Grazie per il feedback.

settembre 2026

Accesso a livello di gruppo

Usa l'accesso limitato per scegliere quali gruppi possono scoprire le funzioni abilitate di un server MCP. Ad esempio, può selezionare un team di supporto e un gruppo pilota o assegnare alle singole funzioni un pubblico diverso. I controlli di autenticazione e autorizzazione del server MCP si applicano ancora quando viene richiamata una funzione.

Per ulteriori informazioni, vedere la sezione Accesso a livello di gruppo in Provisioning on Control Hub

Etichette di deprecazione in Control Hub

Control Hub supporta la gestione completa del ciclo di vita degli strumenti, delle risorse e dei prompt MCP. Le etichette obsolete e ritirate aiutano gli amministratori a identificare le funzionalità interessate. Se disponibile, Control Hub mostra anche le date di pensionamento, le funzionalità di sostituzione e le linee guida sulla migrazione in modo che gli amministratori possano pianificare le migrazioni prima che una capacità venga ritirata.

Aggiornamento degli strumenti del server MCP in Control Hub

Il backend memorizza nella cache l'elenco degli strumenti di ogni server MCP per un massimo di un'ora. Durante questo periodo, le richieste degli amministratori di Control Hub o dei client SDK restituiscono l'elenco memorizzato nella cache. Dopo la scadenza della cache, la successiva richiesta di backend recupera gli strumenti più recenti dal server MCP.

giugno 2026

Categoria Agentic Apps

Una sezione dedicata in Webex App Hub per scoprire e distribuire applicazioni native dell'intelligenza artificiale che utilizzano il Model Context Protocol e la comunicazione Agent-to-Agent (A2A). Queste app sfruttano i server MCP per fornire connessioni standardizzate e sicure tra gli assistenti AI e i suoi strumenti aziendali.

Server Webex MCP per agenti esterni

Webex ora espone i propri server MCP, consentendo agli agenti di intelligenza artificiale esterni basati su piattaforme come Claude, ChatGPT o soluzioni personalizzate di accedere a quanto segue:

• Contesto della riunione: trascrizioni, registrazioni, partecipanti e riassunti
• Cronologia dei messaggi: conversazioni spaziali, messaggi diretti e comunicazioni di squadra
• Dati del Contact Center: stati delle code, trascrizioni delle chiamate, stato dell'agente e contesto di routing*
• Intelligenza dei dispositivi: sensori dell'area di lavoro, prenotazione delle camere e controlli ambientali. Per ulteriori informazioni, vedere Workspaces MCP server in Control Hub.

Gli agenti esterni possono ora attingere alle funzionalità di Webex tramite protocolli standardizzati senza creare integrazioni API personalizzate.

Server MCP esterni per agenti Webex

Gli agenti Webex AI possono ora utilizzare server MCP esterni di partner e fornitori terzi, dando loro accesso immediato a:

• Sistemi CRM - Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics
• Piattaforme di biglietteria - Jira, ServiceNow, Zendesk
• Basi di conoscenza - Confluence, SharePoint, Notion
• Strumenti aziendali: Airtable, Miro, PagerDuty, Slack

L'onboarding per alcuni dei server MCP sopra elencati è ancora in corso e non sono ancora disponibili in Webex App Hub.

Questo approccio bidirezionale fa sì che i suoi agenti Webex AI diventino più potenti mentre i suoi investimenti esistenti nell'IA acquisiscano informazioni sulla collaborazione Webex.

Livello dell'ecosistema AGNTCY

L'AGNTCY funge da base per l'orchestrazione e la governance dell'ecosistema agentico:

• Registro agenti - Scopra gli agenti disponibili e le loro capacità in tutta la sua organizzazione
• Convalida della sicurezza - Ogni richiamo dello strumento viene scansionato da MCP Scanner per rilevare minacce e violazioni delle politiche
• Governance unificata - Controlli centralizzati degli accessi, registrazione degli audit e applicazione della conformità
• Marketplace - Sfoglia, valuta e implementa server MCP certificati di Webex e dei partner

Per gli amministratori

1. Esplora Agentic Apps: visita Webex App Hub e sfoglia la nuova categoria Agentic Apps
2. Rivedi i server MCP: controlla i server MCP interni Webex e dei partner esterni disponibili
3. Abilita utenti: approvi server MCP specifici per la sua organizzazione. Abilita o disabilita i server MCP supportati per la sua organizzazione.

Per gli sviluppatori

1. Accedi al portale per gli sviluppatori: visiti developer.webex.com e acceda alla sezione MCP
2. Rivedi la documentazione: leggi le guide alla configurazione del server MCP e gli schemi degli strumenti
3. Uso AI Assistant: genera frammenti di codice per il suo caso d'uso di integrazione
4. Test in Sandbox: convalida il suo server MCP nell'ambiente sandbox per sviluppatori
5. Invia per la certificazione — Richiedere una revisione per la pubblicazione nel marketplace Webex App Hub

Per domande o assistenza, contatti il team del suo account Webex o visiti il sito Webex per sviluppatori.