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2026년 9월이에요

그룹 레벨 액세스

MCP 서버의 활성화된 기능을 검색할 수 있는 그룹을 선택하려면 제한된 액세스를 사용하세요. 예를 들어, 지원팀과 파일럿 그룹을 선택하거나 개별 부서별로 다른 청중을 지정할 수 있어요. 함수 호출 시 MCP 서버의 자체 인증 및 권한 부여 제어가 계속 적용돼요.

자세한 내용은 Control Hub 프로비저닝의 그룹 레벨 액세스 섹션을 참조하세요.

컨트롤 허브의 지원 중단 라벨

컨트롤 허브는 MCP 도구, 리소스, 프롬프트에 대한 엔드투엔드 라이프사이클 관리를 지원해요. 더 이상 사용되지 않는 레이블과 만료된 레이블은 관리자가 영향을 받는 기능을 식별하는 데 도움이 돼요. 가능한 경우 Control Hub는 만료일, 대체 기능, 마이그레이션 지침도 표시하므로 관리자가 기능이 만료되기 전에 마이그레이션 계획을 세울 수 있어요.

컨트롤 허브의 MCP 서버 도구 새로 고침

백엔드는 각 MCP 서버의 도구 목록을 최대 한 시간 동안 캐시해요. 이 기간 동안 컨트롤 허브 관리자나 SDK 클라이언트의 요청은 캐시된 목록을 반환해요. 캐시가 만료된 후 다음 백엔드 요청은 MCP 서버에서 최신 도구를 검색해요.

2026년 6월

에이전트 앱 카테고리

모델 컨텍스트 프로토콜과 에이전트-에이전트 (A2A) 통신을 사용하는 AI 네이티브 애플리케이션을 검색하고 배포하기 위한 Webex App Hub 전용 섹션이에요. 이 앱들은 MCP 서버를 활용하여 AI 어시스턴트와 비즈니스 도구 사이에 표준화되고 안전한 연결을 제공해요.

외부 에이전트용 웹엑스 MCP 서버

이제 웹엑스가 자체 MCP 서버를 노출시켜 클로드, 챗GPT 또는 사용자 지정 솔루션 같은 플랫폼에 구축된 외부 AI 에이전트가 다음에 액세스할 수 있게 했어요.

• 회의 맥락 - 녹취록, 녹음, 참가자, 요약
• 메시지 기록 - 스페이스 대화, 다이렉트 메시지, 팀 커뮤니케이션
• 고객 센터 데이터 - 대기열 상태, 통화 기록, 상담원 상태, 라우팅 컨텍스트*
• 디바이스 인텔리전스 - 작업 공간 센서, 방 예약, 환경 제어. 자세한 내용은 컨트롤 허브의 워크스페이스 MCP 서버를 참조하세요.

외부 상담원은 이제 사용자 지정 API 통합을 구축하지 않고도 표준화된 프로토콜을 통해 Webex 기능을 활용할 수 있어요.

웹엑스 에이전트용 외부 MCP 서버

Webex AI 에이전트는 이제 파트너 및 타사 제공업체의 외부 MCP 서버를 사용하여 다음에 즉시 액세스할 수 있어요.

• CRM 시스템 - 세일즈포스, 허브스팟, 마이크로소프트 다이내믹스
• 티켓팅 플랫폼 - 지라, 서비스나우, 젠데스크
• 지식베이스 - 컨플루언스, 셰어포인트, 노션
• 비즈니스 툴 - 에어테이블, 미로, 페이저듀티, 슬랙

위에 나열된 MCP 서버 중 일부에 대한 온보딩은 아직 진행 중이고 웨벡스 앱 허브에서 아직 사용할 수 없어요.

이러한 양방향 접근 방식은 기존 AI 투자를 통해 Webex 협업 인텔리전스를 활용하면서 Webex AI 에이전트는 더욱 강력해진다는 뜻이에요.

에이전시 에코시스템 레이어

AGNTCY는 에이전트 생태계의 오케스트레이션 및 거버넌스 기반 역할을 해요.

• 에이전트 레지스트리 - 조직 전체에서 사용 가능한 에이전트와 그 기능을 찾아보세요.
• 보안 검증 - MCP 스캐너는 모든 도구 호출을 검사하여 위협과 정책 위반 여부를 검사해요.
• 통합 거버넌스 - 중앙 집중식 액세스 제어, 감사 로깅 및 규정 준수 시행
• 마켓플레이스 - Webex 및 파트너의 인증된 MCP 서버를 검색, 평가 및 배포하세요

관리자용이에요

1. 에이전틱 앱 살펴보기 —Webex App Hub를 방문하여 새로운 에이전틱 앱 카테고리를 살펴보세요.
2. MCP 서버 검토 —사용 가능한 내부 웹엑스 및 외부 파트너 MCP 서버 확인
3. 사용자 활성화 —조직의 특정 MCP 서버를 승인하세요. 조직에서 지원되는 MCP 서버를 활성화 또는 비활성화해요.

개발자용이에요

1. 개발자 포털에 접속하세요 —developer.webex.com을 방문하고 MCP 섹션으로 이동하세요.
2. 문서 검토 —MCP 서버 설치 가이드랑 툴 스키마 읽어보세요
3. 용도 AI Assistant —통합 사용 사례에 맞게 코드 스니펫을 생성하세요.
4. 샌드박스에서 테스트 —개발자 샌드박스 환경에서 MCP 서버 검증
5. 인증을 위해 제출 - Webex App Hub 마켓플레이스에 게시하려면 검토 요청하세요

질문이나 지원이 필요하면, Webex 계정 팀에 문의하거나 개발자용 Webex를 방문하세요.