Geri bildiriminiz için teşekkürler.

Agentic Uygulamaları Kategorisi

Webex App Hub'da, Model Bağlam Protokolü ve Ajanlar Arası (A2A) iletişimi kullanan yapay zeka tabanlı uygulamaları keşfetmek ve dağıtmak için özel bir bölüm. Bu uygulamalar, yapay zeka asistanları ile işletme araçlarınız arasında standartlaştırılmış, güvenli bağlantılar sağlamak için MCP sunucularından yararlanır.

Harici Temsilciler için Webex MCP Sunucuları

Webex artık kendi MCP sunucularını kullanıma sunarak, Claude, ChatGPT veya özel çözümler gibi platformlar üzerine kurulu harici yapay zeka ajanlarının aşağıdakilere erişmesine olanak tanıyor:

• Toplantı içeriği - tutanaklar, kayıtlar, katılımcılar ve özetler
• Mesajlaşma geçmişi - alan konuşmaları, doğrudan mesajlar ve ekip iletişimleri
• Çağrı Merkezi verileri - kuyruk durumları, çağrı kayıtları, temsilci durumu ve yönlendirme bağlamı*
• Cihaz zekası - çalışma alanı sensörleri, oda rezervasyonu ve çevresel kontroller

Harici temsilciler artık özel API entegrasyonları oluşturmaya gerek kalmadan standartlaştırılmış protokoller aracılığıyla Webex özelliklerinden yararlanabilirler.

Webex Temsilcileri için Harici MCP Sunucuları

Webex yapay zeka temsilcileri artık iş ortaklarından ve üçüncü taraf sağlayıcılardan gelen harici MCP sunucularını kullanabiliyor ve böylece şunlara anında erişebiliyorlar:

• CRM sistemleri - Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics
• Biletleme platformları - Jira, ServiceNow, Zendesk
• Bilgi tabanları - Confluence, SharePoint, Notion
• İş araçları - Airtable, Miro, PagerDuty, Slack

Yukarıda listelenen MCP sunucularından bazılarının entegrasyon süreci hala devam etmektedir ve bu sunucular henüz Webex App Hub'da mevcut değildir.

Bu çift yönlü yaklaşım, Webex yapay zeka temsilcilerinizin daha güçlü hale gelmesini sağlarken, mevcut yapay zeka yatırımlarınızın da Webex iş birliği zekası kazanmasını anlamına gelir.

AGNTCY Ekosistem Katmanı

AGNTCY, ajan tabanlı ekosistem için orkestrasyon ve yönetişim altyapısı görevi görür:

• Temsilci Kayıt Defteri - Kuruluşunuz genelinde mevcut temsilcileri ve yeteneklerini keşfedin.
• Güvenlik Doğrulaması - Her araç çağrısı, tehditler ve politika ihlalleri açısından MCP Tarayıcısı tarafından taranır.
• Birleşik Yönetişim - Merkezi erişim kontrolleri, denetim kayıtları ve uyumluluk uygulaması
• Pazar Yeri - Webex ve iş ortaklarından onaylı MCP sunucularını inceleyin, değerlendirin ve devreye alın.

Yöneticiler için

1. Agentic Uygulamalarını Keşfedin—Webex Uygulama Merkezi'ni ziyaret edin ve yeni Agentic Uygulamaları kategorisine göz atın
2. MCP Sunucularını İnceleyin—Mevcut dahili Webex ve harici iş ortağı MCP sunucularını kontrol edin
3. Kullanıcıları Etkinleştir—Kuruluşunuz için belirli MCP sunucularını onaylayın. Kuruluşunuz için desteklenen MCP sunucularını etkinleştirin veya devre dışı bırakın.

Geliştiriciler için

1. Geliştirici Portalı'na Erişim— developer.webex.com adresini ziyaret edin ve MCP bölümüne gidin
2. Dokümantasyonu İnceleyin—MCP sunucu kurulum kılavuzlarını ve araç şemalarını okuyun
3. Yapay Zeka Asistanını Kullanın—Entegrasyon kullanım durumunuz için kod parçacıkları oluşturun
4. Sanal Ortamda Test Edin—MCP sunucunuzu geliştirici sanal ortamında doğrulayın
5. Sertifika İçin Gönder—Webex App Hub pazarında yayınlamak için inceleme talebinde bulunun

Sorularınız veya destek için Webex hesap ekibinizle iletişime geçin veya Webex Geliştiriciler içinsayfasını ziyaret edin.