Webex Calling propose désormais une nouvelle fonctionnalité puissante qui vous permet de contrôler précisément l'emplacement de stockage de votre contenu généré par les utilisateurs. Cette amélioration vous permet de sélectionner facilement une zone de stockage de données préférée pour des informations telles que les enregistrements vocaux existants et leurs transcriptions, les messages vocaux et leurs transcriptions, ainsi que les fax. Cette fonctionnalité permet à votre organisation de respecter les exigences réglementaires et de maintenir la souveraineté de ses données.

Un paramètre de région de stockage de données centralisé et configurable est disponible dans Webex Calling Control Hub, permettant aux administrateurs de définir l'emplacement de stockage physique de tout le contenu généré par l'utilisateur. La fonctionnalité de région de stockage des données unifie la configuration de stockage du contenu généré par l'utilisateur de Webex Calling, remplaçant ainsi les anciens paramètres de région de stockage distincts pour l'enregistrement des appels.

Principaux avantages pour votre organisation :

• Conformité réglementaire— Respectez facilement les lois locales sur la résidence des données et les réglementations spécifiques à l'industrie en stockant les données dans des emplacements géographiques désignés (par exemple, l'Inde, l'Arabie saoudite).

• Souveraineté des données—Gagnez un meilleur contrôle et une plus grande assurance sur l'emplacement de votre contenu sensible généré par l'utilisateur.

• Gestion simplifiée—Rationalisez votre stratégie de stockage de données en consolidant les paramètres de différents types de contenu, tels que les messages vocaux, les enregistrements d'appels et les transcriptions d'enregistrements d'appels, les transcriptions de messages vocaux et les télécopies, dans une seule configuration unifiée.

Ce paramètre est disponible et configurable au niveau de l'organisation et de l'emplacement dans Control Hub, permettant un déploiement flexible en fonction de votre structure opérationnelle.

Lorsqu'une nouvelle organisation est intégrée à Control Hub et que son siège social est situé en Inde, la région de stockage des données au niveau de l'organisation est automatiquement définie sur l'Inde et ne peut pas être modifiée. Toutefois, si des succursales sont créées en dehors de l'Inde, les administrateurs clients de ces succursales peuvent modifier la région de stockage des données au niveau de la succursale afin de refléter leur région géographique spécifique.

De même, pour les clients des sociétés multinationales (MNC) ayant des succursales en Inde, la région de stockage des données pour les sites indiens est fixée à l'Inde et ne peut pas être modifiée. Cela garantit la conformité aux exigences régionales en matière de résidence des données tout en offrant aux succursales situées hors du pays du siège social la flexibilité nécessaire pour choisir les régions de stockage appropriées.

Lorsqu'une nouvelle organisation est intégrée à Control Hub avec son siège social en Arabie saoudite, la région de stockage des données au niveau de l'organisation est automatiquement définie sur l'Arabie saoudite et ne peut pas être modifiée, que le client crée ou non des succursales dans le monde entier en dehors de l'Arabie saoudite.

Pour les multinationales ayant des succursales en Arabie saoudite, le paramètre de stockage des données au niveau de l'emplacement en Arabie saoudite s'applique au stockage des enregistrements d'appels et de leurs transcriptions, résumés et éléments d'action associés. Cependant, les données de messagerie vocale restent stockées dans la région de stockage de données au niveau de l'organisation.