Bu makalede
dropdown icon
Yenilikler
    Eylül 2026
    Grup Düzeyinde Erişim
    Control Hub'da Kullanımdan Kaldırma Etiketleri
    Control Hub'da MCP Sunucu Araçlarını Yenileme
    Haziran 2026
Başlayın
Agentic Uygulamalarındaki Yenilikler
list-menuBu makalede
list-menuGeri Bildirim?

Webex App Hub artık akıllı temsilcilerin kuruluşunuzda sorunsuz bir şekilde birlikte çalışmasını sağlayan yeni bir yapay zeka tabanlı uygulama kategorisi olan Agentic Apps'ı destekliyor.

Model Bağlam Protokolü (MCP) ve Aracıdan Temsilciye (A2A) iletişimi üzerine kurulan Agentic Apps, yapay zeka asistanlarının yetenekleri bağımsız olarak keşfetmesine, bağlamı paylaşmasına ve Webex ve kurumsal sistemlerinizde geleneksel özel entegrasyonlar olmadan eylemleri koordine etmesine olanak tanır.

Yenilikler

Eylül 2026

Grup Düzeyinde Erişim

Hangi grupl arın bir MCP sunucusunun etkin işlevlerini keşfedebileceğini seçmek için Sınırlı eriş im'i kullanın. Örneğin, bir destek ekibi ve bir pilot grup seçebilir veya bireysel işlevlere farklı kitleler verebilirsiniz. MCP sunucusunun kendi kimlik doğrulama ve yetkilendirme dene timleri, bir işlev çağrıldığında hala geçerlidir.

Daha fazla bilgi için, Control Hub'da Sağlama bölüm ündeki Grup Düzeyinde Erişim böl ümüne bakın.

Control Hub'da Kullanımdan Kaldırma Etiketleri

Control Hub, MCP araçları, kaynakları ve istemler için uçtan uca yaşam döngüsü yönetimini destekler. Kullanımdan kaldırılmış ve Kullanılmış etiketler, yöneticilerin etkilenen yetenekleri belirlemesine yardımcı olur. Mümkün olduğunda, Control Hub ayrıca kullanımdan kaldırma tarihlerini, değiştirme yeteneklerini ve geçiş kılavuzunu görüntüler, böylece yöneticiler bir yetenek kullanımdan kaldırılmadan önce geçişleri planlayabilir.

Control Hub'da MCP Sunucu Araçlarını Yenileme

Arka uç, her MCP sunucusunun araç listesini bir saate kadar önbelleğe alır. Bu süre zarfında, Control Hub yöneticilerinden veya SDK istemcilerinden gelen istekler önbelleğe alınan listeyi döndürür. Önbellek süresi dolduktan sonra, bir sonraki arka uç isteği MCP sunucusundan en son araçları alır.

Haziran 2026

Agent Apps Kategorisi

Model Bağlam Protokolü ve Aracıdan Aracıya (A2A) iletişimini kullanan yapay zeka yerel uygulamaları keşfetmek ve dağıtmak için Webex App Hub'da özel bir bölüm. Bu uygulamalar, yapay zeka asistanları ve iş araçlarınız arasında standartlaştırılmış, güvenli bağlantılar sağlamak için MCP sunucularından yararlanır.

Harici Aracılar için Webex MCP Sunucuları

Webex artık kendi MCP sunucularını açığa çıkararak Claude, ChatGPT veya özel çözümler gibi platformlar üzerinde oluşturulmuş harici yapay zeka aracılarının aşağıdakilere erişmesine olanak tanır:

  • Toplantı bağlamı - transkriptler, kayıtlar, katılımcılar ve özetler
  • Mesajlaşma geçmişi - uzay görüşmeleri, doğrudan mesajlar ve ekip iletişimi
  • İletişim Merkezi verileri - kuyruk durumları, çağrı transkriptleri, temsilci durumu ve yönlendirme bağlamı*
  • Cihaz zekası - çalışma alanı sensörleri, oda rezervasyonu ve çevre kontrolleri. Daha fazla bilgi için bkz. Control Hub'daki Workspaces MCP sunucusu.

Harici aracılar artık özel API entegrasyonları oluşturmadan standart protokoller aracılığıyla Webex yeteneklerinden yararlanabilir.

Webex Aracıları için Harici MCP Sunucuları

Webex yapay zeka aracıları artık iş ortaklarından ve üçüncü taraf sağlayıcılardan gelen harici MCP sunucularını kullanabilir ve onlara aşağıdakilere anında erişim sağlayabilir:

  • CRM sistemleri - Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics
  • Biletleme platformları - Jira, ServiceNow, Zendesk
  • Bilgi tabanları - Confluence, SharePoint, Notion
  • İş araçları - Airtable, Miro, PagerDuty, Slack

Yukarıda listelenen bazı MCP sunucuları için işe alım süreci devam etmektedir ve henüz Webex App Hub'da kullanılamamaktadır.

Bu çift yönlü yaklaşım, mevcut yapay zeka yatırımlarınızın Webex işbirliği zekası kazanırken Webex AI temsilcilerinizin daha güçlü hale geldiği anlamına gelir.

AGNTCY Ekosistem Katmanı

AGNTCY, ajans ekosistemi için orkestrasyon ve yönetişim temeli olarak hizmet eder:

  • Temsilci Kayıt Defteri - Kuruluşunuzdaki mevcut temsilcileri ve yeteneklerini keşfedin
  • Güvenlik Doğrulaması - Her araç çağrısı MCP Tarayıcı tarafından tehditler ve politika ihlalleri için taranır
  • Birleşik Yönetişim - Merkezi erişim denetimleri, denetim günlüğü ve uyumluluk uygulaması
  • Pazar Yeri - Webex ve iş ortaklarından sertifikalı MCP sunucularına göz atın, değerlendirin ve dağıtın

Başlayın

Yöneticiler için

  1. Agentic Uygulamalarını Keşfedin — Webex App Hub'ı ziyaret edin ve yeni Agentic Apps kategorisine göz atın
  2. MCP Sunucularını İnceleme —Kullan ılabilir dahili Webex ve harici iş ortağı MCP sunucularını kontrol edin
  3. Kullanıcıları Etkinleş tir —Kuruluşunuz için belirli MCP sunucularını onaylayın. Kuruluşunuz için desteklenen MCP sunucularını etkinleştirin veya devre dışı bırakın.

Geliştiriciler için

  1. Geliştirici Portalına Erişim — developer.webex.com adresini ziyaret edin ve MCP bölümüne gidin
  2. Belgeleri İnceleme —MCP sunucusu kurulum kılavuzlarını ve araç şemalarını okuyun
  3. Kullanım AI Assistant —Entegrasyon kullanım durumunuz için kod parçacıkları oluşturun
  4. Sandbox'ta Test Et me —MCP sunucunuzu geliştirici sanal alan ortamında doğrulayın
  5. Sertifika için G önder —Webex App Hub pazarında yayınlamak için inceleme isteyin

Sorularınız veya destek için Webex hesap ekibinizle iletişime geçin veya Geliştiriciler için Webex'i ziyaret edin.

Bu makale yararlı oldu mu?
Bu makale yararlı oldu mu?