- Головна
- /
- Стаття
Webex виклик для Chrome
Як користувач Webex Calling, ви можете бути продуктивними під час роботи в Google Workspace, здійснюючи дзвінки безпосередньо з браузера Google Chrome, без необхідності окремого настільного додатка. Webex Calling for Chrome is available as an extension in the Google Chrome Web Store. Webex Calling for Chrome delivers a powerful suite of enterprise calling features through an intuitive, browser-based softphone.
Передумови
Webex Calling for Chrome is available to all Webex Calling users with a Professional license. Visit the Chrome Webstore and search for Webex Calling for Chrome to add it as an extension into your Chrome and Edge Chromium browser. The extension works on desktop operating systems that support Chrome and Edge Chromium. The following operating systems are supported:
-
Windows 10 і новіших версій
-
Mac OS версії 11 Mountain Lion (або новішої)
-
ChromeOS
-
Linux Ubuntu, 22.04.2 or higher
Функції викликів
Webex Calling for Chrome supports the following calling features:
-
Вхідні та вихідні дзвінки
-
Пошук користувача в корпоративному каталозі і дзвінок з результатів пошуку
-
Outgoing call from the keypad
-
Click to call a phone number from any Google workspace application and Chrome web page
-
Receive inbound call notifications in the web client
-
Утримання та відновлення викликів
-
Перегляд історії здійснених, отриманих і пропущених викликів з історії викликів
-
Call transfer—Consult first and transfer now
-
Voicemail with message waiting indication (MWI) and transcript in the client
Limitations and restrictions
The following are the known limitations and restrictions of Webex Calling for Chrome:
-
Calling from the web client uses the system's audio input and output devices. The user cannot select a specific device from the client. If you have multiple devices, for example, a docking station with a monitor, then you must select the audio input or output device of the monitor in the OS settings (such as, Windows settings).
-
You can have only one browser client connected to Webex Calling. Якщо ви входите в інший екземпляр клієнта, ви вийдете з попереднього сеансу.
-
Користувачі веб-клієнтів в Індії не можуть здійснювати або приймати виклики через ТМЗК.
-
For administrators only: If you are using Control Hub to view analytics for Webex Calling for Chrome, the endpoint type within the Call Legs by Endpoint Type section of the Calling Media Quality dashboard displays as Unknown.
The browser application type counts against the per-user limit of 35 shared line appearances. If the Webex Calling for Chrome extension fails to register to Webex Calling, have your administrator do the following:
-
In Control Hub, go to
. -
Check the Web check box.
-
If Web is unchecked, remove some shared line associations.
If you are using an older version of the Webex Call extension, we recommend that you migrate to the Webex Calling for Chrome extension.
Перш ніж почати
You must use the Chrome browser version 104 or later to use Webex Calling for Chrome.
1 |
Go to the Google Chrome web store and search for Webex Calling for Chrome. |
2 |
Натисніть кнопку Додати до Chrome. |
3 |
Натисніть кнопку Додати розширення. |
4 |
(Необов'язково) Закріпіть розширення на вкладці браузера. |
1 |
Click on your Chrome browser. |
2 |
Введіть адресу електронної пошти й клацніть Далі. |
3 |
Введіть пароль облікового запису й клацніть Увійти. Once you sign in to Webex Calling for Chrome, you can see your number in the footer. |
There are several ways to make a call using the Webex Calling for Chrome.
To call someone, click one of the following menu options:
Меню |
Що робити |
---|---|
Клавіатура |
|
Виклики |
|
Натисніть, щоб зателефонувати |
|
There are two ways to transfer a call—Consult First and Transfer Now (known as blind transfer). You can transfer an incoming or outgoing call to another number using Transfer.
To transfer a call, follow these steps:
1 |
Place a call or answer an incoming call. |
2 |
From (…), select Transfer. The caller is placed on hold while transferring the call to the intended recipient. |
3 |
Find or search for the intended recipient during Consult First or Transfer Now using one of the following methods:
|
4 |
Click Transfer Now or Consult First. |
5 |
If you selected Consult First, wait for the recipient to answer the call. Unanswered calls are forwarded to voicemail. |
6 |
Once the intended recipient answers the call, click Complete Transfer. After the call transfer, Webex Calling for Chrome displays the initial screen. |
1 |
Answer the incoming call. |
2 |
From (…), select Hold. The caller stays connected, but you can't communicate with them until you resume the call. |
3 |
Click Resume to resume the call. |
Enable notifications in your operating system and in your Chrome browser to receive a notification on your desktop when there is an incoming call.
