Dicas para emparelhamento

O emparelhamento usa ondas de som ultrassônicas para localizar e emparelhar seu dispositivo com o Webex, de modo que você emparelha os dispositivos. Observe o seguinte:

  • Os dispositivos são emparelhados com êxito em 3 a 5 segundos. Se eles não emparelharem dentro desse tempo, haverá um problema.

  • Dispositivos próximos podem interferir no seu dispositivo, portanto, feche a porta da sala. Certifique-se de ter apenas um Webex Share na sala.

  • Se você tiver vários dispositivos no mesmo local de trabalho, considere a possibilidade de emparelhar manualmente seus dispositivos.

  • Ative o microfone do computador e confirme que outro aplicativo não está usando o microfone do computador

Ativar o emparelhamento automático do seu computador Windows

Se você não puder emparelhar com seu computador Windows, verifique suas configurações no Webex.

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No Webex, clique no ícone do seu perfil e selecione Configurações .

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Clique em Dispositivos e veja se Emparelhamento automático está marcado. Se não estiver, marque-o e clique em Save .

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Se Emparelhamento automático estiver marcado e não estiver funcionando, seu computador pode não suportar. Neste caso, tente emparelhar manualmente.

Ativar o emparelhamento automático do seu computador Mac

Se você não puder emparelhar com seu computador Mac, verifique suas configurações no Webex.

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Clique em Aplicativo Webex na barra de menus e selecione Preferências .

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Veja se Emparelhamento automático está marcado. Se não estiver, verifique e feche o pop-up.

3

Se Emparelhamento automático estiver marcado e não estiver funcionando, seu computador pode não suportar. Neste caso, tente emparelhar manualmente.