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要配置音乐保持:
要配置音乐保持的批量更新:
从Control Hub配置等待音乐设置
在此文章中
当用户将传入呼叫置于保留状态时,主叫方可以收听所选的音乐。播放的音乐要么是位置级别设置的缺省音乐,要么是您上传的自定义音乐,可以从公告存储库中选择这两种音乐。
要配置音乐保持:
-
登录到控制中心。
Control Hub部分 步骤 用户 - 转至 >
- 选择要编辑的用户。
用户详细信息将显示在窗口中。
- 单击呼叫 标签页,然后导航至音乐保持 部分。
- 启用切换呼叫处于保留状态时播放音乐。如果禁用了 保持 部分,请单击 位置设置 音乐保持以使用此功能。
工作空间 - 转至 > 空间
- 选择要编辑的工作区。
- 单击呼叫 标签页,然后导航至音乐保持 部分。
- 启用切换呼叫处于保留状态时播放音乐。
虚拟线路 - 转至 > > 线路
- 选择要编辑的虚拟线路,然后单击呼叫。
- 向下滚动至 保持 面板。
- 启用呼叫处于保留状态时播放音乐的切换按钮。
位置 - 转至 >
- 选择一个位置,然后单击Calling 标签页。
- 转至呼叫处理 部分,然后选择音乐保持或暂留。
- 选择呼叫处于保留状态 或呼叫已暂留 以应用音频。
- 选择以下选项之一,选择音乐保持 来源:
- 缺省音乐 -选择该选项可播放缺省音乐。
- 自定义音乐 -您必须选择并上传。wav或。wma格式的音频来源文件。
- 单击选择音乐以打开公告存储库。
- 您可以选择预上传的文件,也可以单击上传 添加新文件。
- 单击选择文件 以分配所选的自定义音乐。请参阅“管理通知存储库 ”以上传或记录通知文件。
您还可以从公告存储库中选择要使用的现有播放列表,或创建自己的播放列表。
音乐保持功能使您能够使用其存储库中的文件创建播放列表。您还可以配置多达1000个播放列表,并使用特定位置的播放列表设置音乐保持状态。公告存储库大小增加到5 GB。但是,单个位置的大小仍为1 GB。
限制:
- 当播放列表正在使用时,您无法将其删除。
- 如果公告当前正在使用,则无法从存储库中删除该公告。
要配置音乐保持的批量更新:
- 从https://admin.webex.com中的客户视图,转至服务 > 呼叫 > 服务设置。
- 向下滚动至管理用户呼叫数据 面板,然后单击管理用户呼叫数据。
- 单击下载数据,您可以在其中选择可以下载的特定用户呼叫服务功能。
- 选中音乐保持源 复选框,然后单击下载。
- 单击查看导入历史记录/任务 以了解下载状态,并下载用户。csv录制文件,音乐保持列在表中列出MOH属性。您可以编辑属性并上传。csv文件以更改一组用户的自定义设置。
属性 值 MOH活动 对或错 MOH通知类型 自定义或缺省设置 MOH公告媒体类型 WAV或WMA MOH公告级别 组织或地点
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