- Pagină de pornire
- /
- Articol
Webex Calling pentru Chrome
În calitate de utilizator Webex Calling, puteți fi productiv în timp ce lucrați în Google Workspace prin plasarea de apeluri direct din browserul Google Chrome, fără a fi nevoie de o aplicație desktop separată. Webex Calling pentru Chrome este disponibil ca extensie în Google Chrome Web Store. Webex Calling pentru Chrome oferă o suită puternică de funcții de apelare la nivel de întreprindere printr-un softphone intuitiv, bazat pe browser.
Cerințe preliminare
Webex Calling pentru Chrome este disponibil pentru toți utilizatorii Webex Calling cu o licență Professional. Vizitați Magazinul web Chrome și căutați Webex Calling pentru Chrome pentru a-l adăuga ca extensie în browserul Chrome și Edge Chromium. Extensia funcționează pe sisteme de operare desktop care acceptă Chrome și Edge Chromium. Sunt acceptate următoarele sisteme de operare:
-
Windows 10 și versiunile ulterioare
-
Mac OS versiunea 11 Mountain Lion (sau o versiune ulterioară)
-
ChromeOS
-
Linux Ubuntu, 22.04.2 sau mai mare
Funcții de apelare
Webex Calling pentru Chrome acceptă următoarele funcții de apelare:
-
Apeluri de intrare și de ieșire
-
Căutați un utilizator în directorul corporativ și apelați din rezultatele căutării
-
Apel de ieșire de pe tastatură
-
Faceți clic pentru a apela un număr de telefon din orice aplicație Google pentru spațiul de lucru și pagină web Chrome
-
Primiți notificări de apel de intrare în clientul web
-
Apel în așteptare și Reluați apelul
-
Vizualizarea istoricului apelurilor plasate, primite și pierdute din istoricul apelurilor
-
Transfer apel—Consultați mai întâi și transferați acum
-
Mesagerie vocală cu indicație de așteptare a mesajului (MWI) și transcriere în client
Limitări și restricții
Următoarele sunt limitările și restricțiile cunoscute ale Webex Calling pentru Chrome:
-
Apelarea de la clientul web utilizează dispozitivele de intrare și ieșire audio ale sistemului. Utilizatorul nu poate selecta un anumit dispozitiv de la client. Dacă aveți mai multe dispozitive, de exemplu, o stație de andocare cu un monitor, atunci trebuie să selectați dispozitivul de intrare sau ieșire audio al monitorului în setările sistemului de operare (cum ar fi, Setări Windows).
-
Puteți avea un singur client de browser conectat la Webex Calling. Dacă vă conectați de la o altă instanță a clientului, sunteți deconectat de la sesiunea anterioară.
-
Utilizatorii de clienți web din India nu pot efectua sau primi apeluri PSTN.
-
Numai pentru administratori: Dacă utilizați Control Hub pentru a vizualiza datele analitice pentru Webex Calling pentru Chrome, tipul de punct final din secțiunea Call Legs by Endpoint Type din tabloul de bord privind calitatea mass-mediei de apelare se afișează ca Necunoscut.
Tipul de aplicație a browserului contează în raport cu limita per utilizator de 35 de apariții de linie partajate. Dacă extensia Webex Calling pentru Chrome nu se înscrie în Webex Calling, administratorul trebuie să facă următoarele:
-
În Control Hub, accesați
. -
Bifați caseta de selectare Web .
-
Dacă Internetul nu este bifat, eliminați unele asocieri de linii partajate.
Dacă utilizați o versiune mai veche a extensiei Webex Call, vă recomandăm să migrați la extensia Webex Calling pentru Chrome.
Înainte de a începe
Trebuie să utilizați versiunea de browser Chrome 104 sau o versiune ulterioară pentru a utiliza Webex Calling pentru Chrome.
