- Etusivu
- /
- Artikkeli
Kiitos palautteestasi.
Tässä artikkelissa
Onko sinulla palautetta?Tämä ohjeartikkeli on tarkoitettu Cisco Langaton puhelin 9821 -puhelimelle, joka on rekisteröity numeroon Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Jos käyttäjät ilmoittavat, että heidän puhelimensa nollaavat puhelujen aikana tai kun puhelimet ovat käyttämättömänä, sinun on selvitettävä syy. Jos verkkoyhteys ja Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) -yhteys ovat vakaat, puhelinta ei pitäisi nollata.
Yleensä puhelin palautetaan, jos sillä on ongelmia verkkoyhteyden muodostamisessa tai Cisco Unified CM.
Puhelin palautuu tukikohta-asetusten vuoksi
Ongelma
Käyttöasemaa ei ehkä ole määritetty oikein.
Ratkaisu
Varmista, että langattomat määritykset ovat oikein. Tarkista esimerkiksi, onko kyseinen tukipiste tai kytkin, johon puhelin on yhdistetty, poissa käytöstä.
Puhelin palautuu ajoittasten verkkokatkosten vuoksi
Ongelma
Verkossa saattaa olla ajoittaisia katkoksia.
Ratkaisu
Ajoittaiset verkkokatkokset vaikuttavat dataan ja ääniliikenteeseen eri tavalla. Verkossa saattaa olla ajoittaisia katkoksia tunnistamatta niitä. Jos näin on, tietoliikenne voi lähettää menetetyt paketit uudelleen ja tarkistaa, että paketit vastaanotetaan ja lähetetään. Ääniliikenne ei kuitenkaan voi ohittaa menetettyjä pakkauksia. Sen sijaan, että puhelin lähettää menetetyn verkkoyhteyden uudelleen, se nollaa ja yrittää muodostaa yhteyden verkkoon uudelleen. Saat lisätietoja ääniverkon tunnetuista ongelmista järjestelmänvalvojalta.
DHCP -asetusvirheiden vuoksi puh. nollaus
Ongelma
DHCP -asetukset saattavat olla virheelliset.
Ratkaisu
Varmista, että olet määrittänyt puhelimen käyttämään DHCP -toimintoa. Varmista, että DHCP-palvelin on määritetty oikein. Tarkista DHCP-vuokrauksen kesto. Suosittelemme, että määrität vuokrauksen kestoksi 8 päivää.
Puhelin palautuu virheellisen staattisen IP-osoitteen vuoksi
Ongelma
Puhelimeen määritetty staattinen IP-osoite saattaa olla virheellinen.
Ratkaisu
Jos puhelimeen on määritetty staattinen IP-osoite, varmista, että olet antanut oikeat asetukset.
Puhelin palautuu raskaan verkon käytön aikana
Ongelma
Jos puhelin näyttää palautuvan verkon raskaan käytön aikana, on todennäköistä, ettei ääntä VLAN määritetty.
Ratkaisu
Puhelinten eristäminen erillisellä lisänumerolla VLAN lisää ääniliikenteen laatua.
Puhelin nollautuu tarkoituksellisen nollauksen vuoksi
Ongelma
Jos et ole ainoa järjestelmänvalvoja, jolla on pääsy Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), varmista, ettei kukaan muu ole tarkoituksellisesti palauttanut puhelimia.
Ratkaisu
Voit tarkistaa, vastaanottiko langaton puhelin Cisco Unified CM-komennon nollatakseen puhelimen Asetukset-sovelluksen ja valitsemalla .
-
Jos Uudelleenkäynnistyksen syy -kenttä näyttää
Palautuksen, puhelin vastaanottaa Palautuksen/Palautuksen kohteesta Cisco Unified Communications Manager Administration. -
Jos Uudelleenkäynnistyksen syy -kenttä näyttää
Palauta uudelleenkäynnistys -näytön, puhelin suljettiin, koska se vastaanotti palautuksen/uudelleenkäynnistyksen kohteesta Cisco Unified Communications Manager Administration.
Puhelin nollautuu DNS- tai muiden yhteysongelmien vuoksi
Ongelma
Puhelimen palautus jatkuu, ja epäilet DNS tai muita yhteysongelmia.
Ratkaisu
Jos puhelin jatkaa palauttamista, poista DNS- tai muita yhteysvirheitä noudattamalla Määritä DNS- tai yhteysongelmat -kohdassaolevaa menettelyä.
