Webex Calling bietet jetzt eine leistungsstarke neue Funktion, mit der Sie präzise steuern können, wo Ihre benutzergenerierten Inhalte gespeichert werden. Diese Erweiterung ermöglicht es Ihnen, auf einfache Weise einen bevorzugten Datenspeicherbereich für Informationen wie vorhandene Sprachaufnahmen und Aufnahmetranskripte, Voicemails und Voicemailtranskripte sowie Faxe auszuwählen. Diese Funktion hilft Ihrem Unternehmen, regulatorische Anforderungen zu erfüllen und die Datensouveränität zu wahren.

Eine zentrale und konfigurierbare Einstellung für den Datenspeicherbereich ist im Webex Calling Control Hub verfügbar, mit der Administratoren den physischen Speicherort für alle benutzergenerierten Inhalte festlegen können. Die Funktion „Datenspeicherbereich“ vereinheitlicht die Speicherkonfiguration für benutzergenerierte Inhalte in Webex Calling und ersetzt damit die bisherigen separaten Einstellungen für den Speicherbereich der Anrufaufzeichnung.

Wichtigste Vorteile für Ihr Unternehmen:

• Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen— Durch die Speicherung von Daten an festgelegten geografischen Standorten (z. B. Indien, Saudi-Arabien) lassen sich lokale Gesetze zur Datenspeicherung und branchenspezifische Vorschriften problemlos einhalten.

• Datensouveränität—Gewinnen Sie mehr Kontrolle und Sicherheit darüber, wo Ihre sensiblen, nutzergenerierten Inhalte gespeichert werden.

• Vereinfachte Verwaltung—Optimieren Sie Ihre Datenspeicherstrategie, indem Sie die Einstellungen für verschiedene Inhaltstypen wie Voicemails, Anrufaufzeichnungen und Anrufaufzeichnungs-Transkripte, Voicemail-Transkripte und Faxe in einer einzigen, einheitlichen Konfiguration zusammenfassen.

Dieser Parameter ist sowohl auf Organisations- als auch auf Standortebene im Control Hub verfügbar und konfigurierbar und ermöglicht so eine flexible Bereitstellung basierend auf Ihrer Betriebsstruktur.

Wenn eine neue Organisation mit Hauptsitz in Indien in Control Hub aufgenommen wird, wird die Datenspeicherregion auf Organisationsebene automatisch auf Indien festgelegt und kann nicht geändert werden. Werden jedoch Filialen außerhalb Indiens eingerichtet, können die Kundenadministratoren an diesen Filialen die Datenspeicherregion auf Standortebene so ändern, dass sie ihrer spezifischen geografischen Region entspricht.

Ebenso ist für multinationale Konzerne (MNC) mit Niederlassungen in Indien der Datenspeicherbereich für die indischen Standorte auf Indien festgelegt und kann nicht geändert werden. Dies gewährleistet die Einhaltung regionaler Anforderungen an den Datenspeicherort und ermöglicht gleichzeitig den Niederlassungen außerhalb des Hauptsitzlandes die Flexibilität, geeignete Speicherregionen auszuwählen.

Wenn eine neue Organisation mit Hauptsitz in Saudi-Arabien in Control Hub integriert wird, wird die Datenspeicherregion auf Organisationsebene automatisch auf Saudi-Arabien festgelegt und kann nicht geändert werden, unabhängig davon, ob der Kunde weltweit Niederlassungen außerhalb Saudi-Arabiens erstellt.

Für multinationale Konzerne mit Niederlassungen in Saudi-Arabien gilt die standortbezogene Datenspeicherungseinstellung in Saudi-Arabien für die Speicherung von Gesprächsaufzeichnungen und den dazugehörigen Transkriptionen, Zusammenfassungen und Maßnahmen. Die Voicemail-Daten bleiben jedoch im Datenspeicherbereich auf Organisationsebene gespeichert.