Sugerencias para el emparejamiento

El emparejamiento utiliza ondas de ultrasonido para localizar y emparejar el dispositivo con Webex, de modo que, durante el emparejamiento de los dispositivos, tenga en cuenta lo siguiente:

El emparejamiento de dispositivos lleva entre 3 y 5 segundos. Si el emparejamiento no se completa en ese tiempo, hay un problema.
Los dispositivos cercanos pueden interferir con el dispositivo, por lo que recomendamos cerrar la puerta de la sala. Asegúrese de que solo hay un Webex Share en la sala.
Si tiene varios dispositivos en el mismo espacio de trabajo, puede emparejar los dispositivos manualmente.
Habilite el micrófono del computador y verifique que otra aplicación no lo esté usando.

Activar emparejamiento automático desde el computador Windows

Si no puede realizar un emparejamiento con su computadora Windows, compruebe la configuración en Webex.

1	En Webex, haga clic en el icono de su perfil y seleccione Configuración.
2	Haga clic en Devices (Dispositivos) para ver si Automatic Pairing (Emparejamiento automático) está activado. Si no es así, actívelo y haga clic en Save (Guardar).
3	Si Automatic Pairing (Emparejamiento automático) está activado y no funciona, es posible que el equipo no lo admita. En este caso, pruebe emparejar manualmente.

Activar emparejamiento automático desde el computador Mac

Si no puede realizar un emparejamiento con su computadora Mac, compruebe la configuración de Webex.

1	Haga clic en Aplicación de Webex en la barra de menú y seleccione Preferencias.
2	Compruebe si Automatic Pairing (Emparejamiento automático) está activado. Si no es así, márquela y cierre la ventana emergente.
3	Si Automatic Pairing (Emparejamiento automático) está activado y no funciona, es posible que el equipo no lo admita. En este caso, pruebe emparejar manualmente.