1 |
Accesați magazinul web Google Chrome și căutați Webex Calling pentru Chrome. |
2 |
Apasă pe Adaugă în Chrome. |
3 |
Faceți clic pe Adăugare extensie. |
4 |
(Opțional) Fixați extensia la fila browserului. |
1 |
Faceți clic pe browserul Chrome. |
2 |
Introduceți-vă adresa de e-mail și faceți clic pe Înainte. |
3 |
Introduceți parola contului și faceți clic pe Conectați-vă. După ce vă conectați la Webex Calling pentru Chrome, puteți vedea numărul în subsol. |
Există mai multe modalități de a efectua un apel utilizând Webex Calling pentru Chrome.
Pentru a apela pe cineva, faceți clic pe una dintre următoarele opțiuni de meniu:
Meniu |
Ce trebuie să faceți |
---|---|
Tastatură |
|
Apelare |
|
Clic și apel |
|
Există două modalități de a transfera un apel—Consultați mai întâi și transferați acum (cunoscut sub numele de transfer orb). Puteți transfera un apel de intrare sau de ieșire către un alt număr utilizând Transfer.
Pentru a transfera un apel, urmați acești pași:
1 |
Efectuați un apel sau răspundeți la un apel de intrare. |
2 |
Din (…), selectați Transfer. Apelantul este plasat în așteptare în timp ce transferă apelul către destinatarul vizat. |
3 |
Găsiți sau căutați destinatarul dorit în timpul consultării în primul rând sau transferului acum utilizând una dintre următoarele metode:
|
4 |
Faceți clic pe Transfer acum sau Consultați mai întâi. |
5 |
Dacă ați selectat Consultați mai întâi, așteptați ca destinatarul să răspundă la apel. Apelurile fără răspuns sunt redirecționate către mesageria vocală. |
6 |
După ce destinatarul desemnat răspunde la apel, faceți clic pe Transfer complet. După transferul apelurilor, Webex Calling pentru Chrome afișează ecranul inițial. |
1 |
Răspundeți la apelul de intrare. |
2 |
Din (…), selectați Așteptare. Apelantul rămâne conectat, dar nu puteți comunica cu acesta până când nu reluați apelul. |
3 |
Faceți clic pe Reluare pentru a relua apelul. |
Activați notificările din sistemul de operare și din browserul Chrome pentru a primi o notificare pe desktop atunci când există un apel de intrare.
Pentru a activa notificările în browserul Chrome:
-
Accesați
. -
Setați comportamentul implicit la Site-uri pot solicita să trimiteți notificări.
-
Adăugați web.webex.com sub Permis pentru a trimite notificări în comportamente particularizate.
Pentru a activa notificările pentru sistemul dvs. de operare:
-
Windows—Accesați Notificări. Comutați pe Google Chrome sub Notificări de la aceste expeditori.
. Asigurați-vă că toate permisiunile necesare sunt stabilite în -
Mac—Accesați Google Chrome. Activați Permite notificări și selectați tipul de notificare pe care îl poate trimite Chrome.
. În lista de aplicații, faceți clic pe -
ChromeOS—Accesați zona de notificare din tava de sistem sau bara de activități. Faceți clic pe pictograma ceas pentru a deschide un meniu. Asigurați-vă că pictograma Notificări este setată la Activare, toate aplicațiile. Faceți clic pe Notificări pentru a deschide setările de notificare. Verificați Bunurile Chrome în Permiteți notificările din următoarele.
Trebuie să permiteți permisiunilor media pentru web.webex.com să audă notificarea audio pentru un apel.
Pentru ca extensia cromată să se joace singur tonul de apel în timp ce primește un apel, accesați Sunet pentru a permite.
