Kiitos palautteestasi.
Jaettujen linjojen ja virtuaalilinjojen konfigurointi eri sijainneissa
Onko sinulla palautetta?Jaetut linjat ja virtuaaliset linjat eri sijaintien välillä tarjoavat useita etujaWebex Calling, kuten:
-
Parannettu puhelujen käsittely: Jaetut linjat ja virtuaaliset linjat ylittävät sijainnit varmistavat, että saapuviin puheluihin vastataan nopeasti myös kiireisinä aikoina. Tämä lyhentää puhelun odotusaikaa ja parantaa puhelujen vastausnopeutta.
-
Parempi skaalautuvuus: Jaetut linjat ja virtuaaliset linjat eri sijainneissa voivat antaa yrityksille mahdollisuuden lisätä tai poistaa linjoja helposti tarpeen mukaan puhelumäärän tai henkilöstön määrän muutosten huomioon ottamiseksi.
-
Parempi kustannustehokkuus: Jaetut linjat ja virtuaaliset linjat eri paikoissa voivat auttaa yrityksiä vähentämään kaukopuhelujen kustannuksia.
Tuetut laitteet
Seuraavassa taulukossa on esitetty laitteet, joita voit määrittää jaetuilla linjoilla ja virtuaalisilla linjoilla eri sijaintien välillä.
|
Laitteet |
Jaettu linja |
Virtuaalinen linja |
|---|---|---|
|
Käyttäjille määritetyt MPP-laitteet |
✓ |
✓ |
|
Webex-sovellus |
✓ |
✓ |
|
Langattomat puhelimet 840/860 |
✓ |
✓ |
|
Vierasprofiilit kuumapöydälle |
✓ |
✓ |
|
DECT-puhelimet |
✓ |
✓ |
|
MPP-laitteet, jotka on määritetty työtilaan |
✓ |
✓ |
|
ATA-laitteet |
✓ |
X |
Vaikutus puhelun reititykseen
Kun loppukäyttäjä valitsee lähtevän puhelun linjan tai vastaanottaa puhelun linjalla, otetaan käyttöön kyseisen linjan soittosuunnitelma, puhelupalvelut ja käytännöt. Lähtevässä puhelussa käytetään linjan sijainnin reititysprofiilia, joten PSTN-puhelut reititetään kyseisen sijainnin määritetyn PSTN-vaihtoehdon perusteella.
Hätäpuheluihin liittyvät näkökohdat
Hätäpuhelun soittamiseen valitun linjan sijaintiasetukset määrittävät hätäpuhelujen reitityksen. RedSky-yhteensopivissa sijainneissa hätäpuhelut reititetään suoraan RedSkylle erillisen vertaisyhteyden kautta. Muissa paikoissa hätäpuhelut reititetään kyseisen sijainnin PSTN-palveluntarjoajan kautta.
HELD/HELD+ on laitetoiminto, joka on riippumaton laitteeseen määritetyistä linjoista. Jos on hätäpuhelu, laite antaa sijaintitiedot, mutta puhelun reititys RedSkylle riippuu linjan sijaintiasetuksista. Huomaa, että sijaintitietojen sisällyttäminen puheluun linjalta, joka on määritetty sijainnissa, jossa ei ole RedSky-aktivointia, ei laukaise reititystä RedSkyn kautta.
Hätäpuhelun soittamiseen valittu linja määrittää hätäpuhelujen takaisinsoittonumeron (ECBN) valinnan. Erityisesti linjan ECBN-asetukset määrittävät hätäapuun lähetetyn puhelinnumeron. Numero voi olla yksi kolmesta mahdollisesta arvosta:
-
Linjan puhelinnumero
-
Linjan sijainnin oletusarvo ECBN
-
Toinen käyttäjä tai virtuaalinen linja samassa paikassa
Lisätietoja hätäpuheluista ja ECBN: stä on kohdassa Par annettu hätäpuhelu Webex Calling ja hätäpuhelunumero Ohjauskeskuksessa.
Selviytymisnäkökohdat
Selviytymistilassa jaetut linjat ja virtuaaliset linjat eri Webex Calling sijainnista eivät rekisteröidy Survivalability Gateway (SGW) -järjestelmään. Laite näyttää rivin rekisteröimättömänä. Käyttäjät eivät voi soittaa lähteviä puheluita tai vastaanottaa saapuvia puheluita näillä linjoilla. Jos linja on määritetty laitteelle eri Webex Calling sijainnissa, joka on aktiivisessa tilassa, kyseiset käyttäjät voivat soittaa ja vastaanottaa puheluita kyseisen linjan avulla.
Selviytymistilassa jaetut linjat ja virtuaalilinjat samasta Webex Calling sijainnista rekisteröidään SGW: hen. Käyttäjät voivat soittaa puheluita laitteesta selviytymistilassa ja laitteesta aktiivisessa tilassa. Puhelut, jotka soitetaan aktiivisessa tilassa oleville linjavälytyslaitteille. Sisäiset puhelut selviytymistilassa olevien laitteiden hälytyslaitteista samassa selviytymispaikassa. LGW-PSTN-puhelut, jotka on vastaanotettu paikassa, joka on selviytymistilassa, välitetään SGW: lle ja hälyttävät laitteita samassa selviytymispaikassa. Muut aktiivisessa tilassa olevat laitteet, jotka jakavat kyseisen linjan, eivät saa hälytystä.
Kun kyseinen Webex Calling sijainti on jälleen aktiivisessa tilassa, kaikki kyseisen sijainnin rivit rekisteröidään onnistuneestiWebex Calling.
Rajoitukset
-
Et voi määrittää linjaa Webex Calling sijainnista Intiassa olevalle laitteelle eri Webex Calling sijainnissa.
- Et voi määrittää riviä eri Webex Calling sijainnista laitteelle Intiassa sijaitse Webex Calling valle laitteelle.
