קבע תצורה של הגדרות מוסיקה בהמתנה מ-Control Hub

1. היכנס למרכז הבקרה.

   קטע Control Hub	צעדים
   משתמשים	עבור אל ניהול > משתמשים בחר את המשתמש שיש לערוך. פרטי המשתמש מופיעים בחלון. לחץ על הכרטיסייה Calling ונווט אל קטע 'מוסיקה בהמתנה '. הפעל את הלחצן הדו-מצבי השמע מוסיקה כאשר שיחה מועברת להמתנה. אם מקטע 'מוזיקה בהמתנה' מושבת , לחץ על הפעל מוזיקה בהמתנה בהגדרות המיקום כדי להשתמש בתכונה זו.
   סביבות עבודה	עבור אל ניהול > סביבות עבודה בחר את סביבת העבודה שיש לערוך. לחץ על הכרטיסייה Calling ונווט אל קטע 'מוסיקה בהמתנה '. הפעל את הלחצן הדו-מצבי השמע מוסיקה כאשר שיחה מועברת להמתנה.
   קווים וירטואליים	עבור אל השירותים > שיחות > קווים וירטואליים בחרו את הקו הווירטואלי שיש לערוך ולחצו על Calling. גלול מטה אל לוח המוזיקה בהמתנה . הפעל לחצן דו-מצבי עבור השמעת מוסיקה כאשר שיחה מועברת להמתנה.
   מיקומים	עבור אל ניהול > מיקומים בחרו מיקום ולחצו על הכרטיסייה Calling . עבור אל הקטע טיפול בשיחות ובחר מוסיקה בהמתנה או חניה. בחר שיחה מועברת להמתנה או שהשיחה חונה כדי שהשמע יחול.

2. בחר את המוזיקה במקור ההמתנה על-ידי בחירה באחת מהאפשרויות הבאות:
   • נגן מוזיקה ברירת מחדל - בחר באפשרות זו כדי לנגן את מוזיקת ברירת המחדל.
   • השמע מוזיקה מותאמת אישית - עליך לבחור ולהעלות קובץ מקור שמע בתבנית ‎.wav או ‎.wma.
     1. לחץ על בחר מוזיקה כדי לפתוח את מאגר ההכרזות.
     2. באפשרותך לבחור קובץ שהועלה מראש או ללחוץ על העלה כדי להוסיף קובץ חדש.
     3. לחץ על בחר קובץ כדי להקצות את המוזיקה המותאמת אישית הנבחרת.
        ראה ניהול מאגר הכרזות כדי להעלות או להקליט את קובצי ההכרזה.

     באפשרותך גם לבחור רשימת השמעה קיימת שברצונך להשתמש בה ממאגר ההכרזות, או ליצור רשימת השמעה משלך.

תכונת המוזיקה בהמתנה מאפשרת לך ליצור רשימות השמעה באמצעות קבצים מהמאגר שלה. ניתן גם להגדיר עד 1000 רשימות השמעה, ולהגדיר מוסיקה בהמתנה עם רשימת השמעה עבור מיקומים ספציפיים. גודל מאגר ההכרזות גדל ל-5 ג'יגה בייט. עם זאת, הגודל עבור מיקומים בודדים נשאר ב-1 GB.

מגבלות:

• כאשר רשימת השמעה נמצאת בשימוש, לא ניתן למחוק אותה.
• אם הוא נמצא בשימוש, לא ניתן למחוק הכרזה מהמאגר.

1. מתצוגת הלקוח ב- https://admin.webex.com, עבור אל שירותים > שיחות > הגדרותשירות.
2. גלול למטה אל לוח ניהול נתוני התקשרות של משתמש ולחץ על ניהול נתוני התקשרות של משתמש.
3. לחץ על הורדת נתונים, שבו באפשרותך לבחור את תכונת שירות השיחות של המשתמש הספציפי שניתן להוריד.
4. סמן את Music בתיבת הסימון Hold Source ולחץ על 'הורד'.
5. לחץ על הצג היסטוריית יבוא/משימות כדי לדעת את מצב ההורדה ולהוריד את רשומות ה-‎.csv של המשתמש עם עמודות מוסיקה בהמתנה שיש את תכונות ה- MOH המפורטות בטבלה. באפשרותך לערוך את התכונות ולהעלות את קובץ ה-‎.csv כדי לשנות את ההגדרות המותאמות אישית עבור קבוצת משתמשים.

   מאפיין	ערך
   מוזיקה בהמתנה פעילה	אמת או שקר
   סוג הכרזה בהמתנה	מותאם אישית או ברירת מחדל
   סוג מדיה של הכרזה בהמתנה	WAV או WMA
   רמת הכרזה בהמתנה	ארגון או מיקום