Hartelijk dank voor uw feedback

Agentic Apps Categorie

Een speciale sectie in Webex App Hub voor het ontdekken en implementeren van AI-native applicaties die gebruikmaken van Model Context Protocol en agent-naar-agent (A2A) communicatie. Deze apps maken gebruik van MCP-servers om gestandaardiseerde, veilige verbindingen te bieden tussen AI-assistenten en uw zakelijke tools.

Webex MCP-servers voor externe agenten

Webex stelt nu zijn eigen MCP-servers beschikbaar, waardoor externe AI-agenten, gebouwd op platforms zoals Claude, ChatGPT of maatwerkoplossingen, toegang hebben tot het volgende:

• Context van de bijeenkomst - transcripten, opnames, deelnemers en samenvattingen
• Berichtenhistorie - ruimtegesprekken, directe berichten en teamcommunicatie
• Contactcentergegevens - wachtrijstatussen, gesprekstranscripten, agentstatus en routeringscontext*
• Intelligente apparaten - werkpleksensoren, zaalreserveringen en omgevingsregeling

Externe partijen kunnen nu via gestandaardiseerde protocollen gebruikmaken van de mogelijkheden van Webex, zonder dat ze zelf API-integraties hoeven te ontwikkelen.

Externe MCP-servers voor Webex-agenten

Webex AI-agents kunnen nu gebruikmaken van externe MCP-servers van partners en externe providers, waardoor ze direct toegang krijgen tot:

• CRM-systemen - Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics
• Ticketingplatformen - Jira, ServiceNow, Zendesk
• Kennisbanken - Confluence, SharePoint, Notion
• Zakelijke tools - Airtable, Miro, PagerDuty, Slack

De onboarding voor sommige van de hierboven vermelde MCP-servers is nog gaande en ze zijn nog niet beschikbaar in Webex App Hub.

Deze bidirectionele aanpak betekent dat uw Webex AI-agents krachtiger worden, terwijl uw bestaande AI-investeringen profiteren van de intelligentie die nodig is voor Webex-samenwerking.

AGNTCY-ecosysteemlaag

AGNTCY fungeert als de orkestratie- en bestuursbasis voor het agentische ecosysteem:

• Agentenregister - Ontdek beschikbare agenten en hun mogelijkheden binnen uw organisatie.
• Beveiligingsvalidatie - Elke toolaanroep wordt door MCP Scanner gescand op bedreigingen en beleidsschendingen.
• Uniform beheer - Gecentraliseerde toegangscontrole, auditregistratie en handhaving van nalevingsvoorschriften.
• Marketplace - Bekijk, evalueer en implementeer gecertificeerde MCP-servers van Webex en partners.

Voor beheerders

1. Ontdek Agentic Apps— Ga naar Webex App Hub en blader door de nieuwe categorie Agentic Apps
2. MCP-servers controleren—Controleer de beschikbare interne Webex-servers en MCP-servers van externe partners
3. Gebruikers inschakelen—Keur specifieke MCP-servers goed voor uw organisatie. Schakel de ondersteunde MCP-servers voor uw organisatie in of uit.

Voor ontwikkelaars

1. Toegang tot de ontwikkelaarsportal— Ga naar developer.webex.com en navigeer naar het MCP-gedeelte
2. Documentatie bekijken— Lees de installatiehandleidingen en toolschema's voor MCP-servers
3. Gebruik AI Assistant— Genereer codefragmenten voor uw integratiegebruiksscenario
4. Testen in Sandbox—Valideer uw MCP-server in de ontwikkelaars-sandboxomgeving
5. Indienen voor certificering— Verzoek om beoordeling voor publicatie in de Webex App Hub-marktplaats

Voor vragen of ondersteuning kunt u contact opnemen met uw Webex-accountteam of de Webex voor ontwikkelaars-pagina bezoeken.