- Etusivu
- /
- Artikkeli
Musiikin kuunteluasetusten määrittäminen Control Hubissa
Kun käyttäjä asettaa saapuvan puhelun pitoon, soittaja voi kuunnella valittua musiikkia. Toistettava musiikki on joko sijaintitasolla määritettyä oletusmusiikkia tai lataamaasi mukautettua musiikkia, jotka molemmat voidaan valita ilmoitusvarastosta.
Music-on-Holdin määrittäminen:
-
Kirjaudu sisään osoitteessa Control Hub.
Control Hub -osio Portaat Käyttäjät - Siirry osoitteeseen Management > Users.
- Valitse muokattava käyttäjä.
Käyttäjän tiedot näkyvät ikkunassa.
- Napsauta Calling -välilehteä ja siirry Music on Hold -osioon.
- Ota käyttöön vaihtotoiminto Toista musiikkia, kun puhelu asetetaan pitoon.Jos Music on Hold -osio on poistettu käytöstä, valitse Enable Music on Hold (Ota musiikki käyttöön pidossa) sijaintiasetuksissa käyttääksesi tätä ominaisuutta.
Työtilat - Siirry osoitteeseen Management > Työtilat.
- Valitse muokattava työtila.
- Napsauta Calling -välilehteä ja siirry Music on Hold -osioon.
- Ota käyttöön vaihtotoiminto Toista musiikkia, kun puhelu asetetaan pitoon.
Virtuaaliset linjat - Siirry osoitteeseen Palvelut > Soittaminen > Virtuaalilinjat
- Valitse muokattava virtuaalilinja ja valitse Calling.
- Siirry alaspäin kohtaan Music on Hold -paneeli.
- Ota käyttöön vaihtopainike Toista musiikkia, kun puhelu asetetaan pitoon.
Toimipaikat - Siirry osoitteeseen Management > Locations.
- Valitse sijainti ja napsauta välilehteä Calling .
- Siirry kohtaan Puhelun käsittely ja valitse Pidossa oleva musiikki tai pysäköinti.
- Valitse Puhelu on asetettu pitoon tai Puhelu on pysäköity , jotta ääni tulee käyttöön.
- Valitse Music on Hold -lähde valitsemalla jokin seuraavista vaihtoehdoista:
- Toista oletusmusiikki - Valitse tämä vaihtoehto, jos haluat toistaa oletusmusiikkia.
- Toista mukautettua musiikkia - Sinun on valittava ja ladattava äänilähdetiedosto joko .wav- tai .wma-muodossa.
- Avaa ilmoitusarkisto valitsemalla Valitse musiikki.
- Voit joko valita valmiiksi ladatun tiedoston tai lisätä uuden tiedoston valitsemalla Upload .
- Valitse Valitse tiedosto määrittääksesi valitun mukautetun musiikin.Katso Manage Announcement Repository , jos haluat ladata tai tallentaa ilmoitustiedostoja.
Voit myös valita olemassa olevan soittolistan, jota haluat käyttää ilmoitusvarastosta, tai luoda oman soittolistan.
Music-on-hold-toiminnon avulla voit luoda soittolistoja käyttämällä tiedostoja sen arkistosta. Voit myös määrittää jopa 1000 soittolistaa ja asettaa musiikkia pidossa soittolistalla tiettyihin paikkoihin. Ilmoitusten arkiston koko kasvoi 5 gigatavuun. Yksittäisten sijaintien koko on kuitenkin edelleen 1 Gt.
Rajoitukset:
- Kun soittoluettelo on käytössä, et voi poistaa sitä.
- Et voi poistaa ilmoitusta arkistosta, jos se on parhaillaan käytössä.
Music-on-Holdin massapäivityksen määrittäminen:
- Siirry asiakasnäkymässä https://admin.webex.com kohtaan Palvelut > Soittaminen > Palveluasetukset.
- Selaa alaspäin Hallitse käyttäjän soittotietoja -paneeliin ja napsauta Hallitse käyttäjän soittotietoja.
- Napsauta Lataa tietoja, jolloin voit valita tietyn käyttäjän soittopalvelun ominaisuuden, jonka voit ladata.
- Merkitse Music on Hold Source -valintaruutu ja valitse Download.
- Napsauta View import history/tasks saadaksesi tiedon latauksen tilasta ja ladataksesi käyttäjän .csv-tietueet, joiden music-on-hold-sarakkeissa on taulukossa luetellut MOH-attribuutit. Voit muokata attribuutteja ja ladata .csv-tiedoston muuttaaksesi käyttäjäryhmän mukautettuja asetuksia.
Attribuutti Arvo MOH Aktiivinen Totta vai väärin MOH-ilmoituksen tyyppi CUSTOM tai DEFAULT MOH-ilmoitus Mediatyyppi WAV tai WMA MOH-ilmoituksen taso ORGANISAATIO tai SIJAINTI