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September 2026

Zugriff auf Gruppenebene

Verwenden Sie Eingeschränkter Zugriff, um auszuwählen, welche Gruppen die aktivierten Funktionen eines MCP-Servers entdecken können. Sie können zum Beispiel ein Support-Team und eine Pilotgruppe auswählen oder einzelnen Funktionen unterschiedliche Zielgruppen zuweisen. Die eigenen Authentifizierungs- und Autorisierungskontrollen des MCP-Servers gelten weiterhin, wenn eine Funktion aufgerufen wird.

Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Zugriff auf Gruppenebene unter Provisioning on Control Hub

Bezeichnungen für veraltete Versionen in Control Hub

Control Hub unterstützt ein durchgängiges Lebenszyklusmanagement für MCP-Tools, Ressourcen und Eingabeaufforderungen. Die Labels „Veraltet“ und „Veraltet“ helfen Administratoren dabei, die betroffenen Funktionen zu identifizieren. Sofern verfügbar, zeigt Control Hub auch Stilllegungsdaten, Ersatzfunktionen und Anleitungen zur Migration an, sodass Administratoren Migrationen planen können, bevor eine Funktion eingestellt wird.

Aktualisierung der MCP Server-Tools in Control Hub

Das Backend speichert die Toolliste jedes MCP-Servers bis zu einer Stunde lang im Cache. Während dieses Zeitraums geben Anfragen von Control Hub-Administratoren oder SDK-Clients die zwischengespeicherte Liste zurück. Nachdem der Cache abgelaufen ist, ruft die nächste Backend-Anfrage die neuesten Tools vom MCP-Server ab.

Juni 2026

Agentic Apps Kategorie

Im Webex App Hub gibt es einen eigenen Bereich zum Entdecken und Bereitstellen von KI-nativen Anwendungen, die das Model Context Protocol und die Agent-zu-Agent-Kommunikation (A2A) nutzen. Diese Apps nutzen MCP-Server, um standardisierte, sichere Verbindungen zwischen KI-Assistenten und Ihren Geschäftstools herzustellen.

Webex MCP-Server für externe Agenten

Webex stellt nun seine eigenen MCP-Server zur Verfügung, wodurch externe KI-Agenten, die auf Plattformen wie Claude, ChatGPT oder kundenspezifischen Lösungen basieren, auf Folgendes zugreifen können:

• Besprechungskontext – Transkripte, Aufzeichnungen, Teilnehmer und Zusammenfassungen
• Nachrichtenverlauf – Raumkonversationen, Direktnachrichten und Teamkommunikation
• Daten des Contact Centers – Warteschlangenstatus, Anrufprotokolle, Agentenstatus und Routing-Kontext*
• Geräteintelligenz — Arbeitsplatzsensoren, Raumbuchung und Umgebungskontrolle. Weitere Informationen finden Sie unter Workspaces MCP-Server in Control Hub.

Externe Agenten können nun über standardisierte Protokolle auf die Funktionen von Webex zugreifen, ohne eigene API-Integrationen entwickeln zu müssen.

Externe MCP-Server für Webex-Agenten

Webex AI-Agenten können nun externe MCP-Server von Partnern und Drittanbietern nutzen und erhalten dadurch sofortigen Zugriff auf:

• CRM-Systeme – Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics
• Ticketing-Plattformen – Jira, ServiceNow, Zendesk
• Wissensdatenbanken – Confluence, SharePoint, Notion
• Business-Tools – Airtable, Miro, PagerDuty, Slack

Die Einrichtung einiger der oben aufgeführten MCP-Server ist noch im Gange, und sie sind noch nicht im Webex App Hub verfügbar.

Dieser bidirektionale Ansatz bedeutet, dass Ihre Webex-KI-Agenten leistungsfähiger werden, während Ihre bestehenden KI-Investitionen von Webex-Kollaborationsintelligenz profitieren.

AGNTCY Ökosystemschicht

AGNTCY dient als Orchestrierungs- und Steuerungsgrundlage für das agentenbasierte Ökosystem:

• Agentenverzeichnis – Entdecken Sie verfügbare Agenten und deren Fähigkeiten in Ihrem Unternehmen
• Sicherheitsvalidierung – Jeder Toolaufruf wird vom MCP-Scanner auf Bedrohungen und Richtlinienverstöße überprüft.
• Einheitliche Governance – Zentralisierte Zugriffskontrollen, Audit-Protokollierung und Durchsetzung von Compliance-Vorgaben
• Marktplatz – Durchsuchen, bewerten und implementieren Sie zertifizierte MCP-Server von Webex und Partnern.

Für Administratoren

1. Agentic Apps entdecken— Besuchen Sie den Webex App Hub und durchsuchen Sie die neue Kategorie „Agentic Apps“.
2. MCP-Server überprüfen—Verfügbare interne Webex- und externe Partner-MCP-Server prüfen
3. Benutzer aktivieren—Genehmigen Sie bestimmte MCP-Server für Ihre Organisation. Aktivieren oder deaktivieren Sie die für Ihre Organisation unterstützten MCP-Server.

Für Entwickler

1. Zugriff auf das Entwicklerportal—Besuchen Sie developer.webex.com und navigieren Sie zum MCP-Bereich
2. Dokumentation prüfen— Lesen Sie die Einrichtungsanleitungen für den MCP-Server und die Tool-Schemas
3. KI-Assistent verwenden— Code-Snippets für Ihren Integrationsanwendungsfall generieren
4. Testen in der Sandbox— Validieren Sie Ihren MCP-Server in der Entwickler-Sandbox-Umgebung
5. Zertifizierung beantragen—Überprüfung zur Veröffentlichung im Webex App Hub Marketplace anfordern

Bei Fragen oder wenn Sie Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihr Webex-Account-Team oder besuchen Sie die Webex für Entwickler.