Suggerimenti per l'abbinamento

L'abbinamento utilizza gli ultrasuoni per individuare e abbinare il dispositivo a Webex. Durante l'abbinamento dei dispositivi, tenere presente quanto segue:

  • I dispositivi si accoppiano correttamente in 3-5 secondi. Se non si abbinano entro quel tempo, si verifica un problema.

  • I dispositivi nelle vicinanze possono interferire con il dispositivo, quindi chiudere la porta della sala. Accertarsi di disporre di un solo Webex Share nella sala.

  • Se si dispone di più dispositivi nello stesso luogo di lavoro, è consigliabile abbinare manualmente i dispositivi.

  • Abilitare il microfono del computer e verificare che un'altra app non utilizzi il microfono del computer

Attivare l'accoppiamento automatico dal computer Windows

Se non è possibile abbinare il computer Windows, controllare le impostazioni in Webex.

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Da Webex, fare clic sull'icona del profilo e selezionare Impostazioni.

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Fai clic su Dispositivi e verifica se Abbinamento automatico è selezionato. In caso contrario, selezionarla e fare clic su Salva.

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Se l'opzione Abbinamento automatico è selezionata ma non funziona, è possibile che il computer non la supporti. In questo caso, provare a eseguire l'abbinamento manualmente.

Attivazione dell'accoppiamento automatico dal computer Mac

Se non è possibile abbinare il computer Mac, controllare le impostazioni in Webex.

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Fai clic su App Webex sulla barra dei menu e seleziona Preferenze.

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Verificare se l'opzione Abbinamento automatico è selezionata. In caso contrario, selezionarla e chiudere la finestra popup.

3

Se l'opzione Abbinamento automatico è selezionata ma non funziona, è possibile che il computer non la supporti. In questo caso, provare a eseguire l'abbinamento manualmente.