Webex Calling ahora ofrece una nueva y poderosa característica que le brinda control preciso sobre dónde se almacena el contenido generado por el usuario. Esta mejora le permite seleccionar fácilmente una región de almacenamiento de datos preferida para información como grabaciones de voz existentes y transcripciones de grabaciones, mensajes de voz y transcripciones de mensajes de voz y faxes. Esta capacidad ayuda a su organización a cumplir con los requisitos regulatorios y mantener la soberanía de los datos.

Webex Calling Control Hub cuenta con una configuración centralizada y configurable de Región de almacenamiento de datos que permite a los administradores definir la ubicación de almacenamiento físico para todo el contenido generado por el usuario. La función Región de almacenamiento de datos unifica la configuración de almacenamiento para el contenido generado por el usuario de Webex Calling, reemplazando la configuración anterior de la región de almacenamiento de grabaciones de llamadas por separado.

Beneficios clave para su organización:

• Cumplimiento normativo—Cumpla fácilmente con las leyes de residencia de datos locales y las regulaciones específicas de la industria almacenando datos dentro de ubicaciones geográficas designadas (por ejemplo, India, Arabia Saudita).

• Soberanía de datos—Obtenga mayor control y seguridad sobre dónde reside su contenido confidencial generado por el usuario.

• Administración simplificada—Optimice su estrategia de almacenamiento de datos consolidando configuraciones para distintos tipos de contenido, como mensajes de voz, grabaciones de llamadas, transcripciones de mensajes de voz y faxes en una única configuración unificada.

Este parámetro está disponible y se puede configurar tanto a nivel de organización como de ubicación dentro de Control Hub, lo que permite una implementación flexible en función de su estructura operativa.

Cuando una nueva organización se incorpora a Control Hub con su sede en India, la región de almacenamiento de datos a nivel de la organización se establece automáticamente en India y no se puede cambiar. Sin embargo, si se crean sucursales fuera de la India, los administradores de clientes en esas sucursales pueden modificar la región de almacenamiento de datos a nivel de ubicación para reflejar su región geográfica específica.

De manera similar, para los clientes de corporaciones multinacionales (CMN) con sucursales en India, la región de almacenamiento de datos para las ubicaciones de India está fijada en India y no se puede cambiar. Esto garantiza el cumplimiento de los requisitos de residencia de datos regionales y al mismo tiempo permite flexibilidad para que las sucursales fuera del país de la sede seleccionen regiones de almacenamiento adecuadas.

Cuando una nueva organización se incorpora a Control Hub con su sede en Arabia Saudita, la región de almacenamiento de datos a nivel de la organización se establece automáticamente en Arabia Saudita y no se puede cambiar, independientemente de si el cliente crea sucursales a nivel global fuera de Arabia Saudita.

Para las empresas multinacionales con sucursales en Arabia Saudita, la configuración de almacenamiento de datos a nivel de ubicación en Arabia Saudita se aplica al almacenamiento de grabaciones de llamadas y sus transcripciones, resúmenes y elementos de acción asociados. Sin embargo, los datos del correo de voz permanecen almacenados en la región de almacenamiento de datos a nivel de la organización.