Hvala za povratne informacije.

Kategorija aplikacij za agente

Namenski razdelek v središču za aplikacije Webex za odkrivanje in uvajanje aplikacij, ki temeljijo na umetni inteligenci in uporabljajo protokol konteksta modela (Model Context Protocol) in komunikacijo med agenti (A2A). Te aplikacije uporabljajo strežnike MCP za zagotavljanje standardiziranih, varnih povezav med pomočniki umetne inteligence in vašimi poslovnimi orodji.

Strežniki Webex MCP za zunanje agente

Webex zdaj razkriva lastne strežnike MCP, kar zunanjim agentom umetne inteligence, zgrajenim na platformah, kot so Claude, ChatGPT ali rešitve po meri, omogoča dostop do naslednjega:

• Kontekst sestanka – prepisi, posnetki, udeleženci in povzetki
• Zgodovina sporočil – pogovori v prostoru, neposredna sporočila in komunikacija v skupini
• Podatki kontaktnega centra – stanja čakalnih vrst, prepisi klicev, stanje agenta in kontekst usmerjanja*
• Inteligenca naprav – senzorji delovnega prostora, rezervacija sob in nadzor okolja

Zunanji agenti lahko zdaj izkoristijo zmogljivosti Webexa prek standardiziranih protokolov, ne da bi morali graditi integracije API-jev po meri.

Zunanji strežniki MCP za agente Webex

Agenti umetne inteligence Webex lahko zdaj uporabljajo zunanje strežnike MCP partnerjev in drugih ponudnikov, kar jim omogoča takojšen dostop do:

• CRM sistemi - Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics
• Platforme za prodajo vstopnic - Jira, ServiceNow, Zendesk
• Zbirke znanja - Confluence, SharePoint, Notion
• Poslovna orodja - Airtable, Miro, PagerDuty, Slack

Uvajanje nekaterih zgoraj navedenih strežnikov MCP še poteka in še niso na voljo v središču Webex App Hub.

Ta dvosmerni pristop pomeni, da vaši agenti umetne inteligence Webex postanejo zmogljivejši, vaše obstoječe naložbe v umetno inteligenco pa pridobijo inteligenco za sodelovanje Webex.

Ekosistemska plast AGNTCY

AGNTCY služi kot osnova za orkestracijo in upravljanje agentnega ekosistema:

• Register agentov – odkrijte razpoložljive agente in njihove zmogljivosti v vaši organizaciji
• Varnostno preverjanje – MCP Scanner pregleda vsak klic orodja glede groženj in kršitev pravilnikov.
• Poenoteno upravljanje – centraliziran nadzor dostopa, beleženje revizij in uveljavljanje skladnosti s predpisi
• Tržnica – brskajte, ocenjujte in uvajajte certificirane strežnike MCP podjetja Webex in partnerjev

Za skrbnike

1. Raziščite aplikacije Agentic– Obiščite središče aplikacij Webex in prebrskajte novo kategorijo aplikacij Agentic
2. Pregled strežnikov MCP— Preverite razpoložljive interne strežnike Webex in zunanje partnerske strežnike MCP
3. Omogoči uporabnike– Odobrite določene strežnike MCP za svojo organizacijo. Omogočite ali onemogočite podprte strežnike MCP za vašo organizacijo.

Za razvijalce

1. Dostop do portala za razvijalce— Obiščite developer.webex.com in se pomaknite do razdelka MCP
2. Preglejte dokumentacijo— Preberite navodila za nastavitev strežnika MCP in sheme orodij
3. Uporabite pomočnika za umetno inteligenco– ustvarite delčke kode za svoj primer uporabe integracije
4. Preizkus v peskovniku– Preverite svoj strežnik MCP v peskovniku za razvijalce
5. Oddaja v certificiranje– Zahtevajte pregled za objavo na tržnici Webex App Hub

Za vprašanja ali podporo se obrnite na svojo ekipo za račun Webex ali obiščite Webex za razvijalce.