Поради щодо створення пари

Сполучення використовує ультразвукові звукові хвилі для пошуку та сполучення пристрою з Webex, тому, сполучаючись із пристроями, зверніть увагу на наступне:

  • Пристрої успішно з'єднуються за 3–5 секунд. Якщо вони не з'єднаються в пари протягом цього часу, то виникає проблема.

  • Пристрої, розташовані поблизу, можуть заважати роботі пристрою, тому закрийте двері кімнати. Переконайтеся, що у вас в кімнаті є тільки один Webex Share.

  • Якщо у вас є кілька пристроїв на одному робочому місці, розгляньте можливість створення пари між пристроями вручну.

  • Увімкніть мікрофон комп'ютера та переконайтеся, що інша програма не використовує ваш комп'ютерний мікрофон

Увімкнення автоматичного сполучення з комп'ютером із Windows

Якщо не вдається створити пару з комп'ютером з ОС Windows, перевірте налаштування в Webex.

1

У Webex натисніть значок свого профілю та виберіть Налаштування.

2

Натисніть «Пристрої» та перевірте, чи встановлено прапорець «Автоматичне сполучення ». Якщо ні, поставте галочку та натисніть Зберегти.

3

Якщо встановлено прапорець Автоматичне сполучення , але воно не працює, можливо, комп'ютер не підтримує цю функцію. У цьому випадку спробуйте створити пару вручну.

Увімкнення автоматичного сполучення з комп'ютером Mac

Якщо не вдається створити пару з комп'ютером Mac, перевірте параметри в Webex.

1

Натисніть Webex «Програма » в рядку меню та виберіть «Налаштування».

2

Перевірте, чи встановлено прапорець Automatic Pairing (Автоматичне сполучення ). Якщо це не так, перевірте його та закрийте спливаюче вікно.

3

Якщо встановлено прапорець Автоматичне сполучення , але воно не працює, можливо, комп'ютер не підтримує цю функцію. У цьому випадку спробуйте створити пару вручну.