Los ajustes que elija para el reenvío de llamadas reemplazan y los ajustes del correo de voz que están configurados. Las siguientes son características de reenvío de llamadas que pueden activarse o modificarse.
  • Todas lasllamadas: puede optar por que las llamadas siempre se reenvan a un número de teléfono específico aquí. Puede seleccionar la casilla de verificación para reproducir un tono breve cada vez que se reenvía una llamada.

  • Cuando está ocupado: puede configurar un número de teléfono interno oexterno para reenviarlo cuando la línea está ocupada.

  • Cuando no se contesta: seleccione esta opción para configurar una opción de reenvío cuandouna llamada excede una determinada cantidad de timbres. Introduzca un número de teléfono interno o externo al cual se reenvía la llamada. Si elige un número de teléfono interno válido, también puede seleccionar la opción para enviar al correo de voz. Seleccione la cantidad de timbres antes de reproducir un saludo del menú desplegable.

  • Continuidad de los negocios: la configuración de la continuidad del negocio se utiliza para reenviar llamadas si no se puede llegar a los usuarios. Por ejemplo: si su oficina pierde la conectividad, se activarán los ajustes de continuidad. Introduzca un número de teléfono interno o externo al cual se reenviarán todas las llamadas. Si elige un número de teléfono interno válido, también puede seleccionar la opción para enviar al correo de voz.

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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com , vaya a Usuarios y seleccione los usuarios para los que quiera habilitar el reenvío de llamadas.

2

Seleccione Llamadas y elija Reenvío de llamadas.

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Active el servicio de reenvío de llamadas y elija la configuración que desea habilitar.

4

Seleccione Guardar.