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ChromeWebex Calling
作为Webex Calling,您可以直接从 Google Chrome 浏览器发出呼叫,而无需单独的桌面应用程序,在 Google Workspace 中工作非常高效。适用于Chrome的Webex 在Google Chrome网上应用商店中作为扩展提供。适用于Chrome的Webex 通过基于浏览器的直观软电话提供一套强大的企业呼叫功能。
必要条件
所有拥有专业许可证的Webex 用户均可使用适用于Chrome的Webex 。访问 Chrome网上商店 并搜索Webex Calling for Chrome ,将其作为扩展程序添加到您的Chrome和Edge Chromium浏览器中。该扩展程序适用于支持Chrome和Edge Chromium的桌面操作系统。支持以下操作系统:
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Windows 10 及更新版本
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Mac OS 版本 11 Mountain Lion(或更高版本)
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ChromeOS
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Linux Ubuntu,22.04.2或更高版本
呼叫功能
适用于Chrome的Webex 支持以下呼叫功能:
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呼入和呼出呼叫
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在企业目录中搜索用户,然后通过搜索结果进行呼叫
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从键盘呼出
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单击以从任何Google工作空间应用程序和Chrome网页呼叫电话号码
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在Web客户端中接收入站呼叫通知
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呼叫保持和恢复
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查看来自同一位置的未接电话和呼叫历史记录
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呼叫转接—请先咨询,然后立即转接
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客户端中包含留言通知指示(MWI)和文字记录的语音邮件
限制和限制
以下是适用于Chrome的Webex 的已知限制和限制:
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从Web客户端呼叫使用系统的音频输入和输出设备。用户无法从客户端选择特定设备。如果您有多个设备,例如有显示器的docking,则必须在操作系统设置(例如,Windows设置)中选择显示器的音频输入或输出设备。
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您只能将一个浏览器客户端连接到Webex 。如果您从客户端的另一实例登录,您将从之前会话注销。
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印度 Web 客户端用户无法拨打或接听PSTN呼叫。
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仅供管理员使用:如果您使用Control Hub查看适用于Chrome的Webex 的分析,则在呼叫媒体质量 控制板的按终端类型划分的呼叫分支 部分中的终端类型显示为未知。
浏览器应用程序类型计入每用户35条共享线显示的限制。如果适用于Chrome的Webex 扩展程序无法注册到Webex ,请让管理员执行以下操作:
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在Control Hub中,转至
。 -
选中 复选框。
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如果 Web 未选中,请删除一些共享线路关联。
如果您使用的是旧版本的Webex Call扩展程序,我们建议您迁移到适用于Chrome的Webex 扩展程序。
准备工作
您必须使用Chrome浏览器版本104或更高版本才能使用适用于Chrome的Webex 。
1 |
转至 Google Chrome网上商店 并搜索适用于Chrome的Webex 。 |
2 |
单击 添加到 Chrome。 |
3 |
选择添加扩展程序。 |
4 |
