Mulțumim pentru feedback.

Categorie Aplicații Agentice

O secțiune dedicată în Webex App Hub pentru descoperirea și implementarea aplicațiilor native bazate pe inteligență artificială care utilizează Model Context Protocol și comunicarea Agent-to-Agent (A2A). Aceste aplicații utilizează serverele MCP pentru a oferi conexiuni standardizate și sigure între asistenții AI și instrumentele afacerii tale.

Servere Webex MCP pentru agenți externi

Webex își expune acum propriile servere MCP, permițând agenților externi de inteligență artificială construiți pe platforme precum Claude, ChatGPT sau soluții personalizate să acceseze următoarele:

• Contextul întâlnirii - transcrieri, înregistrări, participanți și rezumate
• Istoricul mesajelor - conversații în spațiu, mesaje directe și comunicări în echipă
• Date din Centrul de Contact - stările cozii, transcrierile apelurilor, starea agentului și contextul de rutare*
• Inteligență a dispozitivelor - senzori pentru spațiul de lucru, rezervarea camerelor și controale de mediu

Agenții externi pot acum accesa capacitățile Webex prin protocoale standardizate fără a construi integrări API personalizate.

Servere MCP externe pentru agenți Webex

Agenții Webex AI pot acum consuma servere MCP externe de la parteneri și furnizori terți, oferindu-le acces instantaneu la:

• Sisteme CRM - Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics
• Platforme de ticketing - Jira, ServiceNow, Zendesk
• Baze de cunoștințe - Confluence, SharePoint, Notion
• Instrumente de afaceri - Airtable, Miro, PagerDuty, Slack

Integrarea pentru unele dintre serverele MCP enumerate mai sus este încă în curs de desfășurare și acestea nu sunt încă disponibile în Webex App Hub.

Această abordare bidirecțională înseamnă că agenții dvs. Webex AI devin mai puternici, în timp ce investițiile dvs. existente în AI câștigă inteligență de colaborare Webex.

Stratul ecosistemului AGNTCY

AGNTCY servește drept fundament de orchestrare și guvernanță pentru ecosistemul agențic:

• Registru de agenți - Descoperiți agenții disponibili și capacitățile acestora în cadrul organizației dvs.
• Validare de securitate - Fiecare invocare a instrumentului este scanată de MCP Scanner pentru amenințări și încălcări ale politicilor
• Guvernanță unificată - Controale centralizate ale accesului, înregistrarea auditurilor și aplicarea conformității
• Marketplace - Răsfoiți, evaluați și implementați servere MCP certificate de la Webex și parteneri

Pentru administratori

1. Explorați aplicațiile Agentic—Vizitați Webex App Hub și răsfoiți noua categorie Aplicații Agentic
2. Verificați serverele MCP—Verificați serverele MCP Webex interne și ale partenerilor externi disponibile
3. Activare utilizatori—Aprobați servere MCP specifice pentru organizația dvs. Activați sau dezactivați serverele MCP acceptate pentru organizația dvs.

Pentru dezvoltatori

1. Accesați Portalul pentru dezvoltatori—Vizitați developer.webex.com și navigați la secțiunea MCP
2. Consultați documentația—Citiți ghidurile de configurare a serverului MCP și schemele instrumentelor
3. Folosește Asistentul AI—Generează fragmente de cod pentru cazul tău de utilizare a integrării
4. Testare în Sandbox—Validați serverul MCP în mediul sandbox al dezvoltatorului
5. Trimiteți pentru certificare—Solicitați o recenzie pentru publicare în marketplace-ul Webex App Hub

Pentru întrebări sau asistență, contactați echipa contului Webex sau vizitați Webex pentru dezvoltatori.