- Etusivu
- /
- Artikkeli
Webex Calling Chromelle
Webex Calling -käyttäjänä voit olla tuottava työskennellessäsi Google Workspacessa soittamalla puheluita suoraan Google Chrome -selaimesta ilman erillistä työpöytäsovellusta. Webex Calling for Chrome on saatavilla laajennuksena Google Chrome Web Storesta. Webex Calling for Chrome tarjoaa tehokkaan valikoiman yrityspuheluominaisuuksia intuitiivisen, selainpohjaisen softapuhelimen kautta.
Edellytykset
Webex Calling for Chrome on kaikkien Webex Calling -käyttäjien käytettävissä, joilla on Professional -lisenssi. Käy osoitteessa Chrome Webstore ja etsi Webex Calling for Chrome lisätäksesi sen laajennuksena Chrome- ja Edge Chromium-selaimeesi. Laajennus toimii pöytäkoneiden käyttöjärjestelmissä, jotka tukevat Chromea ja Edge Chromiumia. Seuraavia käyttöjärjestelmiä tuetaan:
-
Windows 10 ja uudempi
-
Mac OS versio 11 Mountain Lion (tai uudempi)
-
ChromeOS
-
Linux Ubuntu, 22.04.2 tai uudempi versio
Soittotoiminnot
Webex Calling for Chrome tukee seuraavia soittotoimintoja:
-
Saapuvat ja lähtevät puhelut
-
Etsi käyttäjä yrityshakemistosta ja soita hakutuloksista.
-
Lähtevä puhelu näppäimistöltä
-
Voit soittaa puhelinnumeroon mistä tahansa Googlen työtilan sovelluksesta ja Chrome-verkkosivulta napsauttamalla sitä.
-
Vastaanota saapuvien puhelujen ilmoitukset verkkoasiakkaassa.
-
Puhelun pito ja jatkaminen
-
Soitettujen, vastaanotettujen ja vastaamattomien puhelujen historian tarkastelu puheluhistoriasta.
-
Puhelunsiirto-konsultoi ensin ja siirrä nyt
-
Ääniposti, jossa on MWI-ilmoitus (Message waiting indication) ja transkriptio asiakkaassa.
Rajoitukset ja rajoitukset
Seuraavassa on lueteltu Webex Calling for Chromen tunnetut rajoitukset ja rajoitukset:
-
Web-asiakasohjelmasta soittaminen käyttää järjestelmän äänitulo- ja -lähtölaitteita. Käyttäjä ei voi valita tiettyä laitetta asiakkaalta. Jos sinulla on useita laitteita, esimerkiksi telakointiasema, jossa on näyttö, sinun on valittava monitorin äänitulo- tai -lähtölaite käyttöjärjestelmän asetuksissa (esimerkiksi Windowsin asetuksissa).
-
Webex Callingiin voi olla yhdistettynä vain yksi selainasiakas. Jos kirjaudut sisään toisesta asiakaskappaleesta, kirjaudut ulos aiemmasta istunnosta.
-
Web-asiakkaiden käyttäjät Intiassa eivät voi soittaa tai vastaanottaa PSTN-puheluita.
-
Vain ylläpitäjille: Jos käytät Control Hubia Webex Calling for Chrome -palvelun analytiikan tarkasteluun, Calling Media Quality -mittariston Calling Media Quality -osion Call Legs by Endpoint Type -osiossa päätepisteen tyypiksi näytetään Unknown.
Selainsovellustyyppi lasketaan 35 jaetun linjan esiintymismahdollisuuden käyttäjäkohtaiseen rajoitukseen. Jos Webex Calling for Chrome -laajennus ei rekisteröidy Webex Calling -palveluun, pyydä järjestelmänvalvojaa toimimaan seuraavasti:
-
Siirry Control Hubissa osoitteeseen
. -
Merkitse Web -valintaruutu.
-
Jos Web ei ole valittuna, poista joitakin jaettujen linjojen yhteyksiä.
Jos käytät Webex Call -laajennuksen vanhempaa versiota, suosittelemme siirtymistä Webex Calling for Chrome -laajennukseen.
Ennen kuin aloitat
Sinun on käytettävä Chrome-selaimen versiota 104 tai uudempaa versiota, jotta voit käyttää Webex Calling for Chromea.