(可选)将扩展程序固定到浏览器标签页。 |
1 |
单击 的Chrome浏览器。 |
2 |
输入电子邮件地址,然后选择单击 Next(下一步)。 |
3 |
输入帐户密码,单击登录。 登录适用于Chrome的Webex 后,您可以在页脚看到您的号码。 |
使用适用于Chrome的Webex 进行呼叫的方法有多种。
要呼叫某人,请单击以下菜单选项之一:
菜单 |
操作 |
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键盘 |
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呼叫 |
|
点击呼叫 |
|
有两种转接呼叫的方式-先咨询和立即转接(称为自动转接)。您可以使用转接将传入或传出呼叫转接到另一个号码。
要转接呼叫,请执行以下步骤:
1 |
发起呼叫或应答传入呼叫。 |
2 |
从 ( ),选择 传输。在将呼叫转接到目标收件人时,主叫方将被置于保留状态。 |
3 |
使用以下方法之一在先咨询 或立即转接 期间查找或搜索目标收件人:
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4 |
单击立即转接 或先咨询。 |
5 |
如果您选择先咨询,请等待接收者应答呼叫。未应答的呼叫将转移到语音邮件。 |
6 |
目标收件人应答呼叫后,单击完成转接。 呼叫转接后,适用于Chrome的Webex 会显示初始屏幕。 |
1 |
应答传入呼叫。 |
2 |
从 ( ),选择 保留。主叫方保持连接,但您无法与他们通信,直到您恢复呼叫。 |
3 |
单击恢复( ) 可恢复呼叫。 |
在您的操作系统和Chrome浏览器中启用通知,以便在有来电时在桌面上接收通知。
要启用 Chrome 浏览器中的通知:
-
转至
。 -
设置 站点可以 请求发送通知的缺省行为。
-
添加 web.webex.com 在允许下在自定义 行为中 发送通知。
要为您的操作系统启用通知:
-
—转至通知中设置了所有必需的权限。在“Google Chrome 获取来自这些发送者的通知”下打开。
。确保在 -
—转至Google Chrome。打开允许通知 并选择Chrome可以发送的通知类型。
。在应用程序列表中,单击 -
ChromeOS -转至系统托盘或任务栏中的通知区域。单击时钟图标打开菜单。确保图标通知 设置为开,所有应用程序。单击 通知 打开通知设置。在“允许以下通知” 中查看“Chrome Goodies”。
您必须允许 。webex.com 的媒体权限才能听到呼叫的音频通知。
要使Chrome分机在接收呼叫时自动播放铃声,请转至声音 到允许。
并设置要使用适用于Chrome的Webex 应答呼叫:
1 |
单击桌面上的浏览器通知以恢复 Chrome Webex Calling视图。 Windows和ChromeOS的浏览器通知 Mac版浏览器通知 |
2 |
单击 以应答呼叫。 |
3 |
单击 结束呼叫。 |
显示您收到的语音邮件的数量。您可以随时收听消息。您还可以从呼叫设置创建个人问候语并自定义语音邮件设置。
操作 |
操作 |
---|---|
收听语音邮件 |
|
查看语音邮件操作 |
按照语音提示将语音邮件标记为机密或紧急。 |
查看语音邮件的副本 |
语音邮件文字记录与查看语音邮件操作部分中列出的选项一起显示。您可以在播放留言时查看每个语音邮件的副本。 如果语音邮件文字记录在服务器上随时可用,客户端将显示这些文字记录。 语音邮件副本中可使用以下状态:
|
您可以从 settings.webex.com 管理呼叫设置,例如呼叫转移。转至 。
操作 |
操作 |
---|---|
查看呼叫设置选项 |
在左下方,单击 呼叫设置。 |
单击左侧导航栏中的档案照片以访问您的档案。
以下是可用的操作:
操作 |
操作 |
---|---|
注销 |
单击 以注销Webex 。 |
呼叫设置 |
单击呼叫设置 访问和管理Webex 档案的呼叫设置。 |
当呼叫应用程序位于后台时,您可以收到来电通知。
1 |
单击 适用于 Chrome 客户端Webex Calling关闭。 如果您不希望再次显示此消息,请选中不再显示此消息。 |
2 |
单击最小化Webex 将呼叫应用程序保留在后台,或单击关闭Webex 将其关闭。如果选择关闭Webex,您将不会收到通知。 |
您可以自定义适用于Chrome的Webex 客户端在关闭前是否要求确认。如果启用该选项,在单击“关闭”(Close)后,您必须确认要关闭Webex。
要配置设置,请执行以下步骤:
1 |
右键单击浏览器中适用于Chrome的Webex 图标。 |
2 |
单击选项。 或者,在适用于Chrome的Webex 客户端上转至呼叫设置 ,然后单击打开Webex扩展选项。 |
3 |
打开关闭Webex前询问 以设置您的首选项。 |
默认情况下,为所有拥有专业许可证的Webex 用户启用浏览器软件电话。
要禁用它,请执行以下步骤:
1 |
登录Control Hub,然后选择。 |
2 |
选择用户。 |
3 |
转至 。 |
4 |
取消选中 以为所选用户禁用适用于Chrome的Webex 。 作为Webex Calling,您可以使用 Chrome 企业版策略列表将适用于 Chrome 的Webex Calling远程推送到用户的浏览器。有关详细信息,请参阅了解 Chrome 策略管理和 Chrome 企业版策略列表。 |