Kopplungsprobleme bei Webex Share

Tipps für die Kopplung

Die Kopplung verwendet Ultraschallwellen, um Ihr Gerät zu suchen und mit Webex zu koppeln. Beachten Sie bei der Gerätekopplung Folgendes:

Geräte werden in 3 bis 5 Sekunden erfolgreich gekoppelt. Wenn sie nicht innerhalb dieser Zeit gekoppelt werden, liegt ein Problem vor.
Geräte in der Nähe können Ihr Gerät stören, sodass Sie die Zimmertür schließen. Stellen Sie sicher, dass Sie nur ein Webex Share im Raum haben.
Wenn Sie mehrere Geräte am selben Arbeitsplatz haben, sollten Sie Ihre Geräte manuell koppeln.
Aktivieren Sie Ihr Computermikrofon und bestätigen Sie, dass keine andere App Ihr Computermikrofon verwendet.

Wenn Sie nicht mit Ihrem Windows-Computer koppeln können, überprüfen Sie Ihre Einstellungen in Webex.

1	Klicken Sie in Webex auf Ihr Profilsymbol und wählen Sie Einstellungen aus.
2	Klicken Sie auf Geräte , und prüfen Sie, ob Automatische Kopplung aktiviert ist. Wenn dies nicht der Fall ist, aktivieren Sie es und klicken Sie auf Speichern.
3	Wenn Automatische Kopplung aktiviert ist und nicht funktioniert, unterstützt Ihr Computer diese Funktion möglicherweise nicht. Versuchen Sie in diesem Fall, eine manuelle Kopplung durchzuführen.

Wenn Sie nicht mit Ihrem Mac-Computer koppeln können, überprüfen Sie Ihre Einstellungen in Webex.

1	Klicken Sie in der Menüleiste auf Webex-App und wählen Sie Präferenzen aus.
2	Prüfen Sie, ob Automatische Kopplung aktiviert ist. Wenn dies nicht der Fall ist, aktivieren Sie es und schließen Sie das Popup-Fenster.
3	Wenn Automatische Kopplung aktiviert ist und nicht funktioniert, unterstützt Ihr Computer diese Funktion möglicherweise nicht. Versuchen Sie in diesem Fall, eine manuelle Kopplung durchzuführen.