La configuración que elija para el reenvío de llamadas reemplaza a la configuración del correo de voz configurada. Las siguientes son características de reenvío de llamadas que se pueden activar o modificar.
  • Todas las llamadas:puede optar por hacer que las llamadas se reenvíen siempre a un número de teléfono específico aquí. Puede optar por reproducir un tono breve cada vez que una llamada se envíe seleccionando la casilla de verificación.

  • Cuando está ocupado,puede configurar un número de teléfono interno o externo para reenviar a cuando la línea esté ocupada.

  • Cuando no haya respuesta:Seleccione esta opción para configurar una opción de reenvío cuando una llamada supera una determinada cantidad de timbres. Introduzca un número de teléfono interno o externo al que se reenviará la llamada. Si elige un número de teléfono interno válido, también puede seleccionar la opción para enviar al correo de voz. Seleccione la cantidad de timbres antes de reproducir un saludo desde el menú desplegable.

  • Continuidad del negocio: las configuraciones de continuidad del negocio se utilizan para reenviar llamadas si no se puede acceder a los usuarios. Por ejemplo, si su oficina pierde conectividad, se activará la configuración de continuidad. Introduzca un número de teléfono interno o externo al que se enviarán todas las llamadas. Si elige un número de teléfono interno válido, también puede seleccionar la opción para enviar al correo de voz.

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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com , vaya a usuarios y seleccione los usuarios para los que quiera habilitar el reenvío de llamadas.

2

Seleccione llamada y elija reenvío de llamadas.

3

Active el interruptor del servicio de reenvío de llamadas y elija la configuración que desea habilitar.

4

Seleccione Guardar.