Щоб увімкнути сповіщення у веб-переглядачі Chrome:
-
Go to
. -
Установіть для параметра Поведінка за промовчанням Сайти можуть запитувати надсилання сповіщень.
-
Додайте web.webex.com у розділі Дозволено надсилати сповіщення в розділі Настроювана поведінка.
To enable notifications for your operating system:
-
Windows—Go to Notifications. Toggle on Google Chrome under Get notifications from these senders.
. Make sure that all the required permissions are set in -
Mac—Go to Google Chrome. Toggle on Allow Notifications and select the type of notification Chrome can send.
. У списку додатків натисніть -
ChromeOS—Go to the notification area in your system tray or taskbar. Клацніть значок годинника, щоб відкрити меню. Make sure that the icon Notifications is set to On, all apps. Натисніть Сповіщення, щоб відкрити налаштування сповіщень. Check Chrome Goodies in Allow notifications from the following.
You must allow media permissions for web.webex.com to hear the audio notification for a call.
For the chrome extension to autoplay the ringtone while receiving a call, go to Sound to Allow.
and setTo answer a call using Webex Calling for Chrome:
1 |
Клацніть сповіщення браузера на робочому столі, щоб відновити клієнт Webex Calling для Chrome. Browser notification for Windows and ChromeOS Browser notification for Mac |
2 |
Натисніть , щоб відповісти на виклик. |
3 |
Клацніть , щоб завершити виклик. |
shows how many voicemail messages you have. You can listen to your messages at any time. You can also create a personal greeting and customize your voicemail settings from Call Settings.
Дія |
Що робити |
---|---|
Listen to voicemail |
|
View voicemail actions |
Follow the voice prompts to mark a voicemail as confidential or urgent. |
View a transcript of your voicemail |
A transcript of the voicemail is displayed along with the options listed in the section View voicemail actions. You can view the transcript for each of your voicemails while you play the message. The client displays the voicemail transcripts if they are readily available on the server. The following statuses are available for the voicemail transcript:
|
You can manage your call settings, such as call forwarding, from settings.webex.com. Go to .
Дія |
Що робити |
---|---|
Перегляд параметрів настройок виклику |
At the bottom left, click Call Settings. |
Click your profile picture in the left navigation bar to access your profile.
Доступні наступні дії:
Дія |
Що робити |
---|---|
Вийти |
Click Sign out to sign out of Webex Calling. |
Налаштування виклику |
Click Call Settings to access and manage call settings for your Webex Calling profile. |
You can get notifications for incoming calls while your calling application is in the background.
1 |
Натисніть кнопку Закрити на веб-сайті Виклик клієнта Chrome. If you don't want this messge to be displayed again, check Don't show this again. |
2 |
Click Minimize Webex to keep the calling application in the background, or click Close Webex to close it. You won't receive notifications if you select Close Webex. |
You can customize whether your Webex Calling for Chrome client asks for a confirmation before closing. If this option is enabled, after you click Close, you must confirm that you want to close Webex.
Щоб налаштувати параметр, виконайте наступні дії:
1 |
Right-click the Webex Calling for Chrome icon in your browser. |
2 |
Click Options. Alternatively, go to Call Settings on your Webex Calling for Chrome client, then click Open Webex extension options. |
3 |
Toggle Ask before closing Webex on or off to set your preference. |
By default, softphone for a browser is enabled for all Webex Calling users with a Professional license.
To disable it, follow these steps:
1 |
Sign in to Control Hub, then select Users. |
2 |
Select a User. |
3 |
Go to . |
4 |
Uncheck Web to disable Webex Calling for Chrome for the selected user. Як адміністратор викликів Webex, ви можете використовувати список політик Chrome Enterprise, щоб віддалено перемістити розширення Webex Calling для Chrome у браузер користувачів. Щоб дізнатися більше, перегляньте статтю Загальні відомості про керування політиками Chrome і списокполітик Chrome для підприємств. |