Grâce à la fonctionnalité de musique d’attente, vous pouvez configurer une musique par défaut ou une musique personnalisée à lire pour les appelants lorsque leur appel est mis en attente, parqué ou dans une file d’attente.
1 | Connectez-vous à Control Hub, puis allez à . |
2 | Choisissez un emplacement et cliquez sur l'onglet Calling. |
3 | Allez dans la section Traitement des appels, puis choisissez Musique d’attente ou parcage. |
4 | Sélectionnez L'appel est mis en attente ou L'appel est parqué pour que l'audio s'applique. |
5 | Dans Source de musique d’attente, choisissez l’une des options suivantes pour informer les utilisateurs qu’ils sont toujours connectés lors de l’appel, puis cliquez sur Enregistrer.
|
Exemple
Vous souhaitez voir comment procéder ? Regardez ceci démonstration vidéo sur la façon de configurer vos paramètres de musique d'attente dans Concentrateur de contrôle .