Webex Callingbiedt nu een krachtige nieuwe functie die u nauwkeurige controle geeft over waar uw door gebruikers gegenereerde inhoud wordt opgeslagen. Met deze verbetering kunt u eenvoudig een voorkeursregio voor gegevensopslag selecteren voor informatie zoals bestaande transcripties voor spraakopnamen en -opnamen, transcripties van voicemails en voicemailberichten en faxen. Deze mogelijkheid helpt uw organisatie om te voldoen aan de wettelijke vereisten en om de gegevenssoevereiniteit te behouden.

In de Webex Calling Control Hub is een gecentraliseerde en configureerbare regio-instelling voor gegevensopslag beschikbaar waarmee beheerders de fysieke opslaglocatie kunnen bepalen voor alle door gebruikers gegenereerde inhoud. De functie voor de regio voor gegevensopslag verenigt de opslagconfiguratie voor Webex Calling door gebruikers gegenereerde inhoud, waarbij de vorige afzonderlijke instellingen voor de opslagregio voor gespreksopname worden vervangen.

Belangrijkste voordelen voor uw organisatie:

• Naleving van de regelgeving — Voldoe eenvoudig aan de lokale wetgeving inzake gegevensopslag en branchespecifieke regelgeving door gegevens op te slaan op aangewezen geografische locaties (bijvoorbeeld India, Saoedi-Arabië).

• Datasoevereiniteit — Verkrijg meer controle en zekerheid over waar uw gevoelige, door gebruikers gegenereerde inhoud zich bevindt.

• Vereenvoudigd beheer — Stroomlijn uw strategie voor gegevensopslag door instellingen voor verschillende inhoudstypen, zoals voicemails, gespreksopnamen en gespreksopname, transcripts van voicemails en faxen, te consolideren in één enkele, uniforme configuratie.

Deze parameter is beschikbaar en configureerbaar op zowel organisatie- als locatieniveau binnen Control Hub, waardoor een flexibele implementatie mogelijk is op basis van uw operationele structuur.

Wanneer een nieuwe organisatie wordt toegevoegd aan Control Hub met als hoofdkantoor India, wordt de gegevensopslagregio op organisatieniveau automatisch ingesteld op India en kan deze niet worden gewijzigd. Als er echter filialen buiten India worden gecreëerd, kunnen de klantenbeheerders op die filialen de regio voor gegevensopslag op locatieniveau aanpassen aan hun specifieke geografische regio.

Ook voor klanten van multinationale ondernemingen (MNC) met filialen in India is de regio voor gegevensopslag voor de locaties in India vastgesteld op India en kan deze niet worden gewijzigd. Dit zorgt ervoor dat aan de regionale vereisten inzake ingezetenschap van gegevens wordt voldaan, terwijl filialen buiten het hoofdkantoor de flexibiliteit hebben om geschikte opslagregio's te selecteren.

Wanneer een nieuwe organisatie wordt toegevoegd aan Control Hub met het hoofdkantoor in Saoedi-Arabië, wordt de gegevensopslagregio op organisatieniveau automatisch ingesteld op Saoedi-Arabië en kan deze niet worden gewijzigd, ongeacht of de klant wereldwijd filialen buiten Saoedi-Arabië aanmaakt.

Voor MNC met filialen in Saoedi-Arabië is de instelling voor gegevensopslag op locatieniveau in Saoedi-Arabië van toepassing op de opslag van gespreksopnamen en de bijbehorende transcripties, samenvattingen en actiepunten. Voicemailgegevens blijven echter opgeslagen in de gegevensopslagregio op organisatieniveau.