エージェントアプリの新着情報

モデルコンテキストプロトコル（MCP）とエージェント間（A2A）通信に基づいて構築されたエージェントアプリを使用すると、AIアシスタントは従来のカスタム統合なしで、Webexとエンタープライズシステム全体で機能を自律的に発見し、コンテキストを共有し、アクションを調整できます。

新着情報

2026年9月

グループレベルのアクセス

制限付きアクセスを使用して、どのグループがMCPサーバーで有効になっている機能を検出できるかを選択します。たとえば、サポートチームとパイロットグループを選択したり、個々の機能に異なる対象者を割り当てたりすることができます。 MCPサーバー独自の認証と承認の制御は、関数が呼び出されたときにも引き続き適用されます。

詳細については、「Control Hubのプロビジョニング」の「グループレベルのアクセス」セクションを参照してください。

コントロールハブの非推奨ラベル

Control Hubは、MCPツール、リソース、プロンプトのエンドツーエンドのライフサイクル管理をサポートします。 廃止されたラベルと廃止されたラベルは、管理者が影響を受ける機能を特定するのに役立ちます。可能な場合は、Control Hubに廃止日、代替機能、移行ガイダンスも表示されるので、管理者は機能が廃止される前に移行を計画できます。

コントロールハブのMCPサーバーツールのリフレッシュ

バックエンドは、各MCPサーバーのツールリストを最大1時間キャッシュします。この期間中、Control Hub管理者またはSDKクライアントからのリクエストは、キャッシュされたリストを返します。キャッシュの有効期限が切れると、次のバックエンドリクエストでMCPサーバーから最新のツールを取得します。

2026年6月

エージェントアプリカテゴリ

モデルコンテキストプロトコルとエージェント間（A2A）通信を使用するAIネイティブアプリケーションを検出して展開するためのWebex App Hubの専用セクションです。これらのアプリはMCPサーバーを活用して、 AIアシスタントとビジネスツール間の標準化された安全な接続を提供します。

外部エージェント用Webex MCPサーバー

Webexは独自のMCPサーバーを公開し、 Claude、ChatGPTなどのプラットフォーム、またはカスタムソリューション上に構築された外部AIエージェントが以下にアクセスできるようにしています。

会議のコンテキスト-議事録、録音、参加者、要約
メッセージ履歴-スペースでの会話、ダイレクトメッセージ、チームコミュニケーション
コンタクトセンターのデータ-キューの状態、通話記録、エージェントステータス、ルーティングコンテキスト*
デバイスインテリジェンス-ワークスペースセンサー、部屋の予約、環境制御。私の詳細については、「コントロールハブのワークスペース MCPサーバー」を参照してください。

外部エージェントは、カスタムAPI統合を構築しなくても、標準化されたプロトコルを通じてWebex機能を活用できるようになりました。

Webex エージェント用の外部 MCP サーバー

Webex AI エージェントは、パートナーやサードパーティプロバイダーの外部 MCP サーバーを利用できるようになり、次のものにすぐにアクセスできるようになりました。

CRMシステム-セールスフォース、ハブスポット、マイクロソフトダイナミクス
チケットプラットフォーム-ジラ、ServiceNow、Zendesk
ナレッジベース-コンフルエンス、シェアポイント、コンセプト
ビジネスツール-エアテーブル、ミロ、ページャーデューティ、スラック

上記の MCP サーバーの一部のオンボーディングはまだ進行中で、Webex App Hub ではまだ利用できません。

この双方向のアプローチは、既存の AI 投資が Webex コラボレーションインテリジェンスを獲得する一方で、Webex AI エージェントはより強力になることを意味します。

AGNTCYエコシステムレイヤー

AGNTCYは、エージェントエコシステムのオーケストレーションとガバナンスの基盤として機能します。

エージェントレジストリ- 組織全体で利用できるエージェントとその機能を調べてください
セキュリティ検証-ツールを呼び出すたびに、MCP Scannerが脅威やポリシー違反がないかスキャンします
統合ガバナンス-一元化されたアクセス制御、監査ログ、コンプライアンス施行
マーケットプレイス-Webex とパートナーが提供する認定済み MCP サーバーを閲覧、評価、デプロイします

始めましょう

管理者向け

エージェントアプリの探索 — Webex App Hub にアクセスして、新しいエージェントアプリカテゴリをご覧ください
MCPサーバーのレビュー—利用可能な内部 Webex サーバーと外部パートナーの MCP サーバーを確認してください
ユーザーを有効にする — 組織の特定のMCPサーバーを承認します。組織でサポートされているMCPサーバーを有効または無効にします。

開発者向け

デベロッパーポータルへのアクセス — developer.webex.comにアクセスして、MCPセクションに移動してください
ドキュメンテーションの確認 — MCPサーバーのセットアップガイドとツールスキーマを読んでください
使用 AI Assistant — 統合ユースケース用のコードスニペットを生成してください
サンドボックスでのテスト — 開発者のサンドボックス環境でMCPサーバーを検証してください
認定のために提出 — Webex App Hub マーケットプレイスで公開するためのレビューをリクエストしてください

質問やサポートについては、Webex アカウントチームに連絡するか、開発者向け Webex にアクセスしてください。

Cisco AI Assistant

コメントありがとうございます。