Webex Callingagora oferece um novo recurso poderoso que oferece controle preciso sobre onde o conteúdo gerado pelo usuário é armazenado. Esse aprimoramento permite que você selecione facilmente uma região de armazenamento de dados preferida para informações como gravações e transcrições de voz existentes, mensagens de voz e transcrições de mensagens de voz e faxes. Esse recurso ajuda sua organização a atender aos requisitos normativos e a manter a soberania dos dados.

Uma configuração de região de armazenamento de dados centralizada e configurável está disponível no Webex Calling Control Hub e permite que os administradores definam o local de armazenamento físico para todo o conteúdo gerado pelo usuário. O recurso de região de armazenamento de dados unifica a configuração de armazenamento para conteúdo Webex Calling gerado pelo usuário, substituindo as configurações anteriores da região de armazenamento de gravação de chamadas separadas.

Principais benefícios para sua organização:

• Conformidade regulatória — cumpra facilmente as leis locais de residência de dados e as regulamentações específicas do setor armazenando dados em localizações geográficas designadas (por exemplo, Índia e Arábia Saudita).

• Soberania de dados — obtenha maior controle e garantia sobre onde seu conteúdo confidencial gerado pelo usuário reside.

• Gerenciamento simplificado — simplifique sua estratégia de armazenamento de dados consolidando as configurações de vários tipos de conteúdo, como correios de voz, gravações de chamadas e tran de gravação de chamadas, transcrições de correio de voz e faxes em uma configuração única e unificada.

Esse parâmetro está disponível e pode ser configurado nos níveis de organização e localização no Control Hub, permitindo uma implantação flexível com base em sua estrutura operacional.

Quando uma nova organização é integrada ao Control Hub com sua sede na Índia, a região de armazenamento de dados no nível da organização é automaticamente definida como Índia e não pode ser alterada. No entanto, se as filiais forem criadas fora da Índia, os administradores de clientes dessas filiais poderão modificar a região de armazenamento de dados no nível do local para refletir sua região geográfica específica.

Da mesma forma, para clientes de corporações multinacionais (MNC) com filiais na Índia, a região de armazenamento de dados das localidades na Índia é fixa na Índia e não pode ser alterada. Isso garante a conformidade com os requisitos regionais de residência de dados e, ao mesmo tempo, permite flexibilidade para filiais fora do país da sede selecionarem as regiões de armazenamento apropriadas.

Quando uma nova organização é incorporada ao Control Hub com sede na Arábia Saudita, a região de armazenamento de dados no nível da organização é automaticamente definida como a Arábia Saudita e não pode ser alterada, independentemente de o cliente criar filiais globalmente fora da Arábia Saudita.

Para multinacionais com filiais na Arábia Saudita, a configuração de armazenamento de dados em nível de localização na Arábia Saudita se aplica ao armazenamento de gravações de chamadas e suas transcrições, resumos e itens de ação associados. No entanto, os dados do correio de voz permanecem armazenados na região de armazenamento de dados no nível da organização .