Conseils pour le jumelage

Le couplage utilise des ondes acoustiques ultrasons pour localiser et jumeler votre appareil avec Webex, de sorte que lorsque vous appariez vos périphériques, tenez compte des points suivants :

  • Les périphériques sont correctement jumelés en 3 à 5 secondes. S'ils ne sont pas jumelés dans ce délai, un problème est survenu.
  • Les périphériques à proximité peuvent interférer avec votre appareil, aussi fermez la porte de votre salle de réunion. Assurez-vous qu'il n'y a qu'un seul Webex Sharedans la salle.ebex

  • Si vous disposez de plusieurs périphériques dans le même espace de travail, envisagez de jumeler manuellement vos périphériques.

  • Activez le micro de votre ordinateur et vérifiez qu'une autre application n'utilise pas le micro de votre ordinateur.

Activation automatique du couplage depuis votre ordinateur Windows

Si vous ne pouvez pas effectuer de jumelage avec votre ordinateur Windows, vérifiez vos paramètres dans Webex.

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Dans Webex , cliquez sur l'icône de votre profil et sélectionnez Paramètres.

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Cliquez sur Périphériques et vérifiez si Couplage automatique est coché. Si ce n'est pas le cas, cochez-le, puis cliquez sur Enregistrer.

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Si le Couplage automatique est coché et ne fonctionne pas, votre ordinateur ne le prend pas en charge. Dans ce cas, essayez l'appariement manuel.

Activation automatique du couplage depuis votre ordinateur Mac

Si vous ne pouvez pas effectuer de jumelage avec votre ordinateur Mac, vérifiez vos paramètres dans .

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Cliquez sur l'application Webex sur la barre de menus et sélectionnez Préférences.

2

Voir si Couplage automatique est coché. S ce n'est pas le cas, cochez la case et fermez le menu contextuel.

3

Si le Couplage automatique est coché et ne fonctionne pas, votre ordinateur ne le prend pas en charge. Dans ce cas, essayez l'appariement manuel.