Sugerencias para el emparejamiento
El emparejamiento utiliza ondas de ultrasonido para localizar y emparejar el dispositivo con Webex, de modo que, durante el emparejamiento de los dispositivos, tenga en cuenta lo siguiente:
- El emparejamiento de dispositivos lleva entre 3 y 5 segundos. Si el emparejamiento no se completa en ese tiempo, hay un problema.
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Los dispositivos cercanos pueden interferir con el dispositivo, por lo que recomendamos cerrar la puerta de la sala. Asegúrese de que solo hay un Webex Share en la sala.
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Si tiene varios dispositivos en el mismo espacio de trabajo, puede emparejar los dispositivos manualmente.
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Habilite el micrófono del computador y verifique que otra aplicación no lo esté usando.
Activar emparejamiento automático desde el computador Windows
Si no puede realizar un emparejamiento con su computadora Windows, compruebe la configuración en Webex.
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En Webex, haga clic en el icono de su perfil y seleccione Configuración. |
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Haga clic en Devices (Dispositivos) para ver si Automatic Pairing (Emparejamiento automático) está activado. Si no es así, actívelo y haga clic en Save (Guardar). |
3 |
Si Automatic Pairing (Emparejamiento automático) está activado y no funciona, es posible que el equipo no lo admita. En este caso, pruebe emparejar manualmente. |
Activar emparejamiento automático desde el computador Mac
Si no puede realizar un emparejamiento con su computadora Mac, compruebe la configuración de Webex.
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Haga clic en Aplicación de Webex en la barra de menú y seleccione Preferencias. |
2 |
Compruebe si Automatic Pairing (Emparejamiento automático) está activado. Si no es así, márquela y cierre la ventana emergente. |
3 |
Si Automatic Pairing (Emparejamiento automático) está activado y no funciona, es posible que el equipo no lo admita. En este caso, pruebe emparejar manualmente. |