Bekletme Müziğini yapılandırmak için:

  1. Control Hub’da Oturum Açın.

    Control Hub bölümüAdımlar
    Kullanıcılar
    1. Yönetim > Kullanıcılar bölümüne gidin
    2. Düzenlenecek kullanıcıyı seçin.

      Pencerede kullanıcının ayrıntıları görünür.

    3. Calling sekmesine tıklayın ve Bekletme Müziği bölümüne gidin.Bekletme müziği
    4. Bir çağrı beklemeye alındığında Müzik çal düğmesini etkinleştirin.
      Bekletme Müziği bölümü devre dışı bırakılmışsa bu özelliği kullanmak için konum ayarlarında Bekletme Müziği Etkinleştir seçeneğine tıklayın.
    Çalışma Alanları
    1. Yönetim > Çalışma Alanları bölümüne gidin
    2. Düzenlenecek çalışma alanını seçin.
    3. Calling sekmesine tıklayın ve Bekletme Müziği bölümüne gidin.MOH çalışma alanı
    4. Bir çağrı beklemeye alındığında Müzik çal düğmesini etkinleştirin.
    Sanal Hatlar
    1. Hizmetler > Çağrı > Sanal hatlar bölümüne gidin
    2. Düzenlenecek sanal hattı seçin ve Calling öğesine tıklayın.
    3. Bekletme Müziği paneline gidin.MOH Sanal hatları
    4. Bir çağrı beklemeye alındığında Müzik çal geçiş düğmesini etkinleştirin.
    Konumlar
    1. Yönetim > Konumlar bölümüne gidin
    2. Bir konum seçin ve Calling sekmesine tıklayın.
    3. Çağrı işleme bölümüne gidin ve Bekletme veya bekletme müziği seçin.
    4. Sesin uygulanması için Çağrı beklemeye alınır veya Çağrı bekletilir öğesini seçin.
  2. Aşağıdaki seçeneklerden birini seçerek Bekletme Müziği kaynağını seçin:
    • Varsayılan müziği çal - Varsayılan müziği çalmak için bu seçeneği işaretleyin.
    • Özel müzik çal - .wav veya .wma biçiminde bir ses kaynağı dosyası seçip yüklemeniz gerekir.
      1. Duyuru deposunu açmak için Müzik seç'e tıklayın.
      2. Önceden yüklenmiş bir dosya seçebilir veya yeni bir dosya eklemek için Yükle seçeneğine tıklayabilirsiniz.
      3. Seçilen özel müziği atamak için Dosya seç düğmesine tıklayın.
        Duyuru dosyalarını yüklemek veya kaydetmek için bkz. Duyuru Deposunu Yönet .

      Ayrıca, duyuru deposundan kullanmak istediğiniz mevcut bir çalma listesini seçebilir veya kendi çalma listenizi oluşturabilirsiniz.

Bekletme müziği özelliği, deposundaki dosyaları kullanarak çalma listeleri oluşturmanıza olanak verir. Ayrıca, 1000'e kadar çalma listesi yapılandırabilir ve belirli konumlar için çalma listesi ile bekletme müziği ayarlayabilirsiniz. Duyuru deposu boyutu 5 GB'a yükseltildi. Bununla birlikte, ayrı konumlar için boyut 1 GB olarak kalır.

Sınırlamalar:

  • Bir oynatma listesi kullanımda olduğunda, bunu silemezsiniz.
  • Şu anda kullanımda olan bir duyuruyu depodan silemezsiniz.

Bekletme Müziği toplu güncellemesini yapılandırmak için:

  1. https://admin.webex.com müşteri görünümünden Hizmetler > Calling > Hizmet Ayarları’na gidin.
  2. Kullanıcı çağrı verilerini yönet paneline gidin ve Kullanıcı çağrı verilerini yönet seçeneğine tıklayın.
  3. Indirebileceğiniz kullanıcı çağrı hizmeti özelliğini seçebileceğiniz Verileri Indir seçeneğine tıklayın. MOHbulk'ın
  4. Bekletme Müziği Kaynağı onay kutusunu işaretleyin ve Indir'e tıklayın.
  5. Indirme durumunu öğrenmek için Içe aktarma geçmişini/görevleri görüntüle seçeneğine tıklayın ve MOH özniteliklerine sahip bekletme müziği sütunlarına sahip kullanıcı .csv kayıtlarını tabloda indirin. Bir kullanıcı grubunun özel ayarlarını değiştirmek için öznitelikleri düzenleyebilir ve .csv dosyasını yükleyebilirsiniz.
    ÖznitelikDeğer
    MOH EtkinDoğru veya Yanlış
    MOH Duyuru TürüÖZEL veya VARSAYILAN
    MOH Duyuru Ortam TürüWAV veya WMA
    MOH Duyuru SeviyesiKURULUŞ veya KONUM