- Головна
- /
- Стаття
Проблеми зі сполученням з Webex Share
Поради щодо створення пари
Сполучення використовує ультразвукові звукові хвилі для пошуку та сполучення вашого пристрою з Webex, тому під час створення пари з пристроями зверніть увагу на наступне:
-
Пристрої успішно підключаються за 3–5 секунд. Якщо вони не з'єднаються протягом цього часу, то є проблема.
-
Пристрої, що знаходяться поблизу, можуть заважати роботі пристрою, тому закрийте двері кімнати. Переконайтеся, що у вашій кімнаті є лише один Webex Share.
-
Якщо у вас кілька пристроїв на одному робочому місці, розгляньте можливість створення пари з пристроями вручну.
-
Увімкніть мікрофон комп'ютера та переконайтеся, що інша програма не використовує ваш комп'ютерний мікрофон
Увімкніть автоматичне сполучення з комп'ютером із Windows
Якщо ви не можете створити пару з комп'ютером Windows, перевірте налаштування в Webex.
1 |
У Webex клацніть піктограму свого профілю та виберіть Налаштування. |
2 |
Натисніть «Пристрої» та подивіться, чи встановлено прапорець «Автоматичне сполучення ». Якщо ні, поставте галочку та натисніть Зберегти. |
3 |
Якщо встановлено прапорець Автоматичне сполучення та не працює, можливо, ваш комп'ютер не підтримує його. У цьому випадку спробуйте створити пару вручну. |
Увімкнення автоматичного сполучення з комп'ютером Mac
Якщо ви не можете створити пару з комп'ютером Mac, перевірте налаштування в Webex.
1 |
НатиснітьWebex App у рядку меню та виберіть Налаштування. |
2 |
Перевірте, чи встановлено прапорець Automatic Pairing (Автоматичне сполучення ). Якщо це не так, перевірте це та закрийте спливаюче вікно. |
3 |
Якщо встановлено прапорець Автоматичне сполучення та не працює, можливо, ваш комп'ютер не підтримує його. У цьому випадку спробуйте створити пару вручну. |