1

Connectez-vous à Control Hub, puis allez à Gestion > Emplacements.

2

Choisissez un emplacement et cliquez sur l'onglet Calling.

3

Allez dans la section Traitement des appels, puis choisissez Musique d’attente ou parcage.

4

Sélectionnez L'appel est mis en attente ou L'appel est parqué pour que l'audio s'applique.

5

Dans Source de musique d’attente, choisissez l’une des options suivantes pour informer les utilisateurs qu’ils sont toujours connectés lors de l’appel, puis cliquez sur Enregistrer.

  • Lire la musique par défaut—Choisissez cette option pour lire la musique par défaut.
  • Lire de la musique personnalisée—Choisissez cette option et cliquez sur Sélectionner de la musique pour télécharger ou enregistrer un fichier source audio au format .WAV ou .WMA. Voir Gérer le référentiel d'annonces pour télécharger ou enregistrer les fichiers d'annonces.

Exemple

Vous souhaitez voir comment procéder ? Regardez ceci démonstration vidéo sur la façon de configurer vos paramètres de musique d'attente dans Concentrateur de contrôle .