Kiitos palautteestasi.

Agenttisovellusten luokka

Webex App Hubissa on erillinen osio, joka on tarkoitettu Model Context Protocol -protokollaa ja agenttien välistä (A2A) viestintää käyttävien tekoälypohjaisten sovellusten löytämiseen ja käyttöönottoon. Nämä sovellukset hyödyntävät MCP-palvelimia tarjotakseen standardoituja ja turvallisia yhteyksiä tekoälyavustajien ja liiketoimintatyökalujesi välille.

Webex MCP -palvelimet ulkoisille agenteille

Webex tarjoaa nyt omat MCP-palvelimensa, joiden avulla ulkoiset tekoälyagentit, jotka on rakennettu alustoille, kuten Claude, ChatGPT tai mukautettuihin ratkaisuihin, voivat käyttää seuraavia:

• Kokouksen konteksti – litteroinnit, tallenteet, osallistujat ja yhteenvedot
• Viestihistoria – tilan keskustelut, yksityisviestit ja tiimin viestintä
• Yhteyskeskuksen tiedot - jonojen tilat, puheluiden transkriptiot, asiakaspalvelijan tila ja reitityskonteksti*
• Laiteäly – työtilan anturit, huoneiden varaaminen ja ympäristön hallinta

Ulkoiset agentit voivat nyt hyödyntää Webexin ominaisuuksia standardoitujen protokollien kautta ilman mukautettuja API-integraatioita.

Ulkoiset MCP-palvelimet Webex-agenteille

Webexin tekoälyagentit voivat nyt käyttää kumppaneiden ja kolmannen osapuolen palveluntarjoajien ulkoisia MCP-palvelimia, mikä antaa heille välittömän pääsyn seuraaviin:

• CRM-järjestelmät - Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics
• Lippualustoja - Jira, ServiceNow, Zendesk
• Tietokannat - Confluence, SharePoint, Notion
• Yritystyökalut - Airtable, Miro, PagerDuty, Slack

Joidenkin yllä lueteltujen MCP-palvelimien käyttöönotto on vielä käynnissä, eivätkä ne ole vielä saatavilla Webex App Hubissa.

Tämä kaksisuuntainen lähestymistapa tarkoittaa, että Webex-tekoälyagenteistasi tulee tehokkaampia, samalla kun olemassa olevat tekoälyinvestointisi saavat Webex-yhteistyöälykkyyttä.

AGNTCY-ekosysteemikerros

AGNTCY toimii agenttisen ekosysteemin orkestrointi- ja hallintoperustana:

• Agenttirekisteri - Löydä organisaatiossasi käytettävissä olevat agentit ja heidän osaamisensa
• Tietoturvan validointi – MCP Scanner skannaa jokaisen työkalun käynnistyksen uhkien ja käytäntörikkomusten varalta.
• Yhtenäinen hallinto – Keskitetty käyttöoikeuksien hallinta, lokitietojen tallennus ja vaatimustenmukaisuuden valvonta
• Marketplace - Selaa, arvioi ja ota käyttöön Webexin ja kumppaneiden sertifioimia MCP-palvelimia

Hallinnoijille

1. Tutustu Agentic-sovelluksiin— Käy Webex App Hubissa ja selaa uutta Agentic-sovellusten kategoriaa
2. Tarkista MCP-palvelimet— Tarkista käytettävissä olevat sisäiset Webex-palvelimet ja ulkoiset kumppanien MCP-palvelimet
3. Ota käyttäjät käyttöön— Hyväksy organisaatiollesi tietyt MCP-palvelimet. Ota käyttöön tai poista käytöstä tuetut MCP-palvelimet organisaatiossasi.

Kehittäjille

1. Siirry kehittäjäportaaliin— Käy osoitteessa developer.webex.com ja siirry MCP-osioon
2. Lue dokumentaatio— Lue MCP-palvelimen asennusoppaat ja työkalukaaviot
3. Käytä tekoälyavustajaa— Luo koodinpätkiä integraatiokäyttötapaustasi varten
4. Testaa hiekkalaatikossa—Validoi MCP-palvelimesi kehittäjän hiekkalaatikkoympäristössä
5. Lähetä sertifiointia varten—Pyydä tarkistusta julkaistavaksi Webex App Hub -markkinapaikalla

Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset tukea, ota yhteyttä Webex-asiakkuustiimiisi tai käy Webex for Developers-sivustolla.