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Setembro de 2026

Acesso em nível de grupo

Use Acesso limitado para escolher quais grupos podem descobrir as funções habilitadas de um servidor MCP. Por exemplo, você pode selecionar uma equipe de suporte e um grupo piloto, ou dar às funções individuais públicos diferentes. Os controles de autenticação e autorização do próprio servidor MCP ainda se aplicam quando uma função é invocada.

Para obter mais informações, consulte a seção Acesso em nível de grupo em Provisionamento no Control Hub

Rótulos de depreciação no Control Hub

O Control Hub oferece suporte ao gerenciamento do ciclo de vida de ponta a ponta para ferramentas, recursos e solicitações de MCP. Os rótulos obsoletos e retirados ajudam os administradores a identificar os recursos afetados. Quando disponível, o Control Hub também exibe datas de desativação, recursos de substituição e orientação de migração para que os administradores possam planejar migrações antes que um recurso seja retirado.

Atualizando as ferramentas do servidor MCP no Control Hub

O back-end armazena em cache a lista de ferramentas de cada servidor MCP por até uma hora. Durante esse período, as solicitações dos administradores do Control Hub ou dos clientes do SDK retornam a lista em cache. Depois que o cache expirar, a próxima solicitação de back-end recuperará as ferramentas mais recentes do servidor MCP.

Junho de 2026

Categoria de aplicativos agentes

Uma seção dedicada no Webex App Hub para descobrir e implantar aplicativos nativos de IA que usam o Model Context Protocol e a comunicação Agent-to-Agent (A2A). Esses aplicativos utilizam os servidores MCP para fornecer conexões padronizadas e seguras entre os assistentes de IA e suas ferramentas de negócios.

Servidores Webex MCP para agentes externos

O Webex agora expõe seus próprios servidores MCP, permitindo que agentes externos de IA criados em plataformas como Claude, ChatGPT ou soluções personalizadas acessem o seguinte:

• Contexto da reunião - transcrições, gravações, participantes e resumos
• Histórico de mensagens — conversas espaciais, mensagens diretas e comunicações em equipe
• Dados do Contact Center - estados da fila, transcrições de chamadas, status do agente e contexto de roteamento*
• Inteligência de dispositivos: sensores de espaço de trabalho, reserva de quartos e controles ambientais. Para obter mais informações, consulte Workspaces MCP server no Control Hub.

Agentes externos agora podem aproveitar os recursos do Webex por meio de protocolos padronizados sem criar integrações de API personalizadas.

Servidores MCP externos para agentes Webex

Os agentes Webex AI agora podem consumir servidores MCP externos de parceiros e fornecedores terceirizados, oferecendo acesso instantâneo a:

• Sistemas de CRM - Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics
• Plataformas de venda de ingressos - Jira, ServiceNow, Zendesk
• Bases de conhecimento - Confluence, SharePoint, Notion
• Ferramentas de negócios - Airtable, Miro, PagerDuty, Slack

A integração de alguns dos servidores MCP listados acima ainda está em andamento e eles ainda não estão disponíveis no Webex App Hub.

Essa abordagem bidirecional significa que seus agentes de IA Webex se tornam mais poderosos enquanto seus investimentos em IA existentes ganham inteligência de colaboração Webex.

Camada do ecossistema AGNTCY

A AGNTCY serve como base de orquestração e governança para o ecossistema do agente:

• Registro de agentes - Descubra os agentes disponíveis e suas capacidades em toda a sua organização
• Validação de segurança - Cada invocação de ferramenta é verificada pelo MCP Scanner em busca de ameaças e violações de políticas
• Governança unificada — controles de acesso centralizados, registro de auditoria e aplicação da conformidade
• Marketplace - Procure, avalie e implante servidores MCP certificados da Webex e de parceiros

Para administradores

1. Explore aplicativos Agentic — Visite o Webex App Hub e navegue pela nova categoria de aplicativos Agentic
2. Revise os servidores MCP — Verifique os servidores MCP internos e de parceiros externos disponíveis
3. Habilitar usuários — aprove servidores MCP específicos para sua organização. Ative ou desative os servidores MCP compatíveis para sua organização.

Para desenvolvedores

1. Acesse o Portal do Desenvolvedor — Visite developer.webex.com e navegue até a seção MCP
2. Documentação de revisão — Leia os guias de configuração do servidor MCP e os esquemas de ferramentas
3. Uso AI Assistant — Gere trechos de código para seu caso de uso de integração
4. Teste no Sandbox — Valide seu servidor MCP no ambiente de sandbox do desenvolvedor
5. Enviar para certificação — Solicite uma revisão para publicar no mercado do Webex App Hub

Para perguntas ou suporte, entre em contato com sua equipe de conta Webex ou visite o Webex for Developers.