Dziękujemy za opinię.

Kategoria aplikacji agentowych

Dedykowana sekcja w Webex App Hub służąca do wyszukiwania i wdrażania aplikacji natywnych dla sztucznej inteligencji, które wykorzystują protokół Model Context Protocol i komunikację agent-agent (A2A). Aplikacje te wykorzystują serwery MCP w celu zapewnienia standardowych, bezpiecznych połączeń między asystentami AI a narzędziami biznesowymi.

Serwery Webex MCP dla agentów zewnętrznych

Webex udostępnia teraz własne serwery MCP, umożliwiając zewnętrznym agentom AI zbudowanym na platformach takich jak Claude, ChatGPT lub rozwiązaniach niestandardowych dostęp do następujących danych:

• Kontekst spotkania – transkrypcje, nagrania, uczestnicy i podsumowania
• Historia wiadomości – rozmowy w przestrzeni, wiadomości bezpośrednie i komunikacja zespołowa
• Dane Contact Center — stany kolejek, transkrypcje połączeń, status agenta i kontekst routingu*
• Inteligencja urządzeń – czujniki w miejscu pracy, rezerwacja pomieszczeń i kontrola środowiska

Agenci zewnętrzni mogą teraz korzystać z możliwości Webex za pośrednictwem standardowych protokołów, bez konieczności tworzenia niestandardowych integracji API.

Zewnętrzne serwery MCP dla agentów Webex

Agenci Webex AI mogą teraz korzystać z zewnętrznych serwerów MCP od partnerów i zewnętrznych dostawców, co zapewnia im natychmiastowy dostęp do:

• Systemy CRM - Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics
• Platformy biletowe – Jira, ServiceNow, Zendesk
• Bazy wiedzy – Confluence, SharePoint, Notion
• Narzędzia biznesowe – Airtable, Miro, PagerDuty, Slack

Wdrażanie niektórych z serwerów MCP wymienionych powyżej jest nadal w toku i nie są one jeszcze dostępne w Webex App Hub.

Dzięki dwukierunkowemu podejściu Twoi agenci Webex AI stają się potężniejsi, a Twoje dotychczasowe inwestycje w sztuczną inteligencję zyskują dostęp do inteligencji umożliwiającej współpracę Webex.

Warstwa ekosystemu AGNTCY

AGNTCY służy jako podstawa do organizacji i zarządzania ekosystemem agentowym:

• Rejestr agentów – odkryj dostępnych agentów i ich możliwości w całej organizacji
• Walidacja bezpieczeństwa – każde wywołanie narzędzia jest skanowane przez skaner MCP w poszukiwaniu zagrożeń i naruszeń zasad
• Jednolite zarządzanie – scentralizowane kontrole dostępu, rejestrowanie audytów i egzekwowanie zgodności
• Rynek — przeglądaj, oceniaj i wdrażaj certyfikowane serwery MCP od Webex i partnerów

Dla administratorów

1. Przeglądaj aplikacje agentowe—Odwiedź Webex App Hub i przeglądaj nową kategorię aplikacji agentowych
2. Przejrzyj serwery MCP— Sprawdź dostępne wewnętrzne serwery Webex i zewnętrzne serwery MCP partnerów
3. Włącz użytkowników— zatwierdzanie określonych serwerów MCP dla Twojej organizacji. Włącz lub wyłącz obsługiwane serwery MCP dla swojej organizacji.

Dla programistów

1. Dostęp do portalu dla programistów— Odwiedź developer.webex.com i przejdź do sekcji MCP
2. Przejrzyj dokumentację— Przeczytaj przewodniki konfiguracji serwera MCP i schematy narzędzi
3. Użyj asystenta AI— Generuj fragmenty kodu dla swojego przypadku użycia integracji
4. Test w piaskownicy— Sprawdź poprawność serwera MCP w środowisku piaskownicy dla programistów
5. Prześlij do certyfikacji— Poproś o recenzję w celu opublikowania w sklepie Webex App Hub

W przypadku pytań lub potrzeby pomocy skontaktuj się z zespołem ds. kont Webex lub odwiedź stronę Webex dla programistów.