CSV e insira os detalhes. |
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Clique em Escolher um arquivo para carregar o arquivo CSV atualizado. |
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Clique em Salvar. |
para exportar uma lista de custódios.Liberar um assunto da prisão legal
Como responsável pela conformidade, quando o litígio legal estiver concluído, você poderá liberar uma questão legal. Quando o assunto é divulgado, todos os dados retidos pelo assunto são liberados ou excluídos com base na política de retenção da sua organização.
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Faça login no Control Hub. Se você for um administrador completo com a função de responsável pela conformidade, acesse .
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Selecione Assuntos legais e, em seguida, vá para o assunto que você deseja divulgar. |
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Clique |
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Clique em Continuar para confirmar. Como alternativa, você pode selecionar o assunto que deseja excluir, ir para o painel direito e clicar em Liberar. |
para liberar o assunto.Excluir uma questão para retenção legal
Como responsável pela conformidade, você pode excluir uma questão legal se tiver criado a questão por engano. Quando o assunto é excluído, todos os dados retidos pelo assunto são liberados ou excluídos com base na política de retenção da sua organização. Você só pode excluir uma questão jurídica ativa.
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Faça login no Control Hub. Se você for um administrador completo com a função de responsável pela conformidade, acesse .
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Selecione Assuntos legais e, em seguida, vá para o assunto que você deseja excluir. |
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Clique |
| 4 |
Clique em Continuar para confirmar. Como alternativa, você pode selecionar o assunto que deseja excluir, ir para o painel direito e clicar em Excluir. |
para excluir o assunto.
