Globalno upravljanje listom reprodukcije za muziku na čekanju

Funkcija muzike na čekanju vam omogućava da kreirate liste za reprodukciju pomoću datoteka iz svog spremišta. Takođe imate opciju da uključite liste za reprodukciju u spremište najava za upotrebu kao audio izvor, a zatim dodelite ove liste za reprodukciju određenim lokacijama. Možete da izaberete postojeću listu za reprodukciju koju želite da koristite iz spremišta za najave ili da kreirate sopstvenu listu za reprodukciju. Kada se pozivalac stavi na čekanje, nova najava sa liste za reprodukciju se nasumično bira i reprodukuje. Ako lista za reprodukciju sadrži više od jedne datoteke, izabrana je nova datoteka i reprodukuje se kada se aktuelna najava završi.

Možete kreirati listu za reprodukciju koristeći datoteke na globalnom nivou. Međutim, kreirana lista za reprodukciju se uvek čuva na globalnom nivou. Dodeljivanje lista za reprodukciju sa globalnog nivoa zamenjuje sve prethodne dodele na nivou lokacije ili organizacije. Ako opozovete dodelu liste za reprodukciju na globalnom nivou, lokacija se vraća na podrazumevano podešavanje.

Administratori lokacije mogu da konfigurišu opciju Muzika na čekanju tako da koriste listu za reprodukciju na svojim lokacijama, ali ne mogu da kreiraju, uređuju ili brišu nijednu listu za reprodukciju.

Možete da konfigurišete do 1000 lista za reprodukciju i podesite muziku na čekanju pomoću liste za reprodukciju za određene lokacije. Možete da kreirate najviše 25 datoteka po listi za reprodukciju. Veličina spremišta najava je porasla na 5 GB. Međutim, veličina za pojedinačne lokacije ostaje na 1 GB.

Da biste kreirali listu za reprodukciju:

1

Prijavite se u kontrolno čvorište.

2

Dođite do Usluge > Pozivanje > Funkcije.

3

Idite na ploču za najave i kliknite na Upravljanje > Liste za reprodukciju.

Možete da vidite listu lista za reprodukciju zajedno sa detaljima, kao što su broj datoteka, povezane lokacije i poslednji put izmenjeni datum i vreme.

4

Kliknite na Kreiraj listu za reprodukciju i navedite ime liste za reprodukciju i izaberite datoteku iz padajuće liste za dodavanje. Možete da izaberete sve datoteke na nivou organizacije iz spremišta najava ili da po potrebi izaberete više datoteka. Kliknite na opciju Kreiraj listu za reprodukciju.

5

Takođe možete da dodelite, uredite ili izbrišete određenu listu za reprodukciju. Da biste dodelili listu za reprodukciju, izaberite listu za reprodukciju i kliknite na tri tačke pored izabrane liste za reprodukciju i kliknite na Dodeli.

6

Izaberite lokaciju sa padajuće liste da biste dodelili listu za reprodukciju. Po potrebi možete da dodate sve lokacije ili da izaberete više lokacija. Kliknite na Sačuvaj.

Konfiguriši muziku na čekanju

  1. Prijavite se u Kontrolni centar.

    Odeljak Control HubKoraci
    Korisnici
    1. Idite na Upravljanje > Korisnici
    2. Izaberite korisnika za uređivanje.

      Detalji korisnika pojavljuju se u prozoru.

    3. Kliknite na karticu Pozivanje i dođite do odeljka Muzika na čekanju .Muzika na čekanju
    4. Omogućite preklopnik za reprodukciju muzike kada je poziv na čekanju.

      Ako je onemogućen odeljak Muzika na čekanju , kliknite na Omogući muziku na čekanju u podešavanjima lokacije da biste koristili ovu funkciju.

    Radni prostori
    1. Idite na Upravljanje > Radni prostori
    2. Izaberite radni prostor za uređivanje.
    3. Kliknite na karticu Pozivanje i dođite do odeljka Muzika na čekanju .Radni prostor MOH
    4. Omogućite preklopnik za reprodukciju muzike kada je poziv na čekanju.
    Virtuelne linije
    1. Pređi na Usluge > Pozivanje > Virtuelne linije
    2. Izaberite virtuelnu liniju koju želite da uredite i kliknite na Pozivanje.
    3. Pomerite se nadole do table za muziku na čekanju .MOH virtuelne linije
    4. Omogućite preklopno dugme za Reprodukuj muziku kada je poziv na čekanju.
    Lokacije
    1. Idite na Upravljanje > Lokacije
    2. Izaberite lokaciju i kliknite na karticu Pozivanje .
    3. Idite u odeljak Upravljanje pozivima i odaberite Muzika na čekanju ili za parkiranje.
    4. Izaberite opciju Poziv je stavljen na čekanje ili Poziv je parkiran da bi se zvuk primenio.

