Kiitos palautteestasi.

syyskuu 2026

Ryhmätason käyttöoikeudet

Rajoit etun pääsyn avulla voit valita, mitkä ryhmät voivat löytää MCP-palvelimen käytössä olevat toiminnot. Voit esimerkiksi valita tukitiimin ja pilottiryhmän tai antaa yksittäisille toiminnoille erilaisia yleisöjä. MCP-palvelimen omat todennus- ja valtuutus asetukset ovat edelleen voimassa, kun toimintoa kutsutaan.

Lisätietoja on kohdassa Ryhmätason käyttö oikeudet kohdasta Ohjauskesk uksen käyttöö notto.

Ohjauskeskuksen vanhentumisetiketit

Control Hub tukee MCP-työkalujen, resurssien ja kehotteiden kokonaisvaltaista elinkaaren hallintaa. Vanhentuneet ja poistetut tunnisteet auttavat järjestelmänvalvojia tunnistamaan vaikutukset. Jos käytettävissä, Control Hub näyttää myös poistumispäivät, korvausominaisuudet ja siirtoohjeet, jotta järjestel mänvalvojat voivat suunnitella siirtoja ennen kuin ominaisuus poistetaan käytöstä.

MCP-palvelintyökalujen päivittäminen Control Hubissa

Taustaohjelma tallentaa jokaisen MCP-palvelimen työkaluluettelon välimuistiin enintään tunnin ajan. Tänä aikana Control Hub -järjestelmänvalvojien tai SDK-asiakkaiden py ynnöt palauttavat välimuistissa olevan luettelon. Kun välimuisti on vanhentunut, seuraava taustapyyntö hakee uusimmat työkalut MCP-palvelimelta.

Kesäkuu 2026

Agentic-sovellusten luokka

Webex App Hub -sovelluksen oma osio AI-natiivisten sovellusten löytämiseen ja käyttöönottoon, jotka käyttävät Model Context Protocol- ja Agent-to-Agent (A2A) -viestintää. Nämä sovellukset hyödyntävät MCP-palvelimia tarjotakseen standardoituja, turvallisia yhteyksiä tekoälyavustajien ja liiketoimintatyökalujen välillä.

Webex MCP -palvelimet ulkoisille agenteille

Webex paljastaa nyt omat MCP-palvelimet, jolloin ulkoiset tekoälyagentit, jotka on rakennettu alustoille, kuten Claude, ChatGPT tai mukautetuille ratkaisuille, voivat käyttää seuraavia:

• Kokouksen konteksti - transkriptiot, tallenteet, osallistujat ja yhteenvedot
• Viestihistoria - avaruuskeskustelut, suorat viestit ja tiimiviestintä
• Contact Centerin tiedot - jonotilat, puhelun transkriptiot, edustajan tila ja reitityskonteksti*
• Laitteen älykkyys - työtilan anturit, huonevaraus ja ympäristövalvonta. Lisätietoja on kohdassa Työtilojen MCP-palvelin Control Hubissa.

Ulkoiset agentit voivat nyt hyödyntää Webex-ominaisuuksia standardoitujen protokollien kautta luomatta mukautettuja API-integraatioita.

Webex-agenttien ulkoiset MCP-palvelimet

Webex AI -agentit voivat nyt käyttää kumppaneiden ja kolmansien osapuolten palveluntarjoajien ulkoisia MCP-palvelimia, mikä antaa heille välittömän pääsyn seuraaviin:

• CRM-järjestelmät - Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics
• Lipunmyyntialustat - Jira, ServiceNow, Zendesk
• Tietokannat - Confluence, SharePoint, Käsite
• Yritystyökalut - Airtable, Miro, PagerDuty, Slack

Joidenkin yllä lueteltujen MCP-palvelimien käyttöönotto on edelleen käynnissä, eivätkä ne ole vielä saatavilla Webex App Hubissa.

Tämä kaksisuuntainen lähestymistapa tarkoittaa, että Webex AI -agenttisi tulevat tehokkaammiksi, kun taas nykyiset tekoälyinvestoinnit saavat Webex-yhteistyötietoja.

AGNTCY-ekosysteemikerros

AGNTCY toimii agenttisen ekosysteemin orkestrointi- ja hallintoperustana:

• Agenttirekisteri - Tutustu käytettävissä oleviin agentteihin ja heidän ominaisuuksiinsa organisaatiossasi
• Tietoturvan validointi - MCP Scanner skannaa jokaisen työkalun kutsun uhkien ja käytäntörikkomusten varalta
• Yhtenäinen hallinto - Keskitetty käyttöoikeuksien hallinta, tarkastuskirjaus ja vaatimustenmukaisuuden valvonta
• Marketplace - Selaa, arvioi ja ota käyttöön Webexin ja kumppaneiden sertifioituja MCP-palvelimia

Järjestelmänvalvojille

1. Tutustu Agentic-sovelluksiin — Kä y Webex App Hubissa ja selaa uutta Agentic Apps -luokkaa
2. Tarkista MCP-palvelimet — Tarkista käytettävissä olevat sisäiset Webex- ja ulkoisen kumppanin MCP-palvelimet
3. Ota käyttäjät käyttöön — Hyväksy tietyt MCP-palvelimet organisaatiollesi. Ota käyttöön tai poista käytöstä tuetut MCP-palvelimet organisaatiossasi.

Kehittäjille

1. Käytä kehittäjäportaalia — Kä y osoitteessa developer.webex.com ja siirry MCP-osioon
2. Tarkista dokumentaatio — Lue MCP-palvelimen asennusoppaat ja työkalukaaviot
3. Käytä AI Assistant —Luo koodinpätkiä integroinnin käyttötapaukseesi
4. Testaa hiekkalaatikossa — Vahvista MCP-palvelin kehittäjän hiekkalaatikkoympäristössä
5. Lähetä sertifiointia varten — Pyydä tarkistusta julkaistaksesi Webex App Hub -markkinapaikassa

Jos sinulla on kysyttävää tai tukea, ota yhteyttä Webex-tilitiimiin tai käy Webex for Developers -sivustolla.