Suggerimenti per l'abbinamento

L'abbinamento utilizza gli ultrasuoni per individuare e abbinare il dispositivo a Webex. Durante l'abbinamento dei dispositivi, tenere presente quanto segue:

  • I dispositivi si abbinano correttamente in 3-5 secondi. Se non si abbinano entro quel tempo, significa che c'è un problema.

  • I dispositivi nelle vicinanze possono interferire con il dispositivo, quindi chiudere la porta della sala. Assicurarsi che nella sala sia presente solo un dispositivo Webex Room .

  • Se si dispone di più dispositivi nello stesso ambiente di lavoro, è consigliabile abbinarli manualmente.

  • Abilitare il microfono del computer e verificare che un'altra app non utilizzi il microfono del computer.

Attivare l'accoppiamento automatico dal computer Windows

Se non è possibile abbinare il computer Windows, controllare le impostazioni in Webex.

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Da Webex, fai clic sull'icona del tuo profilo e seleziona Impostazioni.

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Fare clic su Dispositivi e verificare se è selezionata l'opzione Abbinamento automatico è selezionata. In caso contrario, selezionarla e fare clic su Salava.

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Se l'opzione Abbinamento automatico è selezionata ma non funziona, è possibile che il computer non la supporti. In questo caso, provare a eseguire l'associazione manualmente.

Attivare l'accoppiamento automatico dal computer Mac

Se non è possibile abbinare il computer Mac, controllare le impostazioni in Webex.

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Fai clic su Webex App nella barra dei menu e seleziona Preferenze.

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Verificare se l'opzione Abbinamento automatico è selezionata. In caso contrario, selezionarla e chiudere la finestra popup.

3

Se l'opzione Abbinamento automatico è selezionata ma non funziona, è possibile che il computer non la supporti. In questo caso, provare a eseguire l'associazione manualmente.