Köszönjük visszajelzését.

Ügynöki alkalmazások kategóriája

A Webex App Hub egy külön szakasza a Model Context Protocol és az Agent-to-Agent (A2A) kommunikációt használó mesterséges intelligencián alapuló alkalmazások felderítésére és telepítésére. Ezek az alkalmazások MCP-kiszolgálókat használnak, hogy szabványosított, biztonságos kapcsolatot biztosítsanak a mesterséges intelligencia asszisztensek és az üzleti eszközök között.

Webex MCP szerverek külső ügynökök számára

A Webex mostantól elérhetővé teszi saját MCP-kiszolgálóit, lehetővé téve a Claude-hoz, a ChatGPT-hez vagy egyéni megoldásokhoz hasonló platformokon épülő külső MI-ügynökök számára a következők elérését:

• A megbeszélés kontextusa – átiratok, felvételek, résztvevők és összefoglalók
• Üzenetküldési előzmények – térbeli beszélgetések, közvetlen üzenetek és csapatkommunikáció
• Contact Center adatok – várólista állapotok, hívásátiratok, ügynök állapota és útvonal-kontextus*
• Eszközintelligencia – munkaterület-érzékelők, szobafoglalás és környezeti szabályozás

A külső ügynökök mostantól szabványosított protokollokon keresztül, egyéni API-integrációk kiépítése nélkül is kihasználhatják a Webex képességeit.

Külső MCP-kiszolgálók Webex-ügynökökhöz

A Webex AI-ügynökei mostantól külső MCP-szervereket használhatnak partnerektől és harmadik féltől származó szolgáltatóktól, így azonnali hozzáférést biztosítva számukra a következőkhöz:

• CRM rendszerek - Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics
• Jegyértékesítő platformok - Jira, ServiceNow, Zendesk
• Tudásbázisok - Confluence, SharePoint, Notion
• Üzleti eszközök - Airtable, Miro, PagerDuty, Slack

A fent felsorolt MCP-kiszolgálók némelyikének bevezetése még folyamatban van, és ezek egyelőre nem érhetők el a Webex App Hub-ban.

Ez a kétirányú megközelítés azt jelenti, hogy a Webex AI-ügynökei hatékonyabbá válnak, miközben a meglévő AI-befektetései Webex együttműködési intelligenciát kapnak.

AGNTCY ökoszisztéma réteg

Az AGNTCY az ágentikus ökoszisztéma vezénylésének és irányításának alapjaként szolgál:

• Ügynöknyilvántartás – Fedezze fel a szervezetében elérhető ügynököket és képességeiket
• Biztonsági ellenőrzés – Minden eszközhívást az MCP Scanner átvizsgál fenyegetések és szabályzatsértések szempontjából.
• Egységes irányítás – Központosított hozzáférés-vezérlés, auditnaplózás és megfelelőség-ellenőrzés
• Piactér – Böngésszen, értékelje ki és telepítsen tanúsított MCP-kiszolgálókat a Webextől és partnereitől

Rendszergazdák

1. Fedezze fel az Agentic Apps alkalmazásokat— Látogassa meg a Webex App Hub oldalát, és böngésszen az új Agentic Apps kategóriában
2. MCP-kiszolgálók áttekintése—Ellenőrizze az elérhető belső Webex és külső partner MCP-kiszolgálókat
3. Felhasználók engedélyezése— Jóváhagyhatja a szervezet számára meghatározott MCP-kiszolgálókat. Engedélyezze vagy tiltsa le a támogatott MCP-kiszolgálókat a szervezete számára.

Fejlesztőknek

1. Fejlesztői portál elérése— Látogasson el a developer.webex.com oldalra, és keresse meg az MCP részt
2. Dokumentáció áttekintése— MCP szerver telepítési útmutatók és eszközsémák olvasása
3. Használd az AI Assistant-et— Kódrészletek generálása az integrációs használati esetedhez
4. Tesztelés a sandboxban— MCP-kiszolgáló validálása fejlesztői sandbox környezetben
5. Tanúsítványért beküldés— Felülvizsgálat kérése a Webex App Hub piactéren való közzétételhez

Kérdés vagy támogatás esetén forduljon a Webex fiókkezelő csapatához, vagy látogassa meg a Webex fejlesztőknekoldalt.