1 |
Siirry Google Chromen verkkokauppaan ja etsi Webex Calling for Chrome. |
2 |
Napsauta Add to Chrome. |
3 |
Napsauta Lisää laajennus. |
4 |
(Valinnainen) Kiinnitä laajennus selaimen välilehteen. |
1 |
Napsauta Chrome-selaimessa . |
2 |
Kirjoita sähköpostiosoitteesi ja napsauta Seuraava. |
3 |
Kirjoita tilisi salasana ja napsauta Kirjaudu sisään. Kun kirjaudut sisään Webex Calling for Chromeen, näet numerosi alatunnisteessa. |
Voit soittaa puhelun Webex Calling for Chromen avulla usealla eri tavalla.
Jos haluat soittaa jollekulle, valitse jokin seuraavista valikkovaihtoehdoista:
Valikko |
Mitä tehdä |
---|---|
Näppäimistö |
|
Puhelut |
|
Click-to-call |
|
Puhelun siirtäminen voi tapahtua kahdella tavalla: ota ensin yhteyttä ja siirrä nyt (ns. sokkosiirto). Voit siirtää saapuvan tai lähtevän puhelun toiseen numeroon käyttämällä Transfer.
Voit siirtää puhelun seuraavasti:
1 |
Soita puhelu tai vastaa saapuvaan puheluun. |
2 |
Valitse (...), valitse Siirrä. Soittaja asetetaan pitoon, kun puhelu siirretään vastaanottajalle. |
3 |
Etsi tai etsi aiottu vastaanottaja Consult First tai Transfer Now aikana jollakin seuraavista menetelmistä:
|
4 |
Klikkaa Siirrä nyt tai Kysy ensin. |
5 |
Jos valitsit Consult First, odota, että vastaanottaja vastaa puheluun. Vastaamattomat puhelut ohjataan vastaajaan. |
6 |
Kun aiottu vastaanottaja vastaa puheluun, valitse Complete Transfer. Puhelunsiirron jälkeen Webex Calling for Chrome näyttää aloitusnäytön. |
1 |
Vastaa saapuvaan puheluun. |
2 |
Valitse (...), valitse Pidä. Soittaja pysyy yhteydessä, mutta et voi kommunikoida hänen kanssaan ennen kuin jatkat puhelua. |
3 |
Jatka puhelua valitsemalla Jatka . |
Ota ilmoitukset käyttöön käyttöjärjestelmässäsi ja Chrome-selaimessasi, jotta saat ilmoituksen työpöydällesi, kun puhelu saapuu.
Ilmoitusten ottaminen käyttöön Chrome-selaimessa:
-
Siirry osoitteeseen
. -
Aseta Oletuskäyttäytyminen - Sivustot voivat pyytää ilmoitusten lähettämistä.
-
Lisää web.webex.com alle Sallittu ilmoitusten lähettäminen sisällä Räätälöidyt käyttäytymismallit.
Voit ottaa käyttöjärjestelmän ilmoitukset käyttöön:
-
Windows-Mene osoitteeseen Ilmoitukset. Toggle on Google Chrome kohdassa Get notifications from these senders.
. Varmista, että kaikki tarvittavat oikeudet on asetettu osoitteessa -
Mac-Mene osoitteeseen Google Chrome. Kytke päälle Salli ilmoitukset ja valitse ilmoitustyyppi, jonka Chrome voi lähettää.
. Valitse sovellusluettelosta -
ChromeOS-Mene ilmoitusalueelle järjestelmälokerossa tai tehtäväpalkissa. Avaa valikko napsauttamalla kellokuvaketta. Varmista, että kuvakkeen Ilmoitukset asetuksena on Käytössä, kaikki sovellukset. Avaa ilmoitusasetukset valitsemalla Ilmoitukset . Tarkista Chrome Goodies kohdassa Salli ilmoitukset seuraavilta.
Sinun on sallittava mediaoikeudet osoitteessa web.webex.com , jotta voit kuulla puhelun ääni-ilmoituksen.
