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Problemas de emparelhamento com Webex Share
Neste artigo
Comentários?Dicas para emparelhar
O emparelhamento usa ondas sonoras ultrassônicas para localizar e emparelhar seu dispositivo com o Webex, então, ao emparelhar seus dispositivos, observe o seguinte:
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Os dispositivos são emparelhados com sucesso em 3 a 5 segundos. Se eles não emparelharem dentro desse período, então há um problema.
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Dispositivos próximos podem interferir com seu dispositivo, então feche a porta do seu quarto. Certifique-se de ter apenas um Webex Share no quarto.
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Se você tiver vários dispositivos no mesmo local de trabalho, considere emparelhá-los manualmente.
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Ative o microfone do seu computador e confirme se outro aplicativo não está usando o microfone do seu computador
Ative o emparelhamento automático do seu computador Windows
Se você não conseguir emparelhar com seu computador Windows, verifique suas configurações no Webex.
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No Webex, clique no ícone do seu perfil e selecione Configurações. |
| 2 |
Clique em Dispositivos e veja se o emparelhamento automático está marcado. Se não estiver, marque e clique em Salvar. |
| 3 |
Se o emparelhamento automático estiver marcado e não estiver funcionando, seu computador pode não suportá-lo. Nesse caso, tente emparelhar manualmente. |
Ative o emparelhamento automático do seu computador Mac
Se você não conseguir emparelhar com seu computador Mac, verifique suas configurações no Webex.
| 1 |
Clique no aplicativo Webex na barra de menu e selecione Preferências. |
| 2 |
Veja se o emparelhamento automático está marcado. Se não estiver, verifique e feche o pop-up. |
| 3 |
Se o emparelhamento automático estiver marcado e não estiver funcionando, seu computador pode não suportá-lo. Nesse caso, tente emparelhar manualmente. |
