Dicas de emparelhamento

O emparelhamento usa ondas de som ultrassônicas para localizar e emparelhar seu dispositivo com o Webex, de modo que você emparelha os dispositivos. Observe o seguinte:

  • Os dispositivos são emparelhados com êxito em 3 a 5 segundos. Se eles não emparelharem nesse tempo, haverá um problema.

  • Dispositivos próximos podem interferir no seu dispositivo, portanto, feche a porta da sala. Assegure-se de ter apenas um Webex Share na sala.

  • Se você tiver vários dispositivos no mesmo local de trabalho, considere a possibilidade de emparelhar manualmente seus dispositivos.

  • Ative o microfone do seu computador e confirme que outro aplicativo não está usando o microfone do computador

Ativar emparelhamento automático a partir do computador Windows

Se você não puder emparelhar com seu computador Windows, verifique suas configurações em Webex.

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A partir de Webex, clique no ícone de seu perfil e selecione Configurações.

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Clique em Dispositivos e verifique se a opção Emparelhamento automático está marcada. Se não estiver, marque e clique em Salvar.

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Se a opção Emparelhamento automático estiver marcada e não estiver funcionando, talvez seu computador não seja compatível com essa opção. Neste caso, tente emparelhar manualmente.

Ativar emparelhamento automático a partir do computador Mac

Se você não puder emparelhar com seu computador Mac, verifique suas configurações em Webex.

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Clique Webex app , na barra de menus, e selecione Preferências.

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Verifique se a opção Emparelhamento automático está marcada. Se não estiver, marque-a e feche a janela pop-up.

3

Se a opção Emparelhamento automático estiver marcada e não estiver funcionando, talvez seu computador não seja compatível com essa opção. Neste caso, tente emparelhar manualmente.