Tietoja Webex Calling for Chrome -palvelusta

Webex Calling -käyttäjänä voit olla tuottava työskennellessäsi Google Workspacessa soittamalla puheluita suoraan Google Chrome -selaimesta ilman erillistä työpöytäsovellusta.

Webex Calling for Chrome on saatavilla laajennuksena Google Chrome Web Storesta. Webex Calling for Chrome tarjoaa tehokkaan valikoiman yrityspuheluominaisuuksia intuitiivisen, selainpohjaisen softapuhelimen kautta. Lisätietoja on osoitteessa Webex Calling for Chrome.

Edellytykset

Webex Calling for Chrome on kaikkien Webex Calling -käyttäjien käytettävissä, joilla on Professional -lisenssi. Käy osoitteessa Chrome Webstore ja etsi Webex Calling for Chrome lisätäksesi sen laajennuksena Chrome- ja Edge Chromium-selaimeesi. Laajennus toimii pöytäkoneiden käyttöjärjestelmissä, jotka tukevat Chromea ja Edge Chromiumia. Seuraavia käyttöjärjestelmiä tuetaan:

  • Windows 10 ja uudempi

  • Mac OS versio 11 Mountain Lion (tai uudempi)

  • ChromeOS

  • Linux Ubuntu, 22.04.2 tai uudempi versio

Soittotoiminnot

Webex Calling for Chrome tukee seuraavia soittotoimintoja:

  • Saapuvat ja lähtevät puhelut

  • Käyttäjän etsiminen yrityshakemistosta ja soittaminen hakutuloksesta

  • Lähtevä puhelu näppäimistöltä

  • Soita Chrome-verkkosivulla olevaan puhelinnumeroon napsauttamalla sitä.

  • Vastaanota saapuvien puhelujen ilmoitukset asiakkaassa.

  • Puhelun pito ja jatkaminen

  • Soitettujen, vastaanotettujen ja vastaamattomien puhelujen historian tarkasteleminen puheluhistoriasta.

  • Puhelunsiirto-konsultoi ensin ja siirrä nyt

  • Ääniposti, jossa on MWI-ilmoitus (Message waiting indication) ja transkriptio asiakkaassa.

Rajoitukset ja rajoitukset

Seuraavassa on lueteltu Webex Calling for Chromen tunnetut rajoitukset ja rajoitukset:

  • Web-asiakkaasta soittaminen käyttää järjestelmän oletusarvoisia äänitulo- ja -lähtölaitteita. Käyttäjä ei voi valita tiettyä laitetta asiakkaalta. Jos sinulla on useita laitteita, esimerkiksi telakointiasema, jossa on näyttö, sinun on valittava monitorin äänitulo-/lähtölaite käyttöjärjestelmän asetuksissa (esimerkiksi Windowsin asetuksissa).

  • Webex Callingiin voi olla yhdistettynä vain yksi selainasiakas. Jos kirjaudut sisään toisesta asiakaskappaleesta, kirjaudut ulos aiemmasta istunnosta.

  • Web-asiakkaiden käyttäjät Intiassa eivät voi soittaa tai vastaanottaa PSTN-puheluita.

  • Vain ylläpitäjille. Jos käytät Control Hubia Webex Calling for Chrome -palvelun analytiikan tarkasteluun, Calling Media Quality -mittariston Calling Media Quality -osion Call Legs by Endpoint Type -osiossa päätepisteen tyypiksi näytetään Unknown. Yksityiskohtaisia tietoja Control Hub Analyticsin käytöstä on osoitteessa Analytics for Your Cloud Collaboration Portfolio.

Tämän julkaisun tunnetut ongelmat

MacOS 13 (Ventura) -käyttöjärjestelmässä, jos "Webex Calling for Chrome" -laajennus lisätään Chromeen, Chrome lisätään kirjautumiskohteisiin. Kun kirjaudut MAC-kannettavaan tietokoneeseen, Chrome käynnistyy automaattisesti kirjautumisen yhteydessä.

Jos haluat poistaa automaattisen käynnistyksen Chromesta, siirry MAC:n Järjestelmäasetukset, etsi Kirjautumiskohteet > Avaa kirjautumisen yhteydessä ja poista sitten Chrome sovellusluettelosta.