și setațiPentru a răspunde la un apel utilizând Webex Calling pentru Chrome:
1 |
Faceți clic pe notificarea browserului de pe desktop pentru a restaura clientul Webex Calling for Chrome. Notificare browser pentru Windows și ChromeOS Notificare browser pentru Mac |
2 |
Faceți clic pentru a răspunde la apel. |
3 |
Faceți clic pentru a încheia apelul. |
arată câte mesaje de poștă vocală aveți. Puteți asculta mesajele în orice moment. De asemenea, puteți crea o întâmpinare personală și vă puteți personaliza setările de mesagerie vocală din Setările apelurilor.
Acțiune |
Ce trebuie să faceți |
---|---|
Ascultați mesageria vocală |
|
Vizualizați acțiunile de mesagerie vocală |
Urmați instrucțiunile vocale pentru a marca un e-mail ca fiind confidențial sau urgent. |
Vizualizați o transcriere a mesageriei vocale |
O transcriere a mesageriei vocale este afișată împreună cu opțiunile enumerate în secțiunea Vizualizați acțiunile mesageriei vocale. Puteți vizualiza transcrierea pentru fiecare dintre mesajele vocale în timp ce redați mesajul. Clientul afișează transcrierile mesajelor vocale dacă acestea sunt disponibile cu ușurință pe server. Următoarele stări sunt disponibile pentru transcrierea mesajelor vocale:
|
Puteți gestiona setările apelurilor, cum ar fi redirecționarea apelurilor, din settings.webex.com. Accesați .
Acțiune |
Ce trebuie să faceți |
---|---|
Vizualizarea opțiunilor de setare a apelurilor |
În partea din stânga jos, faceți clic pe Setări apel. |
Faceți clic pe fotografia de profil din bara de navigare din stânga pentru a vă accesa profilul.
Sunt disponibile următoarele acțiuni:
Acțiune |
Ce trebuie să faceți |
---|---|
Deconectați-vă |
Faceți clic pe Deconectare pentru a vă deconecta de la Webex Calling. |
Setări apel |
Faceți clic pe Setări apel pentru a accesa și gestiona setările apelurilor pentru profilul dvs. Webex Calling. |
Puteți primi notificări pentru apelurile primite în timp ce aplicația dvs. de apelare este în fundal.
1 |
Apasă pe Închide în clientul Webex Apelează pentru Chrome. Dacă nu doriți ca acest cuțit să fie afișat din nou, verificați Nu afișați din nou acest lucru. |
2 |
Faceți clic pe Minimizare Webex pentru a menține aplicația de apelare în fundal sau faceți clic pe Închidere Webex pentru a o închide. Nu veți primi notificări dacă selectați Close Webex. |
Puteți personaliza dacă clientul dvs. Webex Calling pentru Chrome solicită o confirmare înainte de închidere. Dacă această opțiune este activată, după ce faceți clic pe Închidere, trebuie să confirmați că doriți să închideți Webex.
Pentru a configura setarea, urmați acești pași:
1 |
Faceți clic dreapta pe pictograma Webex Calling pentru Chrome din browser. |
2 |
Faceți clic pe Opțiuni. Alternativ, accesați Setările apelurilor de pe clientul dvs. Webex Calling pentru Chrome, apoi faceți clic pe Opțiuni de extensie Open Webex. |
3 |
Comutați Cere înainte de a închide Webex pentru a vă seta preferința. |
În mod implicit, softphone pentru un browser este activat pentru toți utilizatorii Webex Calling cu o licență Profesională.
Pentru a dezactiva, urmați acești pași:
1 |
Conectați-vă la Control Hub, apoi selectați Utilizatori. |
2 |
Selectați un utilizator. |
3 |
Accesați . |
4 |
Debifați Web pentru a dezactiva Webex Calling pentru Chrome pentru utilizatorul selectat. În calitate de administrator de apeluri Webex, puteți utiliza lista de politici Chrome Enterprise pentru a împinge extensia Webex Calling for Chrome de la distanță în browserul utilizatorilor. Pentru mai multe informații, consultați Înțelegerea gestionării politicilor Chrome și a listeide politici Chrome Enterprise. |