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Consejos para el emparejamiento
Activar el emparejamiento automático desde su computadora con Windows
Activar el emparejamiento automático desde su computadora Mac

Problemas de emparejamiento con Webex Share

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Consejos para el emparejamiento

El emparejamiento utiliza ondas sonoras ultrasónicas para localizar y emparejar su dispositivo con Webex, así que al emparejar sus dispositivos, tenga en cuenta lo siguiente:

  • Los dispositivos se emparejan correctamente en 3 a 5 segundos. Si no se emparejan dentro de ese tiempo, entonces hay un problema.

  • Los dispositivos cercanos pueden interferir con su dispositivo, así que cierre la puerta de su habitación. Asegúrese de que solo tenga uno Webex Share en la habitación.

  • Si tiene varios dispositivos en el mismo lugar de trabajo, considere emparejar manualmente sus dispositivos.

  • Habilite el micrófono de su computadora y confirme que otra aplicación no está usando el micrófono de su computadora

Activar el emparejamiento automático desde su computadora con Windows

Si no puede emparejar con su computadora con Windows, verifique su configuración en Webex.

1

En Webex, haga clic en el icono de su perfil y seleccione Configuración.

2

Haga clic en Dispositivos y vea si el emparejamiento automático está marcado. Si no es así, compruébelo y haga clic en Guardar.

3

Si el emparejamiento automático está marcado y no funciona, es posible que su computadora no lo admita. En este caso, intente emparejar manualmente.

Activar el emparejamiento automático desde su computadora Mac

Si no puede emparejar con su computadora Mac, verifique su configuración en Webex.

1

Haga clic en Webex App en la barra de menú y seleccione Preferencias.

2

Vea si el emparejamiento automático está marcado. Si no es así, compruébelo y cierre la ventana emergente.

3

Si el emparejamiento automático está marcado y no funciona, es posible que su computadora no lo admita. En este caso, intente emparejar manualmente.

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