Sugerencias para emparejamiento

El emparejamiento utiliza ondas de sonido de ultrasonido para localizar y emparejar su dispositivo con Webex, de modo que, a medida que empareja sus dispositivos, tenga en cuenta lo siguiente:

  • El emparejamiento de dispositivos se realizó correctamente en 3 a 5 segundos. Si no se emparejan dentro de ese tiempo, entonces hay un problema.

  • Los dispositivos cercanos pueden interferir con el dispositivo, por lo que cierre la puerta de la sala. Asegúrese de tener solo un Webex Share en la sala.

  • Si tiene varios dispositivos en el mismo lugar de trabajo, considere emparejar manualmente los dispositivos.

  • Habilite el micrófono de su computadora y confirme que otra aplicación no lo esté usando.

Activar el emparejamiento automático desde su computadora con Windows

Si no puede realizar un emparejamiento con su computadora Windows, compruebe la configuración en Webex.

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Desde Webex, haga clic en el icono de su perfil y seleccione Configuración.

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Haga clic en Dispositivos y compruebe si Emparejamiento automático está marcado. Si no es así, márquela y haga clic en Guardar.

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Si la opción Emparejamiento automático está marcada y no funciona, es posible que su computadora no lo admita. En este caso, intente emparejar manualmente.

Activar emparejamiento automático desde su computadora Mac

Si no puede realizar un emparejamiento con su computadora Mac, compruebe su configuración en Webex.

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Haga clic en Aplicación de Webex en la barra de menú y seleccione Preferencias.

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Vea si Emparejamiento automático está seleccionado. Si no lo es, márquela y cierre la ventana emergente.

3

Si la opción Emparejamiento automático está marcada y no funciona, es posible que su computadora no lo admita. En este caso, intente emparejar manualmente.