Cette fonctionnalité est disponible en mode « aperçu ». Cette version comprend des fonctionnalités et une assistance limitées, et est susceptible de faire l’objet de modifications au niveau des fonctionnalités et de l’expérience utilisateur, sans préavis, avant sa disponibilité générale complète. L’assistance technique Cisco offre une prise en charge raisonnable des fonctionnalités en mode aperçu. Il n’y a pas d’objectif de niveau de service (SLO) dans les temps de réponse pour les fonctionnalités en mode de prévisualisation ; les temps de réponse peuvent être lents.

Webex Calling pour Chrome (aperçu) est disponible pour tous les Webex Calling ayant une licence Professionnelle. Visitez Chrome Webstore et recherchez les Webex Calling Chrome pour l’ajouter en tant qu’extension dans votre navigateur Chrome et Edge Chromium. L’extension fonctionne sur les systèmes d’exploitation de bureau qui supportent Chrome et Edge Chromium. Les systèmes d’exploitation suivants sont pris en charge :

• Windows 10 et plus

• Mac OS version 11 Mountain Lion (ou version ultérieure)

• ChromeOS

Webex Calling pour Chrome (version préliminaire) prend en charge les fonctionnalités d’appel suivantes :

• appel entrant et sortant

• recherche d’un utilisateur dans le répertoire d’entreprise et appel à partir des résultats de la recherche

• Appel sortant à partir du clavier

• cliquer pour appeler un numéro de téléphone à partir de n’importe quelle application de l’espace de travail Google et de la page Web de Chrome.

• Recevoir des notifications d’appels entrants dans le client

• Mise en attente et reprise d’un appel

• Afficher l’historique des appels pacés, reçus et manqués à partir de l’historique des appels

Voici les limites et les restrictions connues de Webex Calling pour Chrome (version préliminaire) :

• L’appel à partir du client Web utilise les périphériques d’entrée et de sortie audio par défaut du système. Il n’est pas possible pour l’utilisateur de sélectionner un périphérique spécifique à partir du client. Si un utilisateur a plusieurs périphériques, par exemple une station d’accueil avec un moniteur, alors l’utilisateur doit sélectionner le périphérique d’entrée/sortie audio du moniteur dans les paramètres de leur SYSTÈME d’exploitation (par exemple, les paramètres Windows).

• Vous ne pouvez avoir qu’un seul client de navigation connecté à Webex Calling. Si vous vous connectez à partir d’une autre instance du client, vous êtes déconnecté de la session précédente.

• Les utilisateurs du client Web en Inde ne peuvent pas passer ou recevoir des appels PSTN.

• Pour les administrateurs uniquement. Si vous utilisez Control Hub pour afficher des analyses pour les Webex Calling pour Chrome, le type de point de destination dans la section Tronçons d’appel par point de destination du tableau de bord Qualité média d’appel s’affiche en tant qu’Inconnu. Pour des informations détaillées sur la façon d’utiliser les analyses du Control Hub, voir Analyses pour votre portefeuille de collaboration sur leCloud.

• Le type d’application du navigateur est comptabilisé par utilisateur et la limite de 35 apparences de lignes partagées. Si l’Webex Calling pour l’extension Chrome ne s’enregistre pas Webex Calling, faites comme suit par votre administrateur :

  1. Dans Control Hub, allez à Appel > expérience d’appel de l’utilisateur > 'attribution de la ligne de l’application

  2. Cochez le paramètre de la case Web .

  3. Si Web est décoché, supprimez certaines associations de lignes partagées.

Les utilisateurs qui utilisent l’ancienne extension Webex Call doivent passer à l’extension Webex Calling pour Chrome.