Puhelun tallennus on oletuksena käytössä Webex-puheluissa Partner Hubissa.

Ennen kuin otat käyttäjiä käyttöön puheluiden tallennuksen, puhelun tallennuspalvelun tarjoaja on valittava organisaatiollesi Control Hubissa.

Kumppani tai asiakkaan ylläpitäjä voi sitten ottaa käyttöön puheluiden tallennuksen tietyille käyttäjille. Webex Calling tukee useita kolmannen osapuolen palveluntarjoajia tallentamaan kaikki käyttäjien saapuvat ja lähtevät puhelut. Nämä puheluiden tallennuspalveluntarjoajat tallentavat ja hallitsevat kaikkia tallennettuja puheluita.

Jos asiakas ei halua puhelun tallennusta näkyvän Control Hubissa, kumppanin järjestelmänvalvoja voi poistaa puhelun tallennusominaisuuden käytöstä Partner Hubissa. Lisäksi asiakas tai kumppanin järjestelmänvalvoja voi määrittää puhelun tallennuksen tarjoajaksi Ei mitään organisaatiotasolla Control Hubissa.

Kaikilla Webex Calling -asiakkailla on pääsy Dubber Go -maksuttomaan tilaukseen. Dubber Go -sovelluksella käyttäjät saavat mukavuuspuhelutallenteita.

Saatavilla on maksullisia tilauksia, jotka tarjoavat enemmän vaihtoehtoja, kuten vaatimustenmukaisuuspuhelun tallennus, rajoittamaton säilytys, tekoälyanalyysi ja järjestelmänvalvojan käyttöoikeudet useilta kolmannen osapuolen palveluntarjoajilta.

• Dubber Go on kaikkien käyttäjien saatavilla ja tarjoaa rajoittamattoman pääsyn tallenteisiin. Jokainen tallenne säilyy 30 päivää. Vain käyttäjät voivat käyttää ja hallita tallenteitaan Dubber-portaalistaan.

• Dubber Standard ja AI lisenssit edellyttävät sopimusta Dubberin kanssa. Maksullisilla lisensseillä sinulla on rajoittamaton pääsy tallenteisiin, rajoittamaton tallennustila ja järjestelmänvalvojalla on pääsy tallenteisiin. Dubber Call Recording -lisenssit ovat saatavilla Cisco Commerce Workspacen (CCW) (Solutions Plus) kautta.

• Kuvittele täydellinen pilvipohjainen äänentallennusratkaisu, joka tarjoaa yhteensopivan äänen tallennuksen analytiikkaan, transkriptioihin, tunneanalyysiin ja näytön tallennukseen. Imagicle tarjoaa rajattoman tallennustilan Imagicle Cloudissa tai valinnaisen mahdollisuuden siirtää tallenteet asiakkaan paikalliseen tallennustilaan. Tämä edellyttää sopimusta Imagiclen kanssa. Tämän voi tilata Cisco Commerce Workspacen (CCW) kautta. Etsi IMAGICLE-CLOUD tai A-FLEX-S+-CALLING ja valitse IMAGICLE.

• CallCabinet-yhteensopivuus Puheluiden tallennus ja tekoäly ratkaisut mahdollistavat rajoittamattoman liiketoimintatiedon missä tahansa viestintäympäristössä. CallCabinetin pilvipohjaiset ratkaisut perustuvat seuraavan sukupolven tekoälyyn, ja ne hyödyntävät erikoistunutta koneoppimista tuottamaan vertaansa vailla olevaa bisnesälyä reaaliajassa. Autamme edistämään liiketoiminnan menestystä tulevaisuuden säännösten noudattamisen, seuraavan sukupolven keskusteluanalytiikan ja mukautetun business intelligence -raportoinnin sekä laadunvarmistusautomaatiotyökalujen avulla. CallCabinet Compliance Cloud tarjoaa rajattoman pilvitallennustilan tai mahdollisuuden siirtää tallenteet asiakkaan paikalliseen tallennustilaan. Tämän tallennusratkaisun voi tilata Cisco Commerce Workspacen (CCW) kautta. Etsi CALLCABINETPLAT tai A-FLEX-S+-CALLING ja valitse haluamasi vaihtoehto.