Webex Callingahora ofrece una nueva y poderosa función que le brinda un control preciso sobre dónde se almacena su contenido generado por el usuario. Esta mejora le permite seleccionar fácilmente una región de almacenamiento de datos preferida para información como grabaciones de voz existentes y transcripciones de grabación, mensajes de voz y transcripciones de correo de voz y faxes. Esta capacidad ayuda a su organización a cumplir con los requisitos reglamentarios y a mantener la soberanía de los datos.

Una configuración de región de almacenamiento de datos centralizada y configurable está disponible en Webex Calling Control Hub que permite a los administradores definir la ubicación de almacenamiento físico para todo el contenido generado por el usuario. La función Región de almacenamiento de datos unifica la configuración de almacenamiento para el contenido Webex Calling generado por el usuario, reemplazando la configuración anterior de la región de almacenamiento de grabación de llamadas independiente.

Beneficios clave para su organización:

• Cumplimiento normativo: cumpla fácilmente con las leyes locales de residencia de datos y las regulaciones específicas de la industria almacenando datos dentro de ubicaciones geográficas designadas (por ejemplo, India, Arabia Saudita).

• Soberanía de datos: obtenga mayor control y seguridad sobre dónde reside su contenido sensible generado por el usuario.

• Administración simplificada: optimice su estrategia de almacenamiento de datos consolidando la configuración para varios tipos de contenido, como mensajes de voz, grabaciones de llamadas y trans de grabación de llamadas, transcripciones de correo de voz y faxes en una configuración única y unificada.

Este parámetro está disponible y se puede configurar tanto a nivel de organización como de ubicación dentro de Control Hub, lo que permite una implementación flexible basada en su estructura operativa.

Cuando una nueva organización se integra en Control Hub con su sede central como India, la región de almacenamiento de datos a nivel de organización se establece automáticamente en India y no se puede cambiar. Sin embargo, si las sucursales se crean fuera de la India, los administradores de clientes en esas sucursales pueden modificar la región de almacenamiento de datos en el nivel de ubicación para reflejar su región geográfica específica.

Del mismo modo, para los clientes de corporaciones multinacionales (MNC) con sucursales en India, la región de almacenamiento de datos para las ubicaciones de la India se fija a la India y no se puede cambiar. Esto garantiza el cumplimiento de los requisitos regionales de residencia de datos al tiempo que permite flexibilidad para que las sucursales fuera del país de la sede seleccionen las regiones de almacenamiento apropiadas.

Cuando una nueva organización se incorpora a Control Hub con su sede en Arabia Saudita, la región de almacenamiento de datos a nivel de organización se establece automáticamente en Arabia Saudita y no se puede cambiar, independientemente de si el cliente crea sucursales en todo el mundo fuera de Arabia Saudita.

Para las MNC con sucursales en Arabia Saudita, la configuración de almacenamiento de datos a nivel de ubicación en Arabia Saudita se aplica al almacenamiento de grabaciones de llamadas y sus transcripciones, resúmenes y elementos de acción asociados. Sin embargo, los datos del correo de voz permanecen almacenados en la región de almacenamiento de datos a nivel de organización.