Jaetut linjat ja virtuaaliset linjat eri paikoissa tarjoavat useita etuja Webex-soitto, mukaan lukien:

  • Parannettu puhelunkäsittely: Jaetut linjat ja virtuaaliset linjat risteävät eri paikoissa voivat varmistaa, että saapuviin puheluihin vastataan nopeasti myös ruuhka-aikoina. Tämä lyhentää puhelun odotusaikaa ja parantaa puheluiden vastausnopeutta.

  • Lisääntynyt skaalautuvuus: Jaetut linjat ja virtuaaliset linjat eri toimipaikoissa voivat antaa yrityksille mahdollisuuden lisätä tai poistaa linjoja helposti tarpeen mukaan puhelumäärien tai henkilöstömäärien muutosten huomioon ottamiseksi.

  • Parempi kustannustehokkuus: Jaetut linjat ja virtuaaliset linjat eri paikoissa voivat auttaa yrityksiä vähentämään kaukopuheluiden kustannuksia.

Tuetut laitteet

Seuraavassa taulukossa näkyvät laitteet, jotka voidaan määrittää jaetuilla linjoilla ja virtuaalisilla linjoilla eri paikoissa.

Laitteet

Jaettu linja

Virtuaalinen linja

käyttäjille määrätyt MPP-laitteet

✓

✓

Webex-sovellus

✓

✓

Langattomat puhelimet 840/860

✓

✓

Hot deskingin vierasprofiilit

✓

✓

DECT-puhelimet

✓

✓

MPP-laitteet, jotka on määritetty työtilaan

✓

✓

ATA-laitteet

✓

✓

Vaikutus puhelujen reitittämiseen

Kun loppukäyttäjä valitsee linjan lähtevälle puhelulle tai kun loppukäyttäjä saa puhelun linjalle, kyseisen linjan soittosuunnitelma, soittopalvelut ja käytännöt otetaan käyttöön. Lähtevässä puhelussa käytetään linjan sijainnin reititysprofiilia, joten PSTN-puhelut reititetään kyseiselle sijainnille määritetyn PSTN-vaihtoehdon perusteella.

Hätäpuhelun huomioitavaa

Hätäpuheluiden reititys määräytyy hätäpuhelun soittamiseen valitun linjan sijaintiasetusten mukaan. RedSky-yhteensopivissa paikoissa hätäpuhelut reititetään suoraan RedSkyyn erillisen peering-yhteyden kautta. Muissa paikoissa hätäpuhelut reititetään PSTN-palveluntarjoajan kautta kyseisessä paikassa.

HELD/HELD+ on laitetoiminto, joka on riippumaton laitteelle määritetyistä linjoista. Hätäpuhelun yhteydessä laite antaa sijaintitiedot, mutta puhelun reititys RedSkyyn riippuu linjan sijaintiasetuksista. On huomattava, että sijaintitietojen sisällyttäminen puhelulle linjalta, joka on määritetty sijainnissa ilman RedSky-käyttöä, ei laukaise reititystä RedSkyn kautta.

Emergency Call Back Number (ECBN) -valinta hätäpuheluille määräytyy hätäpuhelun soittamiseen valitun linjan mukaan. Erityisesti rivi ECBN-asetukset määrittää hätäkeskukseen lähetettävän puhelinnumeron. Tämä on yksi kolmesta mahdollisesta arvosta:

  • Linjan puhelinnumero

  • Linjan sijainnin oletusarvo on ECBN

  • Toinen käyttäjä tai virtuaalinen linja samassa paikassa

Lisätietoja hätäpuheluista ja ECBN:stä on osoitteessa: Parannetut hätäpuhelut Webex-puheluihin ja Hätäpuhelun takaisinsoittonumero Control Hubissa.

Selviytymisnäkökohdat

Selviytymistilassa jaetut linjat ja virtuaaliset linjat eri Webex-soitto sijainti ei rekisteröidy Survivability Gateway (SGW) -palveluun. Laite näyttää rivin rekisteröimättömänä. Käyttäjät eivät voi soittaa lähteviä puheluita tai vastaanottaa saapuvia puheluita näillä linjoilla. Jos tämä linja on määritetty eri laitteelle Webex-soitto aktiivisessa tilassa, käyttäjät voivat soittaa ja vastaanottaa puheluita käyttämällä tätä linjaa.

Selviytymistilassa jaetut linjat ja virtuaaliset linjat samasta Webex-soitto paikka rekisteröityy SGW:hen. Käyttäjät voivat soittaa puheluita laitteesta selviytymistilassa ja laitteesta aktiivisessa tilassa. Linjalle soitetut puhelut hälyttävät aktiivisessa tilassa olevista laitteista. Selviytymistilassa olevista laitteista tulevat sisäiset puhelut hälyttävät samassa selviytymispaikassa oleville laitteille. Selviytymistilassa olevassa paikassa vastaanotetut LGW-PSTN-puhelut välitetään SGW:lle ja varoittavat samassa selviytymispaikassa olevia laitteita. Muita aktiivisessa tilassa olevia laitteita, jotka jakavat kyseisen linjan, ei hälytetä.

Milloin tuo Webex-soitto sijainti on jälleen aktiivisessa tilassa, kaikki kyseisen sijainnin rivit rekisteröityvät onnistuneesti Webex-soitto.

Rajoitukset

  • Linja alkaen a Webex-soitto sijaintia Intiassa ei voi määrittää toisessa laitteessa Webex-soitto sijainti .

  • Laite sisään Webex-soitto sijaintiin Intiassa ei voi määrittää linjaa toisesta Webex-soitto sijainti .