    Lista za reprodukciju se može primeniti iz stavki Lokacije > Pozivanje > Upravljanje pozivima > Muzika na čekanju.

  2. Izaberite izvor Muzika na čekanju tako što ćete izabrati jednu od sledećih opcija:
    • Reprodukuj podrazumevanu muziku – izaberite ovu opciju da biste reprodukovali podrazumevanu muziku.
    • Reprodukuj prilagođenu muziku – Morate da izaberete i otpremite audio izvornu datoteku u .wav ili .wma formatu. Možete da izaberete datoteku ili listu za reprodukciju koja je već kreirana na nivou organizacije.

      Ovo je primenljivo samo za podešavanja muzike na nivou lokacije.

      1. Kliknite na dugme Izaberi muzikuda biste otvorili spremište za najave.
      2. Možete da izaberete unapred otpremljenu datoteku ili da kliknete na Otpremi da biste dodali novu datoteku.
      3. Kliknite na Izaberi datoteku da biste dodelili izabranu prilagođenu muziku.

        Pogledajte članak Upravljanje spremištom najava da biste otpremili ili snimili datoteke najave.

      Takođe možete da izaberete postojeću listu za reprodukciju koju želite da koristite iz spremišta za najave ili da kreirate sopstvenu listu za reprodukciju.

Funkcija muzike na čekanju vam omogućava da kreirate liste za reprodukciju pomoću datoteka iz svog spremišta. Takođe možete da konfigurišete do 1000 lista za reprodukciju i podesite muziku na čekanju sa listom za reprodukciju za određene lokacije. Veličina spremišta najava je porasla na 5 GB. Međutim, veličina za pojedinačne lokacije ostaje na 1 GB.

Ograničenja:

  • Kada se lista za reprodukciju koristi, ne možete je izbrisati.

  • Ne možete izbrisati najavu iz spremišta ako se trenutno koristi.

  • Kada uklonite listu za reprodukciju, lokacija se automatski prebacuje na podrazumevani izvor muzike na Čekanju na sistemu.

  • Opcija liste za reprodukciju funkcioniše samo na nivou lokacije i nije podržana za redove za čekanje, korisnike ili radne prostore.

Konfiguriši grupno ažuriranje muzike na čekanju

  1. Prijavite se u Kontrolni centar.
  2. Dođite do Usluge > Pozivanje > Podešavanja usluge.
  3. Pomerite se nadole da biste upravljali korisničkim podacima o korišćenju i kliknite na Upravljanje korisničkim podacima o korišćenju.
  4. Kliknite na Preuzmi podatke, gde možete da izaberete određenu funkciju usluge pozivanja korisnika koju možete da preuzmete. дебљина
  5. Izaberite polje za potvrdu Muzika na čekanju i kliknite na Preuzmi.
  6. Kliknite na Prikaži istoriju/zadatke uvoza da biste znali status preuzimanja i preuzeli .csv zapise korisnika sa kolonama za muziku na čekanju koje imaju MOH atribute navedene u tabeli. Možete da uredite atribute i da otpremite .csv datoteku da biste promenili prilagođena podešavanja za grupu korisnika.
    AtributiVrednost
    MOH aktivnoTačno ili netačno
    MOH tip najavePrilagođeno ili PODRAZUMEVANO
    MOH najave tip medijaочекује WAV
    Nivo MOH najaveOrganizacija ili LOKACIJA

Podrazumevana muzika na čekanju

Kao administrator možete da izaberete Webex Calling temu 1 ili 2 kao podrazumevani MOH za Webex Calling na nivou organizacije. Webex Calling tema 1 je originalna MOH muzika, a Webex Calling tema 2 je Opus br. 1, popularna muzika za Cisco Unified Communications Manage za MOH. Novi kupci Webex Calling temu 2 vide kao podrazumevanu MOH muziku, a postojeći kupci mogu da promene podrazumevanu muziku za svoju organizaciju na platformi Control Hub.

Da biste podesili podrazumevanu muziku na čekanju:

1

Prijavite se u kontrolno čvorište.

2

Dođite do Usluge > Pozivanje.

3

Kliknite na karticu Podešavanja usluge i dođite do odeljka Podrazumevana muzika za muziku na čekanju .

4

Izaberite svoju MOH temu i kliknite na Sačuvaj.

  1. Tema za Webex Calling 1: Originalna MOH muzika za Webex Calling.

  2. Tema za Webex Calling 2: Opus br. 1, muzika za Cisco Unified Communications Manager za MOH.

Datoteka Webex Calling Theme 2 je ograničena samo na ugrađenu upotrebu i nije dostupna za preuzimanje.