1

À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez à Services > Appel > Emplacements.

2

Sélectionnez un emplacement à modifier.

Les détails de l'emplacement s'affichent dans la fenêtre.
3

Cliquez sur Paramètres d’appel avancés.

4

Cliquez sur Musique d’attente.

5

Sélectionner En attente ou Parcage d'appels à laquelle l'audio doit s'appliquer.

6

Dans Source de musique d'attente , choisissez la musique par défaut ou la musique personnalisée, puis cliquez sur Enregistrer .

  • Lire la musique par défaut –Le système diffuse de la musique pour combler le silence et indique au client qu’il est toujours connecté.
  • Lire de la musique personnalisée–Vous devez télécharger un fichier de source audio dans .wav format à lire lorsqu'un appelant est en attente.

Vous souhaitez voir comment procéder ? Regardez cette démonstration vidéo sur la façon de configurer vos paramètres de musique d’attente dans Control Hub.