Jotta Chrome-laajennus toistaa soittoäänen automaattisesti puhelua vastaanotettaessa, siirry osoitteeseen Äänen arvoksi Salli.
ja asetaPuheluun vastaaminen Webex Calling for Chromen avulla:
1 |
Palauta Webex Calling for Chrome -asiakasohjelma napsauttamalla selainilmoitusta työpöydälläsi. Selainilmoitus Windowsille ja ChromeOS:lle Selainilmoitus Macille |
2 |
Vastaa puheluun valitsemalla . |
3 |
Lopeta puhelu valitsemalla . |
näyttää, kuinka monta vastaajaviestiä sinulla on. Voit kuunnella viestejäsi milloin tahansa. Voit myös luoda henkilökohtaisen tervehdyksen ja mukauttaa vastaajan asetuksia osoitteessa Puheluasetukset.
Toiminta |
Mitä tehdä |
---|---|
Kuuntele vastaaja |
|
Äänipostin toimintojen tarkastelu |
Seuraa äänikehotteita merkitäksesi viestin luottamukselliseksi tai kiireelliseksi. |
Näytä ääniviestisi transkriptio |
Näyttöön tulee ääniviestin transkriptio ja kohdassa View voicemail actions luetellut vaihtoehdot. Voit tarkastella jokaisen ääniviestisi puhtaaksikirjoitusta samalla, kun toistat viestiä. Asiakas näyttää vastaajapostin jäljennökset, jos ne ovat helposti saatavilla palvelimella. Seuraavat tilat ovat käytettävissä vastaajapostin jäljennöksessä:
|
Voit hallita puheluasetuksiasi, kuten soitonsiirtoa, osoitteessa settings.webex.com. Siirry osoitteeseen .
Toiminta |
Mitä tehdä |
---|---|
Näytä puhelun asetusvaihtoehdot |
Valitse vasemmalla alhaalla Puheluasetukset. |
Pääset profiiliisi napsauttamalla profiilikuvaasi vasemmassa navigointipalkissa.
Seuraavat toiminnot ovat käytettävissä:
Toiminta |
Mitä tehdä |
---|---|
Kirjaudu ulos |
Valitse Kirjaudu ulos kirjautuaksesi ulos Webex Callingista. |
Puheluasetukset |
Napsauta Puheluasetukset päästäksesi Webex Calling -profiilisi puheluasetuksiin ja hallitaksesi niitä. |
Voit saada ilmoituksia saapuvista puheluista, kun soittosovellus on taustalla.
1 |
Napsauta Sulje Webex Calling for Chrome -asiakkaassasi. Jos et halua, että tätä viestiä ei näytetä uudelleen, valitse Don't show this again. |
2 |
Napsauta Minimoi Webex , jos haluat pitää soittavan sovelluksen taustalla, tai napsauta Sulje Webex , jos haluat sulkea sen. Et saa ilmoituksia, jos valitset Sulje Webex. |
Voit mukauttaa, pyytääkö Webex Calling for Chrome -asiakas vahvistusta ennen sulkemista. Jos tämä vaihtoehto on käytössä, kun olet napsauttanut Sulje, sinun on vahvistettava, että haluat sulkea Webexin.
Määritä asetus seuraavasti:
1 |
Napsauta selaimessasi Webex Calling for Chrome -kuvaketta hiiren kakkospainikkeella. |
2 |
Napsauta Options. Vaihtoehtoisesti voit siirtyä Puheluasetukset Webex Calling for Chrome -asiakasohjelmassa ja napsauttaa sitten Avaa Webex-laajennuksen vaihtoehdot. |
3 |
Vaihda Kysy ennen Webexin sulkemista päälle tai pois päältä asettaaksesi mieltymyksesi. |
Oletusarvoisesti selaimen softapuhelin on käytössä kaikilla Webex Calling -käyttäjillä, joilla on Professional-lisenssi.
Voit poistaa sen käytöstä noudattamalla seuraavia ohjeita:
1 |
Kirjaudu sisään Control Hubiin ja valitse sitten Users. |
2 |
Valitse käyttäjä. |
3 |
Siirry osoitteeseen . |
4 |
Poista valintaruutu Web , jos haluat poistaa Webex Calling for Chromen käytöstä valitun käyttäjän osalta. Webex Calling -palvelun ylläpitäjänä voit käyttää Chrome Enterprise -käytäntöluetteloa Webex Calling for Chrome -laajennuksen työntämiseen etänä käyttäjien selaimeen. Lisätietoja on osoitteessa Chrome-käytäntöjen hallinnan ymmärtäminen ja Chrome Enterprise -käytäntöjen luettelo. |